2013年企業(yè)培訓(xùn)師三級考試能力點(diǎn)總結(jié)(4)

　　第二章培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)

　　1.1提升對培訓(xùn)認(rèn)識能力的方法與技巧

　　1.通過持續(xù)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識能力

　　2.通過親身實(shí)踐提高認(rèn)識能力

　　3.通過評估培訓(xùn)效果提高認(rèn)識能力

　　1.2企業(yè)發(fā)展的要素

　　1.人員要素：首要的、基礎(chǔ)的、決定性的

　　2.信息要素：企業(yè)的經(jīng)營信息按作用又可分為決策信息、控制信息、作業(yè)信息

　　3.時(shí)間要素;

　　4.資金要素;

　　5.商品與服務(wù)要素;

　　6.場所與設(shè)施要素

　　1.3人員素質(zhì)的內(nèi)涵：最重要的、起決定性作用的要素，人員要素應(yīng)從數(shù)量、質(zhì)量兩方面?zhèn)€體素質(zhì):良好的思想修養(yǎng),道德品質(zhì),學(xué)習(xí)能力,知識水平,專業(yè)技能和身休狀況群體素質(zhì):合理的專業(yè)工種、技能、知識、智能、年齡、性別

　　1.4人員要素的特征 首位性、能動(dòng)性、高增值性、創(chuàng)新性

　　1.5培訓(xùn)工作對提高人員素質(zhì)的作用

　　1.道德、思想熏陶作用

　　2.行為改善作用

　　3.知識更新作用

　　4.技能提升作用

　　5.技能人才培養(yǎng)的重要途徑

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