2013年秘書資格四級知識(shí)重點(diǎn)梳理(15)

　　95、電郵地址由一個(gè)字符串組成，該字符串被“@”分為兩部分。 96、目前常用的電子郵件收發(fā)軟件工具主要有OutlookFoxmail等。 97、發(fā)送郵件步驟：

　　①單擊工具欄中的“創(chuàng)建郵件”按鈕;

　?、谠凇笆占恕?、“抄送”欄中輸入接收者E-mail地址;“抄送”：用英文“，”間隔接收者E-mail地址;保密信件不使用“抄送”。

　　③在“主題”框中輸入郵件的主題; ④在文本編輯區(qū)內(nèi)輸入郵件的主題內(nèi)容;

　?、萑缧璨迦敫郊?，可單擊“附件”或“插入”菜單下的“文件附件”命令，在彈出的文件選擇對話框中選擇要附帶的文件，然后單擊“附件”，將會(huì)在“主題”欄下插入“附件”一欄，附件文件名顯示在欄中;

　?、迒螕簟鞍l(fā)送”。

　　98、溝通是一種信息的交換過程，是人們?yōu)榱思榷ǖ哪繕?biāo)用一定的語言符號(hào)(書面、口頭)，把信息、思想和情感進(jìn)行傳遞的過程。

　　99、溝通既是人際的交流，也涉及組織之間的交流。

　　100、秘書職業(yè)特點(diǎn)：①非權(quán)利支配性;②非職責(zé)限定性③認(rèn)同疏導(dǎo)性

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