2013年秘書資格四級知識重點梳理(27)

　　166、招聘方式為：筆試、面試和心理測試。面試有模式化面試、非指導性面試、狀況面試、壓力式面試等。

　　167、人員招聘原則：

　　①公開原則;

　?、诟偁幵瓌t;

　　③平等原則;

　?、苣芗壴瓌t(人的能量有大小之別是，本領(lǐng)有高低之分，工作也自有難易，要求自然也有區(qū)別);

　?、萑嬖瓌t(指對應聘人員從品行、知識、能力、智力、心理、過去的工作經(jīng)驗和業(yè)績進行全面、考核和考察);

　?、迵駜?yōu)原則。

　　168、培訓職工方式：在職培訓、課堂培訓、互聯(lián)網(wǎng)培訓、情景模擬、研討會、案例研究、管理游戲、角色扮演、行為模擬等，培訓時，既可按需選擇最有效的一種，也可以在一次培訓中綜合運用多種培訓方式。

　　169、企業(yè)公共關(guān)系基本特征：

　?、僖陨鐣姙楣ぷ鲗ο?

　?、谝运茉煨蜗鬄楣ぷ髂繕?公共關(guān)系核心問題);

　?、垡詡鞑贤楣ぷ鞣绞?一方面企業(yè)應策動對外傳播，使公眾認識、了解自己;另一方面，它又要吸取輿論民意以調(diào)整、改善自身;

　　④以互惠互利為工作原則;

　?、菀哉鎸嵳\懇為工作信條;⑥以注重長遠為工作方針。

　　170、現(xiàn)代公關(guān)職能：信息管理職能、參謀決策職能、媒介宣傳職能、協(xié)調(diào)溝通職能和促進銷售職能等。

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