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2013年物業(yè)管理師考試現(xiàn)場模擬操作題答題技巧

更新時(shí)間:2013-09-04 10:03:26 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2013年物業(yè)管理師考試現(xiàn)場模擬操作題答題技巧

  現(xiàn)場模擬操作題答題技巧

  (一)命題形式:觀看錄像,然后按照要求答題。每題錄像放兩次,第一題30分鐘之后放第二題錄像。

  (二)命題類型:命題一般會(huì)涉及的內(nèi)容是物業(yè)管理過程中一些工作的一個(gè)方面。例如物業(yè)的接管與驗(yàn)收、各項(xiàng)工作檢查(包括消防安全檢查、清潔衛(wèi)生檢查、設(shè)施設(shè)備檢查等)。

  命題考察的形式是通過以錄像的形式,判斷在工作過程反映出存在的問題,讓考生指出并說明理由。

  (三)答題方法:

  第一步:仔細(xì)觀看錄像,第一編錄像要記下存在的問題(一般命題中反映出的問題是比較明顯的),第二遍再補(bǔ)充核實(shí)。

  第二步:答題。

  (四)答題技巧:

  第一部分:指出命題中存在的問題(不能漏項(xiàng))。所指出的問題要?dú)w為大類,如保潔方面、消防安全方面、設(shè)施管理方面、設(shè)備管理方面、車輛管理方面、環(huán)境管理方面、社區(qū)活動(dòng)組織管理方面、資料管理方面等。不要僅僅指出有紙團(tuán)、有污漬、有漏水、有墻面破損等

  第二部分:針對你認(rèn)為所存在的問題:

  第一段 按照存在問題找法律法規(guī)依據(jù)

  依據(jù)存在問題的細(xì)節(jié),歸為物業(yè)管理的大類,說明所不符合國家物業(yè)管理法律、法規(guī)(包括地方性法規(guī)、條例)的名稱或不符合的正常物業(yè)管理的工作程序。

  一般在物業(yè)管理工作中,按照物業(yè)管理的類別所適用的國家法律法規(guī)(僅供參考)有:

  ★房屋接管驗(yàn)收、撤管方面:

 ?、佟冻鞘凶≌^(qū)竣工綜合驗(yàn)收管理辦法》 (1993年11月13日建設(shè)部建法字[1999]第113號(hào)文發(fā)布執(zhí)行)

  ②《建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)房屋接管驗(yàn)收工作的通知》 (1991年11月26日建房管字第57號(hào))

 ?、邸斗课萁庸茯?yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》 (ZBP30001-90)

  ④《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》 (1994年3月23日建設(shè)部令33號(hào)發(fā)布)

 ?、荨蹲≌こ坛跹b飾竣工驗(yàn)收辦法》

 ?、蕖冻鞘猩唐贩款A(yù)售管理辦法》

 ?、呓ㄔO(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅(大廈、工業(yè)區(qū))》達(dá)標(biāo)辦法的通知

 ?、唷度珖鞘形飿I(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》

 ?、岬胤叫苑ㄒ?guī)和條例

  ★消防安全方面

  ①《消防法》

 ?、凇督ㄖ?nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》 建設(shè)部發(fā)布的國家標(biāo)準(zhǔn)(GB50222-95)

 ?、邸冻鞘芯用褡≌踩婪对O(shè)施建設(shè)管理規(guī)定》 (1996年1月5日建設(shè)部、公安部令第49號(hào)發(fā)布)

  ④《租賃房屋治安管理?xiàng)l例》 (1995年3月6日公安部令第24號(hào)發(fā)布)

 ?、萁ㄔO(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅(大廈、工業(yè)區(qū))》達(dá)標(biāo)辦法的通知

 ?、蕖度珖鞘形飿I(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》

 ?、叩胤叫苑ㄒ?guī)、條例

  ★環(huán)境管理方面

  ①《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》

 ?、凇冻青l(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)通知》

  ③《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》

 ?、堋冻鞘芯G化條例》

 ?、萁ㄔO(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅(大廈、工業(yè)區(qū))》達(dá)標(biāo)辦法的通知

 ?、蕖度珖鞘形飿I(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》

 ?、叩胤叫苑ㄒ?guī)、條例

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