2014年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)工商管理》輔導(dǎo)：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

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　　二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

　　● 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

　　● 價(jià)值鏈分析

　　● 波士頓矩陣分析

　　(一)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

　　核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。

　　1.核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)

　?、訇P(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力;

　?、谫Y源競(jìng)爭(zhēng)力;

　?、勰芰Ω?jìng)爭(zhēng)力。

　　2.核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　(二)價(jià)值鏈分析

　　1.價(jià)值鏈。波特教授認(rèn)為價(jià)值鏈?zhǔn)莿?chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。企業(yè)是通過(guò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開(kāi)展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。

　　2.價(jià)值鏈要素(掌握)

　　企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成。

　　主體活動(dòng)分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)五種活動(dòng)。主體活動(dòng)是企業(yè)基本的價(jià)值增值活動(dòng)，又稱基本活動(dòng)。

　　輔助活動(dòng)包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。

　　3.價(jià)值鏈分析

　　運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法對(duì)企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析。

　　一般包括兩個(gè)方面：一是單項(xiàng)能力分析;二是綜合能力分析(價(jià)值增值活動(dòng)之間的聯(lián)系)。

　　(三)波士頓矩陣分析