秘書(shū)從業(yè)經(jīng)驗(yàn):同領(lǐng)導(dǎo)下基層注意事項(xiàng)

　　隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研是秘書(shū)部門(mén)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，是秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)服務(wù)的重要體現(xiàn)。做好隨從工作，對(duì)于促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的改變，對(duì)于各項(xiàng)工作的檢查落實(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的威信，鍛煉和提高秘書(shū)人員的素質(zhì)，都具有十分重要的意義

　　準(zhǔn)備階段

　　出發(fā)前，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)抓緊時(shí)間進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作?！氨R未動(dòng)，糧草先行。”準(zhǔn)備工作的好壞，對(duì)視察工作的成敗有著十分重要的作用。

　　(一)做好思想準(zhǔn)備。在下基層調(diào)研前，秘書(shū)定要摸清、摸透領(lǐng)導(dǎo)的意圖，明確任務(wù)。主要包括：下基層調(diào)研的指導(dǎo)思想和目的;下基層調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn);下基層調(diào)研的對(duì)象(單位);下基層調(diào)研的大致日程安排;參加下基層調(diào)研的有關(guān)人員;要求被下基層調(diào)研的單位做哪些準(zhǔn)備工作;下基層調(diào)研前需要召開(kāi)什么預(yù)備會(huì)等。思想準(zhǔn)備還包括認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的有關(guān)指示精神，本級(jí)黨委、首長(zhǎng)的意圖、決定和工作安排，熟悉、掌握基層特別是下基層調(diào)研對(duì)象的有關(guān)情況，以便在調(diào)研中當(dāng)好首長(zhǎng)的參謀和助手，做好咨詢服務(wù)工作。

　　(二)做好組織準(zhǔn)備。秘書(shū)是隨從工作的組織者，應(yīng)重點(diǎn)做好五項(xiàng)組織工作：一是根據(jù)首長(zhǎng)指示擬制下基層調(diào)研工作方案。如果是調(diào)查研究，要擬制調(diào)查提糾、調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表等;二是通知有關(guān)部門(mén)確定參加下基層調(diào)研的人員名單，并進(jìn)行編組和分工，指定各組負(fù)責(zé)人、記錄人;三是通知有關(guān)人員參加預(yù)備會(huì)，聽(tīng)取首長(zhǎng)關(guān)于下基層調(diào)研工作的指示，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，布置任務(wù);四是印發(fā)下基層調(diào)研方案和下基層調(diào)研日程安排表;五是電話通知被下基層調(diào)研單位，使其自所準(zhǔn)備，不搞突然襲擊。

　　(三)做好資料準(zhǔn)備。一般說(shuō)來(lái)，秘書(shū)應(yīng)該攜帶這樣一些資料：一是被下基層調(diào)研單位的歷史沿革、領(lǐng)導(dǎo)班長(zhǎng)、當(dāng)前工作情況及評(píng)價(jià)的資料;二是與下基層調(diào)研中心內(nèi)容有關(guān)的上級(jí)指示;三是與下基層調(diào)研中心內(nèi)容有關(guān)的理論材料、經(jīng)驗(yàn)材料及各種信息資料;四是下基層調(diào)研地區(qū)的有關(guān)地理、氣候、交通情況的資料。如果首長(zhǎng)要到一個(gè)地區(qū)下基層調(diào)研，秘書(shū)應(yīng)準(zhǔn)備該地區(qū)的自然環(huán)境、風(fēng)土人情、歷史、現(xiàn)狀、特產(chǎn)資源方面的情況。一個(gè)好的秘書(shū)，甚至連某年某月上級(jí)對(duì)該地區(qū)有過(guò)什么指示、批評(píng)，該地區(qū)曾發(fā)生過(guò)什么重大事件，近年來(lái)有什么發(fā)展變化等情況，都應(yīng)掌握。有的首長(zhǎng)愛(ài)看書(shū)，秘書(shū)也應(yīng)準(zhǔn)備所帶圖書(shū)。

　　(四)做好后勤物資準(zhǔn)備。除了準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)的辦公用具、生活用具，必備藥物(或帶保健醫(yī)生) 外，還要預(yù)支足夠的差旅費(fèi)。提前訂購(gòu)車、船票或飛機(jī)票。如果首長(zhǎng)要用專車或?qū)C(jī)，應(yīng)提前通知有關(guān)部門(mén)進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，做到萬(wàn)無(wú)一失。根據(jù)需要還可帶照相機(jī)、收錄機(jī)及其他文娛用品。

　　下基層調(diào)研階段

　　下基層調(diào)研階段是深入實(shí)際、調(diào)查研究的階段，是秘書(shū)人員最繁忙的階段，也是全而發(fā)揮秘書(shū)才能的階段。一般說(shuō)來(lái)，應(yīng)抓好以下幾個(gè)主要環(huán)節(jié)：

　　(一)深入調(diào)查，了解情況。領(lǐng)導(dǎo)同志了解情況的辦法不外三種：①到各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)“看一看”，叫現(xiàn)場(chǎng)觀察;②召開(kāi)有關(guān)會(huì)議(干部匯報(bào)會(huì)、群眾座談會(huì))“聽(tīng)一聽(tīng)”，叫聽(tīng)取匯報(bào)：③分別找不同層次的干部、群眾“談一談”，叫個(gè)別談話。這階段秘書(shū)的主要職責(zé)是做好安排工作和記錄工作。要根據(jù)首長(zhǎng)捕指示，安排好觀察、會(huì)議、談話的時(shí)間、人員、議題，有的要提前通知有關(guān)人員;要做好記錄工作，廣泛收集材料，做到“五勤”：一要眼勤，善于觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;二要嘴勤，虛心向基層的同志請(qǐng)教，不懂就問(wèn);三要手勤，隨時(shí)記下有價(jià)值的東西(包括首長(zhǎng)指示和下面的情況和建議);四要腿勤，主動(dòng)查問(wèn)情況，不能坐等匯報(bào);五要腦勤;勤于思考，遇到問(wèn)題多問(wèn)幾個(gè)為什么，善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問(wèn)題的要害和癥結(jié)，向首長(zhǎng)提出解決問(wèn)題的建議?，F(xiàn)場(chǎng)觀察要仔細(xì)。在現(xiàn)場(chǎng)觀察時(shí)，秘書(shū)要眼看心想，靈活敏捷，善于從現(xiàn)象中捕捉具有典型意義的事物，提供給領(lǐng)導(dǎo)者參考。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題，除了及時(shí)記錄外，該傳達(dá)的應(yīng)向所在單位及時(shí)傳達(dá)，所在單位負(fù)責(zé)同志的解釋說(shuō)明和要求也應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。會(huì)議記錄要認(rèn)真。在聽(tīng)取基層單位領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)工作時(shí)，秘書(shū)除了應(yīng)事先將有關(guān)資料送領(lǐng)導(dǎo)熟悉外，還應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)意圖事先向有關(guān)同志通知會(huì)議的議題，讓基層同志做好準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話、各類人員的匯報(bào)、發(fā)言應(yīng)詳細(xì)記錄，如發(fā)現(xiàn)情況有出入和矛盾的地方，要核實(shí)清楚。有時(shí)在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，秘書(shū)也可以單獨(dú)召集一些代表性的群眾會(huì)議，收集情況。在可能的情況下，應(yīng)向有關(guān)單位索要材料。走訪談話要深入。深人群眾，進(jìn)行個(gè)別走訪談話，往往能了解到匯報(bào)會(huì)上聽(tīng)不到的許多真實(shí)情況。在個(gè)別走訪談話時(shí)，秘書(shū)和領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)是分頭進(jìn)行的。秘書(shū)要學(xué)會(huì)接近群眾，與群眾交朋友，取得群眾的信任，便于深入地了解情況，認(rèn)真聽(tīng)取各方面群眾對(duì)工作提出的意義，搜集群眾的各種要求和反映，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。反映情況要準(zhǔn)確。秘書(shū)對(duì)基層群眾反映的情況，首先要調(diào)查了解清楚，然后報(bào)告首長(zhǎng)。報(bào)告情況一定要實(shí)事求是，準(zhǔn)確無(wú)誤，切忌大概、可能、模棱兩可。要客觀地反映基層單位的實(shí)際情況，切忌主觀臆斷，摻雜個(gè)人成見(jiàn)。重要的事情要及時(shí)報(bào)告，當(dāng)首長(zhǎng)有指示時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)單位傳達(dá)，并將執(zhí)行情況報(bào)告首長(zhǎng)。

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