2014年三級秘書資格接待與禮儀復(fù)習(xí)：涉外禮儀與迎送儀式

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　　涉外禮儀與迎送儀式

　　定義：禮儀：人們在社會(huì)和活動(dòng)中相互交往時(shí)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

　　一、國際禮儀 (主權(quán)平等、相互尊重、內(nèi)涵豐富、講求實(shí)效、禮儀簡化)

　　二、涉外接待的原則

　　外賓接待工作，是關(guān)系到國家與國家之間的大事，其好壞直接影響到國家的利益和聲譽(yù)。因此，每個(gè)負(fù)責(zé)外賓接待工作的人員都必須遵守以下原則：

　　不卑不亢、依法辦事、內(nèi)外有別、尊重個(gè)人、女士優(yōu)先、入鄉(xiāng)隨俗

　　1.平等友好的原則。無論外賓來自哪個(gè)國家和地區(qū)，都一律平等對待，并且尊重他們的風(fēng)俗習(xí)慣，不把自己的觀念和思想強(qiáng)加于人。在接待工作中，舉止要文明禮貌、不卑不亢、熱情友好。

　　2.內(nèi)外有別的原則。接待外賓時(shí)，必須注意內(nèi)外有別嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定。提高警惕，防范各種可能的收集政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科技等情報(bào)的活動(dòng)，不得在對外交往中泄露國家機(jī)密。

　　3.不牟私利的原則。在接待外賓的過程中，不允許背著組織內(nèi)外賓私自交往，收受禮品，不允許利用職權(quán)營私牟利。要堅(jiān)決維護(hù)國家利益和主權(quán)，維護(hù)國家的尊嚴(yán)，嚴(yán)格按國家的法規(guī)法令辦事，不做任何有損國格、人格的事。

　　4.文明禮貌的原則。接待外賓時(shí)，要尊重各國的風(fēng)俗習(xí)慣，不把我國的生活習(xí)俗強(qiáng)加于人。

　　總之，外賓接待工作要做到：既堅(jiān)持原則，嚴(yán)守紀(jì)律，平等相待;又熱情友好，文明禮貌，不卑不亢。

　　三、涉外禮賓次序

　　5種排序方法：按來賓身份和職務(wù)高低、按字母順序、抵達(dá)現(xiàn)場具體時(shí)間早晚、依照告知東道主到訪時(shí)間排序、不排序即不分先后

　　三個(gè)步驟： 確定禮賓次序方案、按禮賓次序排列座次、名次、出場次序

　　四、涉外迎送儀式

　　一、迎賓主要內(nèi)容：

　　迎接、獻(xiàn)花、奏國歌、檢閱儀仗隊(duì)、鳴禮炮(元首21響、副總理官員17響)、講話、群眾歡迎

　　二、涉外禮賓基本要求：

　　1、發(fā)出邀請要對等、東道主發(fā)出

　　2、準(zhǔn)備工作要求(搞清來訪團(tuán)基本情況、飲食偏好宗教禁忌擬訂日程、安排食宿、善始善終、

　　著裝要求(男士禮服：大禮服，也叫燕尾服、小禮服 ，也叫晚禮服、晨禮服，也叫常禮服、社交禮服可以是西服為主;女士禮服：大禮服、小禮服、晨禮服、社交禮服、一般禮服)裙裝為主，中式可以使旗袍

　　3、操作步驟： 確定迎候人員、準(zhǔn)備迎賓物品、遵循見面禮節(jié)、送行前的拜訪、安排送行儀式

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