2014年三級秘書資格突發(fā)事件復習:突發(fā)事件善后處理的原則
更新時間:2014-10-24 22:30:32
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摘要 2014年三級秘書資格突發(fā)事件復習:突發(fā)事件善后處理的原則
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突發(fā)事件善后處理的基本原則
(1)總結、查找事件發(fā)生的原因。人為事故;自然災害;
(2)積極與新聞媒體溝通。突發(fā)事件發(fā)生后,組織設立的新聞發(fā)言人要敢于面對媒體說明事件真相,避免因掩蓋事實而造成媒體的不同估計和評論。通過媒體正面宣傳獲得公眾的諒解和支持。
(3)化危機為機遇,重新塑造形象。突發(fā)事件的發(fā)生,必定給組織帶來一定的危害但處理得當也是一次機遇。關鍵是要有良好的心態(tài)和能夠化解危機的舉措。
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