2015年物流師二級(jí)技能復(fù)習(xí)資料:國際貨運(yùn)事故索賠處理

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　　國際貨運(yùn)事故索賠處理

　　被保險(xiǎn)貨物遭受損失后，被保險(xiǎn)人應(yīng)按規(guī)定辦理索賠手續(xù)，向保險(xiǎn)人要求賠償。

　　1. 索賠程序

　　索賠時(shí)，被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有保險(xiǎn)利益。被保險(xiǎn)人在索賠時(shí)必須履行如下手續(xù)：

　　(1)損失通知

　　被保險(xiǎn)人獲知貨損一般有兩種情況：一是貨物在運(yùn)輸途中因運(yùn)輸工具遭遇到意外事故;二是貨物在起運(yùn)前后因各種原因受損。不管屬于何種情況，一旦獲悉保險(xiǎn)貨物受損，被保險(xiǎn)人就應(yīng)立即向保險(xiǎn)人或其指定的代理人發(fā)出損失通知。

　　(2)申請(qǐng)檢驗(yàn)

　　被保險(xiǎn)人在向保險(xiǎn)人或其代理人發(fā)出損失通知的同時(shí)，也應(yīng)向其申請(qǐng)貨物檢驗(yàn)。

　　(3)提交索賠單證

　　被保險(xiǎn)人在向保險(xiǎn)人或其代理人索賠時(shí)，應(yīng)提交索賠必需的各種單證。

　　2.被保險(xiǎn)人在索賠時(shí)應(yīng)履行的其他義務(wù)在保險(xiǎn)索賠過程中，被保險(xiǎn)人除了及時(shí)向保險(xiǎn)人發(fā)出損失通知，申請(qǐng)檢驗(yàn)以及提交有關(guān)單證外，還應(yīng)履行下列義務(wù)：

　　(1)采取施救措施，防止或減少損失

　　對(duì)于已發(fā)生損失是貨物，如果損失可能進(jìn)一步擴(kuò)大，被保險(xiǎn)人應(yīng)立即采取必要措施防止損失擴(kuò)大，不能因?yàn)樨浳镆呀?jīng)保險(xiǎn)而任其損失擴(kuò)大。

　　(1) 向有關(guān)責(zé)任方索賠

　　被保險(xiǎn)人或其代理人在提貨時(shí)若發(fā)現(xiàn)貨物整件短少或外包裝有明顯的受損痕跡，或散裝貨有殘損，一方面應(yīng)立即向保險(xiǎn)人申請(qǐng)損失檢驗(yàn)，另一方面應(yīng)及時(shí)向有關(guān)方面索取貨損差證明，包括記錄貨物損失情況并由承運(yùn)人簽字的理貨報(bào)告、由裝卸部門簽字的貨運(yùn)記錄等。

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