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蘇寧云商副總裁侯恩龍“跨界”執(zhí)掌企業(yè)物流

更新時(shí)間:2014-02-17 23:52:36 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 蘇寧云商副總裁、北京大區(qū)總經(jīng)理侯恩龍?jiān)诖舜握{(diào)整中受命調(diào)回總部全面負(fù)責(zé)物流公司。

  蘇寧每年年初都會在總部舉行授旗儀式,這也是蘇寧關(guān)于未來戰(zhàn)略的誓師大會。

  在今年的部署中,原來負(fù)責(zé)線下實(shí)體門店經(jīng)營的連鎖平臺經(jīng)營總部和負(fù)責(zé)線上的電子商務(wù)經(jīng)營總部實(shí)現(xiàn)合并,成立運(yùn)營總部,由云商電子商務(wù)經(jīng)營總部執(zhí)行副總裁李斌負(fù)責(zé)。另一個(gè)重要的變化是,蘇寧成立了獨(dú)立的物流公司。

  對于在線購物而言,物流和信任是決定成敗的兩大因素?!疤K寧在產(chǎn)品信譽(yù)上肯定沒問題,但物流體驗(yàn)還有成長空間,沒有完全達(dá)到消費(fèi)者的要求?!币晃惶K寧人士告訴記者,蘇寧董事長張近東已經(jīng)在內(nèi)部表示今年將更多投資物流建設(shè),物流的戰(zhàn)略性地位在新部署會中得以確認(rèn)。

  “上周,侯總從總部回京就直奔辦公室開會,講到的都是怎么做物流。”北京蘇寧的員工說。盡管還處在履新前的工作交接階段,但侯恩龍已經(jīng)以他一貫的高效,進(jìn)入了新角色。

  在蘇寧14日發(fā)布的新一輪架構(gòu)調(diào)整方案中,新成立的獨(dú)立蘇寧物流公司備受關(guān)注。有機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì),2014年的國內(nèi)快件量將首次超過100億件,其中60%以上將來自電子商務(wù)的網(wǎng)購市場。物流已經(jīng)成為電商的“生命線”,也是關(guān)系蘇寧轉(zhuǎn)型線上最重要的環(huán)節(jié)。

  蘇寧云商副總裁、北京大區(qū)總經(jīng)理侯恩龍?jiān)诖舜握{(diào)整中受命調(diào)回總部全面負(fù)責(zé)物流公司。在用了三年時(shí)間,推動蘇寧在北京市場實(shí)現(xiàn)“逆襲”后,侯恩龍正被期待完成另一場物流建設(shè)和用戶體驗(yàn)的“大躍進(jìn)”。

  體驗(yàn)快遞員 細(xì)節(jié)里摳利潤

  2011年6月,執(zhí)掌重慶蘇寧8年多的侯恩龍空降北京,在此后的三年多時(shí)間里,他經(jīng)歷了蘇寧轉(zhuǎn)型線上的動蕩和轉(zhuǎn)折。

  “這是最難的一段時(shí)期,但我們堅(jiān)持下來了?!币晃槐本┨K寧工作人員說。去年上半年,北京蘇寧絕對規(guī)模已經(jīng)超過線下競爭對手,線上業(yè)務(wù)也不斷拓展。

  除了不俗的業(yè)績,在蘇寧的全國版圖中,北京的物流建設(shè)一直領(lǐng)先,也是張近東最終欽點(diǎn)侯恩龍“跨界”物流的原因之一。

  北京物流基地的大件商品配送半徑輻射周邊150公里范圍以內(nèi)的蘇寧子公司,作業(yè)能力近5.5萬臺套,可支持銷售額近150億元。薄弱環(huán)節(jié)在缺少經(jīng)驗(yàn)的“最后一公里”,侯恩龍就跑到一線尋找問題。為了搞清為什么會有投訴,為什么有貨卻不能及時(shí)送到,他曾經(jīng)在炎熱的夏天充當(dāng)快遞員,自己背著一背包的貨,跑十幾戶人家。

  較真的侯恩龍還從每一個(gè)細(xì)節(jié)里摳利潤?!八隗w驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn),包裝紙箱并不是客戶關(guān)注的主要訴求,整潔的包裝紙箱二次利用和包裝袋的使用大大降低了成本,北京在物流成本上的分?jǐn)偸瞧渌貐^(qū)不能比的?!碧K寧工作人員說。

  開放自營物流 電商新的盈利點(diǎn)

  接掌物流公司后,侯恩龍?zhí)岢鰧@效率、利潤、用戶體驗(yàn)進(jìn)行提升的目標(biāo)。

  根據(jù)規(guī)劃,到2015年,蘇寧“物流云”項(xiàng)目將全部完成,實(shí)現(xiàn)60個(gè)物流基地和12個(gè)自動化倉庫的全國布局。目前,蘇寧已經(jīng)獲得一張全國性快遞牌照及國內(nèi)150多個(gè)區(qū)域性快遞牌照,除北京、上海、天津、廣東等中東部地區(qū)的快遞牌照之外,蘇寧也取得了新疆、西藏、內(nèi)蒙古等地區(qū)的快遞牌照。蘇寧還在近日通過了國家郵政局快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審核,獲得國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。蘇寧物流可以像FedEx、DHL、UPS、TNT4大國際快遞公司一樣從事國際快遞業(yè)務(wù)。

  事實(shí)上,隨著各大電商大規(guī)模投資倉儲物流設(shè)施,物流競賽愈演愈烈,電商、物流企業(yè)、快遞業(yè)的融合已經(jīng)成為趨勢。除了支持自身電商業(yè)務(wù),未來面向第三方開放的自營物流,有望變成電商新的盈利點(diǎn)。

 

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