2014年秘書四級(jí)辦公室日常事務(wù)筆記:電話工作
更新時(shí)間：2014-03-10 23:04:14
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摘要 2014年秘書四級(jí)辦公室日常事務(wù)筆記，由環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道發(fā)布。
電話工作
通話工作的內(nèi)容
包括：打電話、接電話和作電話記錄。
1、接打電話： 熟悉接打電話的禮儀和接打電話的要領(lǐng)。
2、電話記錄
它包括五個(gè)部分：即來話時(shí)間(年月日時(shí)分)、來話單位姓名、對(duì)方電話號(hào)碼、來話內(nèi)容、處理意見和記錄人署名(復(fù)述、核對(duì))。
3、傳話：問清收話人姓名、職務(wù)、電話號(hào)碼。
2013年下半年各地秘書資格成績查詢?nèi)肟?/FONT> 2014年上半年各地秘書資格報(bào)名時(shí)間
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