2014經(jīng)濟師考試《初級經(jīng)濟基礎(chǔ)》章節(jié)習(xí)題及解析(22)多選答案
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二、多項選擇題
1
[答案]:BCDE
[解析]:一個企業(yè)的產(chǎn)品組合具有一定的長度、寬度、深度和一致性。
2
[答案]:ACDE
[解析]:本題考查產(chǎn)品組合四個方面對于營銷決策的意義。
3
[答案]:BCDE
[解析]:同實物產(chǎn)品相比,服務(wù)的特點是無形性、同步性、異質(zhì)性和易逝性。
4
[答案]:ABCE
[解析]:本題考查有形產(chǎn)品的具體形式。
5
[答案]:ACD
[解析]:產(chǎn)品整體概念包括的層次有核心利益、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。
6
[答案]:AE
[解析]:企業(yè)可以通過產(chǎn)品線延伸和產(chǎn)品線填充來系統(tǒng)的增加產(chǎn)品線的長度。
7
[答案]:AE
[解析]:本題考查企業(yè)內(nèi)部營銷。企業(yè)服務(wù)的內(nèi)部營銷是指企業(yè)對其服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。內(nèi)部營銷的對象不僅包括直接服務(wù)于顧客的前端服務(wù)人員,還包括服務(wù)企業(yè)內(nèi)后臺的后勤和支持員工。
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