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2014經(jīng)濟(jì)師《中級工商》輔導(dǎo):第六章

更新時間:2014-07-30 10:29:00 來源:|0 瀏覽0收藏0
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2014經(jīng)濟(jì)師《中級工商》輔導(dǎo)講義匯總

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  第六章 技術(shù)創(chuàng)新管理

  第一節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新含義、類型與過程

  一、技術(shù)創(chuàng)新的含義

  1912年美籍經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首次提出了“創(chuàng)新”的概念。

  “創(chuàng)新”:就是把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系,即“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”,其目的是為了獲取潛在的利潤。(掌握)

  掌握創(chuàng)新的五種情況:

產(chǎn)品創(chuàng)新

引進(jìn)新的產(chǎn)品

工藝創(chuàng)新或生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新

采用新的生產(chǎn)方法

市場創(chuàng)新

開辟新的市場

開發(fā)新的資源

獲得原料或半成品的新的供給來源

組織管理創(chuàng)新

實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式

  創(chuàng)新劃分為技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新兩大類型。

  技術(shù)創(chuàng)新:是指企業(yè)家抓住市場潛在盈利機(jī)會,以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目的,重組生產(chǎn)條件和要素,不斷研制推出新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù),以獲得市場認(rèn)同的一個綜合性過程。

  技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn):

  1.技術(shù)創(chuàng)新不是技術(shù)行為,而是一種經(jīng)濟(jì)行為

  研究開發(fā)(R&D)包括基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和實(shí)驗(yàn)開發(fā)三種活動,這三種活動都是技術(shù)行為,其主體是科學(xué)家、發(fā)明家、工程師,其產(chǎn)出都是研發(fā)成果。而創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)行為,技術(shù)創(chuàng)新的核心是企業(yè)家,技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)出成果是新產(chǎn)品和新工藝等,其目的是獲取潛在的利潤,市場實(shí)現(xiàn)是檢驗(yàn)創(chuàng)新成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

  R&D活動是技術(shù)創(chuàng)新的源泉。

  了解研究、發(fā)明、開發(fā)和創(chuàng)新的投入產(chǎn)出方面的特點(diǎn):

  (1)基礎(chǔ)研究的可度量產(chǎn)出為研究論文和科研報(bào)告;

  (2)發(fā)明的可度量產(chǎn)出為專利申請、專利、論文、報(bào)告;

  (3)開發(fā)的可度量產(chǎn)出為有關(guān)新工藝、新產(chǎn)品的圖紙、說明書;

  (4)創(chuàng)新的可度量產(chǎn)出為新的工廠、生產(chǎn)線、新產(chǎn)品、新工藝。

  2.技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)活動

  3.技術(shù)創(chuàng)新時間的差異性

  大部分技術(shù)創(chuàng)新需要2~10年的時間。其中,發(fā)展性開發(fā)屬于短期創(chuàng)新,一般需要2~3年;應(yīng)用性技術(shù)開發(fā)屬于中期創(chuàng)新,大概需要5年左右;基礎(chǔ)性開發(fā)需要的時間較長,為8~l0年。

  4.外部性

  外部性體現(xiàn)為一件事對于他人產(chǎn)生影響,但不需要他人為此支付報(bào)酬或進(jìn)行補(bǔ)償。

  由于科技創(chuàng)新具有正外部性,因此對于高技術(shù)創(chuàng)新,需要政府給予恰當(dāng)?shù)馁Y助和支持,以避免企業(yè)投入的不足。

  5.一體化與國際化

  一體化:第一表現(xiàn)為企業(yè)外部產(chǎn)學(xué)研一體化,第二表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部技術(shù)開發(fā)部門、生產(chǎn)現(xiàn)場及質(zhì)量管理和銷售部門一體化。

  國際化:第一表現(xiàn)為國際性、地區(qū)性機(jī)構(gòu)的作用及國家間的技術(shù)創(chuàng)新合作趨勢正逐漸加強(qiáng);第二表現(xiàn)為技術(shù)開發(fā)的多國籍化。

  二、技術(shù)創(chuàng)新類型

  (一)產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新

  根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新的對象來劃分,可以將技術(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新。

  1.產(chǎn)品創(chuàng)新

  掌握產(chǎn)品創(chuàng)新的含義:

  ● 經(jīng)合組織定義:為了給產(chǎn)品用戶提供新的或更好的服務(wù)而發(fā)生的產(chǎn)品技術(shù)變化。

  ● 科特勒定義:產(chǎn)品創(chuàng)新是建立在產(chǎn)品整體概念基礎(chǔ)上以市場為導(dǎo)向的系統(tǒng)工程,是功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新多維交織的組合創(chuàng)新。

  掌握產(chǎn)品創(chuàng)新的類型:按照技術(shù)變化量的大小,產(chǎn)品創(chuàng)新可分成:

  ● 重大(全新)的產(chǎn)品創(chuàng)新:產(chǎn)品用途及應(yīng)用原理有顯著變化。 例如電視由CRT變?yōu)槠桨咫娨暋?/p>

  ● 漸進(jìn)(改進(jìn))的產(chǎn)品創(chuàng)新:技術(shù)原理沒有變化,僅是功能或技術(shù)改進(jìn)。例如由火柴盒包裝箱發(fā)展起來的集裝箱,由收音機(jī)發(fā)展起來的組合音響等。

  產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心活動。企業(yè)創(chuàng)新一般從產(chǎn)品創(chuàng)新開始的。

  2.工藝創(chuàng)新

  掌握工藝創(chuàng)新的含義:工藝創(chuàng)新,也稱為過程創(chuàng)新,是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)變革,包括新工藝、新設(shè)備和新組織管理方式。

  工藝創(chuàng)新同樣也有重大和漸進(jìn)之分。煉鋼用的氧氣頂吹轉(zhuǎn)爐、連鑄系統(tǒng)、流水線、計(jì)算機(jī)集成制造等屬于重大工藝創(chuàng)新。

  3.產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的關(guān)系

  產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新存在較大的差異,具體表現(xiàn)為:

產(chǎn)品創(chuàng)新

工藝創(chuàng)新

制造產(chǎn)品的差異化

降低企業(yè)的成本

相對更獨(dú)立

相對系統(tǒng)

一般是獨(dú)立于組織系統(tǒng)實(shí)施的

通常伴隨著組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)的重大變革

主要是向市場提供產(chǎn)品

只在少數(shù)情況下向市場提供

成本費(fèi)用通常通過產(chǎn)品的銷售收入很快得到價(jià)值補(bǔ)償

成本費(fèi)用多數(shù)情況下是通過折舊、生產(chǎn)率提高后得到價(jià)值補(bǔ)償

在產(chǎn)品隨生命周期的成長變化中,二者的作用呈現(xiàn)規(guī)律性的變化不同:產(chǎn)品創(chuàng)新頻率由高到低遞減。在開發(fā)初期,產(chǎn)品創(chuàng)新頻率高于工藝創(chuàng)新頻率

工藝創(chuàng)新頻率呈峰狀延伸。當(dāng)批量化生產(chǎn)后,工藝創(chuàng)新成為主導(dǎo),并依靠工藝創(chuàng)新局部改進(jìn)產(chǎn)品,從而推動同一類型下產(chǎn)品的多樣化、專用化

  在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程中,產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新存在著一定的依賴性和交互性:

  工藝創(chuàng)新依賴于產(chǎn)品創(chuàng)新,反過來又促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。

  (二)原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新

  根據(jù)創(chuàng)新模式的不同,可分為原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新。(熟悉)

  1.原始創(chuàng)新

  原始創(chuàng)新活動主要集中在基礎(chǔ)科學(xué)和前沿技術(shù)領(lǐng)域,原始創(chuàng)新是為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的創(chuàng)新,其本質(zhì)屬性是原創(chuàng)性和第一性。

  2.集成創(chuàng)新

  集成創(chuàng)新的主體是企業(yè)。它與原始創(chuàng)新的區(qū)別是,集成創(chuàng)新所應(yīng)用到的所有單項(xiàng)技術(shù)都不是原創(chuàng)的,都是已經(jīng)存在的,其創(chuàng)新之處就在于對這些已經(jīng)存在的單項(xiàng)技術(shù)按照自己的需要進(jìn)行了系統(tǒng)集成并創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品或工藝。

  3.引進(jìn)、消化吸收再創(chuàng)新

  引進(jìn)、消化吸收再創(chuàng)新是最常見、最基本的創(chuàng)新形式。其核心概念是利用各種引進(jìn)的技術(shù)資源,在消化吸收基礎(chǔ)上完成重大創(chuàng)新。它與集成創(chuàng)新的相同點(diǎn)是,都利用已經(jīng)存在的單項(xiàng)技術(shù)為基礎(chǔ)。不同點(diǎn)在于,集成創(chuàng)新的結(jié)果是一個全新產(chǎn)品,而引進(jìn)、消化吸收再創(chuàng)新的結(jié)果,是產(chǎn)品價(jià)值鏈某個或者某些重要環(huán)節(jié)的重大創(chuàng)新。

  4.原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新之間的關(guān)系(熟悉)

  原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新是自主創(chuàng)新的三個有機(jī)組成部分,也是一個必然的發(fā)展過程。原始創(chuàng)新為科技創(chuàng)新提供動力源泉;集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新利用別人的原始創(chuàng)新成果,使自己的創(chuàng)新能力借勢成長。三者不可偏廢。

  原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新三者資金投入、創(chuàng)新周期、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)以及對技術(shù)能力和技術(shù)積累的要求,都是不同的。

依據(jù)

分類

相關(guān)內(nèi)容

關(guān)系

技術(shù)創(chuàng)新的對象

產(chǎn)品創(chuàng)新

(1)由火柴盒包裝箱發(fā)展起來的集裝箱,由收音機(jī)發(fā)展起來的組合音響等,都屬于產(chǎn)品創(chuàng)新

(2)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心活動

(3)企業(yè)創(chuàng)新一般從產(chǎn)品創(chuàng)新開始

(1)差異:6點(diǎn)

(2)二者存在著一定的依賴性和交互性

工藝創(chuàng)新

(1)包括新工藝、新設(shè)備和新組織管理方式

(2)重大的工藝創(chuàng)新:煉鋼用的氧氣頂吹轉(zhuǎn)爐、鋼鐵生產(chǎn)中的連鑄系統(tǒng)、早期福特公司采用的流水作業(yè)生產(chǎn)方式及現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)

創(chuàng)新模式

原始創(chuàng)新

(1)主要集中在基礎(chǔ)科學(xué)和前沿技術(shù)領(lǐng)域

(2)其本質(zhì)屬性是原創(chuàng)性和第一性

(1)三者是自主創(chuàng)新的三個有機(jī)組成部分,也是一個必然的發(fā)展過程

(2)原始創(chuàng)新為科技創(chuàng)新提供動力源泉

(3)集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新利用別人的原始創(chuàng)新成果,使自己的創(chuàng)新能力借勢成長

集成創(chuàng)新

(1)集成創(chuàng)新的主體是企業(yè)

(2)其創(chuàng)新之處在于對那些已經(jīng)存在的單項(xiàng)技術(shù)按照自己的需要進(jìn)行了系統(tǒng)集成并創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品或工藝

引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新

(1)是最常見、最基本的創(chuàng)新形式

(2)是各國尤其是發(fā)展中國家普遍采取的方式

  三、技術(shù)創(chuàng)新的過程

  20世紀(jì)60年代以來,國際上出現(xiàn)了六代具有代表性的創(chuàng)新過程模型(或程序)。

  表6-2 六代具有代表性的創(chuàng)新過程模型的時期


創(chuàng)新過程模型

描述

第一代

技術(shù)推動

研究開發(fā)(R&D)是創(chuàng)新構(gòu)思的主要來源,因而這種觀點(diǎn)被稱作創(chuàng)新的技術(shù)推動或發(fā)現(xiàn)推動模型。

基礎(chǔ)研究→應(yīng)用研究→生產(chǎn)制造→營銷→市場需求

第二代

需求拉動

市場需求信息是技術(shù)創(chuàng)新活動的出發(fā)點(diǎn)。

第三代

交互作用

技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)和市場交互作用共同引發(fā)的,技術(shù)推動和需求拉動的相對重要性在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品生命周期的不同階段有著顯著的不同。

該模型內(nèi)各要素之間存在著交互作用,但忽略了要素隨著時間經(jīng)過,具有連續(xù)變化的特性。


以上三種技術(shù)創(chuàng)新模式是最常見的。

第四代

一體化

標(biāo)志著觀念的轉(zhuǎn)變,即從將創(chuàng)新過程看作主要是序列式的、從一個職能到另一個職能的開發(fā)活動過程,到將創(chuàng)新看作是同時涉及市場營銷、R&D、原型開發(fā)、制造等因素的并行過程的轉(zhuǎn)變。這一模式所強(qiáng)調(diào)的是,創(chuàng)新模型內(nèi)各要素應(yīng)該具有平行且整合發(fā)展的特性。

第五代

系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型(5IN)

是一體化模型的理想化發(fā)展。該模型強(qiáng)調(diào)合作企業(yè)之間更密切的戰(zhàn)略聯(lián)系。5IN最為顯著的特征是它代表了創(chuàng)新的電子化和信息化過程,更多地使用老師系統(tǒng)來輔助開發(fā)工作,仿真模型技術(shù)部分替代了實(shí)物原型。5IN不僅將創(chuàng)新看成是交叉職能聯(lián)結(jié)過程,還把它看作是多機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)過程。

5IN已經(jīng)具有國家創(chuàng)新系統(tǒng)的雛形了,其強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要注意內(nèi)、外在環(huán)境的變化,采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)營策略。但是仍然沒有明確指出企業(yè)在建立競爭優(yōu)勢的過程中,所不可缺少的關(guān)鍵環(huán)境――“國家”。

第六代

國家創(chuàng)新體系

國家創(chuàng)新體系是指由公共機(jī)構(gòu)和私有機(jī)構(gòu)組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各行為主體的制度安排及相互作用。該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各個行為主體的活動及其相互作用旨在創(chuàng)造、引入、改進(jìn)和擴(kuò)散新的知識和技術(shù),使一國的創(chuàng)新取得更好的績效。國家創(chuàng)新體系的主要功能是優(yōu)化創(chuàng)新資源配置,協(xié)調(diào)國家的創(chuàng)新活動。

國家創(chuàng)新體系最早由英國著名技術(shù)創(chuàng)新研究老師弗里曼于1982年提出。

  掌握我國國家創(chuàng)新的六個系統(tǒng)和四個基礎(chǔ)平臺。

  六個系統(tǒng)是:(1)以政府為主導(dǎo)的管理調(diào)控體系;(2)以企業(yè)為主體,產(chǎn)學(xué)研互動的技術(shù)創(chuàng)新體系;(3)以科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)為主體的科學(xué)創(chuàng)新體系;(4)以各種中介機(jī)構(gòu)為紐帶的科技服務(wù)體系;(5)軍民結(jié)合的科技創(chuàng)新體系;(6)具有地域特色的區(qū)域創(chuàng)新體系。

  四個基礎(chǔ)是:(1)科技信息、公共數(shù)據(jù)、技術(shù)交互與軍民共享平臺基礎(chǔ);(2)適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的人才基礎(chǔ);(3)有利于創(chuàng)新的政策法規(guī)基礎(chǔ);(4)激發(fā)創(chuàng)新活力的文化基礎(chǔ)。

  【例題1?多選題】關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的說法,正確的有( )。(2011年)

  A.技術(shù)創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)行為

  B.技術(shù)創(chuàng)新是一種純技術(shù)行為

  C.技術(shù)創(chuàng)新的核心是企業(yè)家

  D.技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)低風(fēng)險(xiǎn)活動

  E.技術(shù)創(chuàng)新具有外部性

  【答案】ACE

  【解析】本題考查技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)。技術(shù)創(chuàng)新不是技術(shù)行為,而是一種經(jīng)濟(jì)行為。技術(shù)創(chuàng)新的核心是企業(yè)家。技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的活動。技術(shù)創(chuàng)新具有外部性。

  【例題2?單選題】集中在基礎(chǔ)科學(xué)和前沿技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新主要是( )。(2009年)

  A.原始創(chuàng)新

  B.集成創(chuàng)新

  C.技術(shù)引進(jìn)

  D.引進(jìn)、消化吸收再創(chuàng)新

  【答案】A

  【解析】原始創(chuàng)新活動主要集中在基礎(chǔ)科學(xué)和前沿技術(shù)領(lǐng)域。

  【例題3?單選題】20世紀(jì)60年代以來,國際上出現(xiàn)了若干種具有代表性的技術(shù)創(chuàng)新過程模型,下圖表示的是( )的技術(shù)創(chuàng)新過程模型。(2011年)

  A.需求拉動

  B.技術(shù)推動

  C.一體化創(chuàng)新

  D.系統(tǒng)集成與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合

  【答案】A

  【解析】本題考查需求拉動的創(chuàng)新過程模型。需求拉動模式指明市場需求信息是技術(shù)創(chuàng)新活動的出發(fā)點(diǎn)。

  【例題4?單選題】相對于需求拉動型創(chuàng)新模式,技術(shù)推動型創(chuàng)新模式的特征是( )。(2010年)

  A.創(chuàng)新周期更長

  B.易于商品化

  C.很快產(chǎn)生效益

  D.創(chuàng)新難度低

  【答案】A

  【解析】本題考查技術(shù)推動型創(chuàng)新模式的特征。相對于需求拉動型創(chuàng)新模式,技術(shù)推動型創(chuàng)新模式的特征有創(chuàng)新周期更長,創(chuàng)新難度高。需求拉動型創(chuàng)新模式易于商品化,很快能產(chǎn)生效益。

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  第二節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新組織與管理

  一、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的互動

  決定組織結(jié)構(gòu)有效性的因素是生產(chǎn)系統(tǒng)的技術(shù)復(fù)雜性程度。

  (一)技術(shù)創(chuàng)新與直線制(簡單技術(shù)――直線制)

  包含兩種情況:

  第一種是直線制。直線制是一種最早、最簡單的組織形式。不設(shè)職能部門,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接控制下屬。

  優(yōu)點(diǎn):結(jié)構(gòu)比較簡單、責(zé)任分明、命令統(tǒng)一,要求企業(yè)負(fù)責(zé)人通曉各種知識和業(yè)務(wù);

  直線制只適用于規(guī)模較小,生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的企業(yè),對生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理比較復(fù)雜的企業(yè)并不適宜。

  第二種是直線職能制。按職能領(lǐng)域進(jìn)行分工,設(shè)置不同職能部門,例如供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等。

  優(yōu)點(diǎn):將研發(fā)單獨(dú)設(shè)立部門,有利于統(tǒng)一管理,提高研發(fā)效率。

  缺點(diǎn):缺乏橫向聯(lián)系、權(quán)力過分集中、變化反應(yīng)慢,不利于產(chǎn)品創(chuàng)新。

  (二)技術(shù)創(chuàng)新與事業(yè)部制組織(復(fù)雜技術(shù)――事業(yè)部制)

  事業(yè)部制也稱為M型結(jié)構(gòu),是一種新型的多分部或事業(yè)部的組織形式。具有相對的獨(dú)立權(quán)??梢园凑债a(chǎn)品、地區(qū)和客戶分別設(shè)置。

  ● 優(yōu)點(diǎn):利于回避風(fēng)險(xiǎn);利于內(nèi)部控制;利于內(nèi)部競爭;利于專業(yè)管理。

  ● 缺點(diǎn):管理人員多;內(nèi)部合作溝通差;資源利用效率較低。

  更適宜于產(chǎn)品創(chuàng)新而不適宜工藝創(chuàng)新。

  (三)技術(shù)創(chuàng)新與矩陣組織結(jié)構(gòu)(高新技術(shù)――矩陣結(jié)構(gòu))

  矩陣組織又稱為規(guī)劃――目標(biāo)結(jié)構(gòu)組織。

  ● 是美國的一些大公司在20世紀(jì)50年代創(chuàng)立的一種新的管理組織形式,最先起源于美國的航天工業(yè)部門。

  ● 矩陣組織的高級形態(tài)是全球性矩陣組織結(jié)構(gòu)。

  ● 矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。矩陣組織也可以稱之為非長期固定性組織。矩陣式組織結(jié)構(gòu)模式的獨(dú)特之處在于事業(yè)部制與職能制組織結(jié)構(gòu)特征的同時實(shí)現(xiàn)。

  優(yōu)點(diǎn):密切配合;反應(yīng)靈敏;節(jié)約資源;高效工作。

  缺點(diǎn):雙重性領(lǐng)導(dǎo);素質(zhì)要求高;組織不穩(wěn)定。一旦管理不善,組織效率將會大大下降。

  矩陣式組織結(jié)構(gòu)既有利于產(chǎn)品創(chuàng)新,也適宜開展工藝創(chuàng)新。

  表6-3 技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的互動關(guān)系 (掌握)

組織類型

技術(shù)狀況

組織優(yōu)點(diǎn)

組織缺點(diǎn)

適應(yīng)企業(yè)類型

適應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新

直線制

簡單技術(shù)

1.命令統(tǒng)一

2.職責(zé)明確

3.組織穩(wěn)定

1.缺乏橫向聯(lián)系

2.權(quán)力過分集中

3.變化反應(yīng)慢

小型企業(yè)

簡單環(huán)境

工藝創(chuàng)新

事業(yè)部制

復(fù)雜技術(shù)

1.利于回避風(fēng)險(xiǎn)

2.利于內(nèi)部控制

3.利于內(nèi)部競爭

4.利于專業(yè)管理

1.管理人員多

2.內(nèi)部合作溝通差

3.資源利用效率較低

大中型、特大型企業(yè)

產(chǎn)品創(chuàng)新

矩陣結(jié)構(gòu)

高新技術(shù)

1.密切配合

2.反應(yīng)靈敏

3.節(jié)約資源

4.高效工作

1.雙重性領(lǐng)導(dǎo)

2.素質(zhì)要求高

3.組織不穩(wěn)定

協(xié)作性組織

復(fù)雜性組織

產(chǎn)品創(chuàng)新

工藝創(chuàng)新

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  二、企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式

  企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式有:內(nèi)企業(yè)家、技術(shù)創(chuàng)新小組、新事業(yè)發(fā)展部、企業(yè)技術(shù)中心等。

  (一)內(nèi)企業(yè)家

  內(nèi)企業(yè)家最早由美國學(xué)者吉福德?平肖第三提出。

  內(nèi)企業(yè)家是指企業(yè)為了鼓勵創(chuàng)新,允許自己的員工在一定限度的時間內(nèi)離開本崗位工作,從事自己感興趣的創(chuàng)新活動,并且可以利用企業(yè)的現(xiàn)有條件。

  由于這些員工的創(chuàng)新行為頗具企業(yè)家的特征,但是創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和收益均在所在企業(yè)內(nèi),因此稱這些從事創(chuàng)新活動的員工為內(nèi)企業(yè)家,由內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)建的企業(yè)稱為內(nèi)企業(yè)。

  根本的不同在于,內(nèi)企業(yè)家的活動局限在企業(yè)內(nèi)部。

  如果企業(yè)的資金比較充足,實(shí)力雄厚,企業(yè)內(nèi)部又有較多的技術(shù)人員,可以采用這種組織形式。

  (二)技術(shù)創(chuàng)新小組

  所謂技術(shù)創(chuàng)新小組,是指為完成某一創(chuàng)新項(xiàng)目臨時從各部門抽調(diào)若干專業(yè)人員而成立的一種創(chuàng)新組織。

  技術(shù)創(chuàng)新小組的特點(diǎn):

 ?、賱?chuàng)新小組是針對復(fù)雜的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目中的技術(shù)難題或較簡單小型的技術(shù)項(xiàng)目而成立的,組成人員少,但工作效率卻很高;

 ?、谝话闱闆r下,創(chuàng)新小組可由企業(yè)研究開發(fā)、生產(chǎn)、營銷和財(cái)務(wù)等部門人員組成,這些人員在一定時期內(nèi)脫離原部門工作,完成創(chuàng)新任務(wù)之后就隨之解散;

 ?、奂夹g(shù)創(chuàng)新小組是一個開放性組織,小組成員隨著技術(shù)項(xiàng)目的需要增加或減少;

  ④創(chuàng)新小組具有明確的創(chuàng)新目標(biāo)和任務(wù),企業(yè)高層主管對創(chuàng)新小組充分授權(quán),完全由創(chuàng)新小組成員自主決定工作方式;

 ?、輨?chuàng)新小組成員既要接受原部門的領(lǐng)導(dǎo),又要接受技術(shù)創(chuàng)新小組領(lǐng)導(dǎo)的管理,其組織形式是一種典型的簡單矩陣式結(jié)構(gòu);

 ?、藜夹g(shù)創(chuàng)新小組成員之間不存在嚴(yán)格意義的上下級關(guān)系,而是工作中的協(xié)作與合作關(guān)系,多為扁平型。

  技術(shù)創(chuàng)新小組是一個自由聯(lián)合體,是最適合中小企業(yè)的一種技術(shù)創(chuàng)新組織形式之一。

  (三)新事業(yè)發(fā)展部

  新事業(yè)發(fā)展部的內(nèi)涵:新事業(yè)發(fā)展部是大企業(yè)為了開創(chuàng)全新事業(yè)而單獨(dú)設(shè)立的組織形式,是獨(dú)立于現(xiàn)有企業(yè)運(yùn)行體系之外的分權(quán)組織。

  新事業(yè)發(fā)展部擁有很大的決策權(quán),只接受企業(yè)最高主管的領(lǐng)導(dǎo)。這類組織是一種固定性組織,多數(shù)由若干部門抽調(diào)專人組成,是企業(yè)進(jìn)入新的技術(shù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重要方式之一。

  (四)企業(yè)技術(shù)中心

  企業(yè)技術(shù)中心也稱技術(shù)研發(fā)中心或企業(yè)科技中心,是企業(yè)特別是大中型企業(yè),實(shí)施高度集中管理的科技開發(fā)組織,在本企業(yè)(行業(yè))的科技開發(fā)活動中,起著主導(dǎo)和牽頭作用,具有權(quán)威性,處于核心和中心地位。

  了解企業(yè)技術(shù)中心的主要職責(zé)。

  三、企業(yè)外部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式

  企業(yè)外部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式主要包括:產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟、企業(yè)―政府模式、企業(yè)聯(lián)盟。

  (一)“產(chǎn)”、“學(xué)”、“研”聯(lián)盟

  《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006~2020年)》明確指出,要把建立以企業(yè)為主體、以市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系作為突破口,建立國家創(chuàng)新體系。

  產(chǎn)學(xué)研的主要模式:

  1.高等院校、科研機(jī)構(gòu)把科技成果(包括聯(lián)合開發(fā)的成果)有償轉(zhuǎn)讓給企業(yè)。

  科技成果轉(zhuǎn)化途徑在實(shí)踐中有兩類組織形式:一是工程承包型;二是技術(shù)生產(chǎn)“聯(lián)合體”??萍汲晒D(zhuǎn)化途徑比較適合中小企業(yè)。

  2.高等院校或科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)組建共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)組織。

  這種方式是我國目前產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的最主要形式。合作的內(nèi)容、過程和功能都有所延伸。

  3.高等院校、科研機(jī)構(gòu)自辦企業(yè)或?qū)蓚€或兩個以上產(chǎn)學(xué)研單位重組為一個規(guī)模更大、結(jié)構(gòu)更加合理、功能更加全面的法人單位。

  (二)企業(yè)―政府模式(熟悉)

  政府在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動中,可以直接或間接參與,協(xié)助企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新主體或自己成為附屬主體。

  三種形式:

  (1)政府出錢、企業(yè)出人,成果歸政府所有;

  (2)政府出錢、企業(yè)出人,成果賣給企業(yè);

  (3)政府幫助企業(yè)融資。

  (三)企業(yè)聯(lián)盟

  企業(yè)聯(lián)盟是企業(yè)―企業(yè)模式的主要形式。企業(yè)聯(lián)盟也稱動態(tài)聯(lián)盟或虛擬企業(yè),指的是兩個或兩個以上對等經(jīng)濟(jì)實(shí)體,為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo),通過各種協(xié)議而結(jié)成的利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、要素水平式雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡(luò)組織體。

  企業(yè)聯(lián)盟的主要形式是技術(shù)聯(lián)盟,大多數(shù)聯(lián)盟協(xié)議都集中在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

  企業(yè)聯(lián)盟的主要特點(diǎn):

 ?、倌繕?biāo)產(chǎn)品性。企業(yè)聯(lián)盟以產(chǎn)品創(chuàng)新為目標(biāo),這是動態(tài)聯(lián)盟最基本的特征;②優(yōu)勢性;③動態(tài)性,又稱臨時性。聯(lián)盟將隨著產(chǎn)品退出市場而最終解體;④連接的虛擬性;⑤組織的柔性;⑥結(jié)構(gòu)的扁平性。

  一般而言,企業(yè)聯(lián)盟的組織運(yùn)行模式有星形模式、平行模式和聯(lián)邦模式三種類型。掌握其組織運(yùn)行模式。

  表6-4 企業(yè)聯(lián)盟的組織運(yùn)行模式對比

模式類型

聯(lián)盟核心

聯(lián)盟伙伴

協(xié)調(diào)機(jī)制

適用情形

星形模式

聯(lián)盟核心

盟主

相對固定的伙伴(如供應(yīng)商)

由盟主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和沖突

仲裁

垂直供應(yīng)鏈型的企業(yè)適宜采用該模式(如耐克模式)

平行模式

無盟主

無核心

伙伴地位平等、獨(dú)立

自發(fā)性協(xié)調(diào)

適用于某一市場機(jī)會的產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)及長遠(yuǎn)戰(zhàn)略合作

聯(lián)邦模式

核心團(tuán)隊(duì)(由具備最重要核心能力的企業(yè)聯(lián)合組成)

外圍伙伴與核心層伙伴間的關(guān)系一般是技術(shù)外包或標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)關(guān)系

聯(lián)盟協(xié)調(diào)委員會

可用于高新技術(shù)產(chǎn)品的快速聯(lián)合開發(fā)

  四、企業(yè)R&D管理 (掌握企業(yè)R&D管理體系的含義及內(nèi)容)

  企業(yè)R&D(研發(fā))管理是一個完整的管理體系,主要由組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、工作流程、績效管理等內(nèi)容構(gòu)成其基本構(gòu)架。

  (一)R&D管理戰(zhàn)略(熟悉)

  R&D管理戰(zhàn)略是R&D項(xiàng)目管理體系建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和重要指導(dǎo)。在制定R&D管理戰(zhàn)略時,除了要明確中期(通常是3~5年)的R&D管理戰(zhàn)略之外,還需要建立R&D項(xiàng)目選擇和評價(jià)的體系和標(biāo)準(zhǔn)。R&D技術(shù)戰(zhàn)略必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系在一起,必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持高度的一致,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定技術(shù)戰(zhàn)略。

  (二)R&D人員的選擇與激勵(熟悉)

  要順利完成一個R&D項(xiàng)目,需要六種人,即:創(chuàng)新思想家、技術(shù)“看門人”、市場“看門人”、項(xiàng)目擁護(hù)人、項(xiàng)目管理者和協(xié)調(diào)者。這六種關(guān)鍵角色的相對重要性會隨著項(xiàng)目的進(jìn)展有所變化。

創(chuàng)新思想家

具有專業(yè)特長,擅長解決問題,富有個性,是發(fā)明家

技術(shù)“看門人”

關(guān)注企業(yè)外技術(shù)發(fā)展動向,及時提供信息

市場“看門人”

關(guān)注企業(yè)外市場發(fā)展動向,及時提供信息

項(xiàng)目擁護(hù)人

為研發(fā)小組提供信譽(yù)保證,解決各種困難,是企業(yè)家

項(xiàng)目管理者

管理項(xiàng)目日常事務(wù)

協(xié)調(diào)者

為項(xiàng)目開發(fā)提供指導(dǎo)和信息,進(jìn)行激勵,解決困難,是“保護(hù)者”,一般來自企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層。

  企業(yè)管理者主要根據(jù)R&D人員的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃完成進(jìn)度、項(xiàng)目完成質(zhì)量、出勤率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等幾個方面進(jìn)行績效評估。根據(jù)績效評估的情況,選擇適當(dāng)?shù)木窦詈臀镔|(zhì)激勵。

  (三)R&D項(xiàng)目管理

  掌握R&D項(xiàng)目的類型。R&D項(xiàng)目可分為國家級R&D項(xiàng)目、省級R&D項(xiàng)目和企業(yè)級R&D項(xiàng)目。

  了解R&D項(xiàng)目立項(xiàng)程序。

  國家級R&D項(xiàng)目和省級R&D項(xiàng)目立項(xiàng)程序包括項(xiàng)目申請、項(xiàng)目評審、行政決策、簽訂合同四個基本程序。

  了解企業(yè)R&D項(xiàng)目的立項(xiàng)程序。

  營銷部門搜集信息,與技術(shù)部門共同協(xié)商,技術(shù)部門進(jìn)行可行性研究(技術(shù)和經(jīng)濟(jì)),技術(shù)部門實(shí)施。

  了解R&D項(xiàng)目資金的籌措。項(xiàng)目經(jīng)立項(xiàng)后,要多渠道籌集資金。國家(省)下達(dá)的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目撥款,其管理和使用按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;國家級項(xiàng)目所涉及到的貸款部分,由省、市兩級政府有關(guān)部委協(xié)助企業(yè)商請金融部門解決;省級項(xiàng)目以企業(yè)自籌為主;企業(yè)級技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目基本上由企業(yè)自籌。

  熟悉R&D項(xiàng)目管理。

  R&D項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理;項(xiàng)目的組織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織;管理過程貫穿著系統(tǒng)工程的思想;管理的方法工具和手段具有先進(jìn)性和開放性,用到多學(xué)科的知識和工具。

  掌握R&D項(xiàng)目管理實(shí)施過程的四個階段:

  1.概念階段――提出并論證項(xiàng)目是否可行

  2.開發(fā)階段

  對可行項(xiàng)目做好開工前的人、財(cái)、物及一切軟硬件準(zhǔn)備,對項(xiàng)目進(jìn)行總體策劃。

  3.實(shí)施階段

  是項(xiàng)目生命周期中時間最長、完成的工作量最大、資源消耗最多的階段。這個階段要根據(jù)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃來組織協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)任務(wù)保質(zhì)量、按時間完成。這個階段管理的重點(diǎn)是指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)測、控制。

  4.結(jié)束階段――項(xiàng)目結(jié)束,最終產(chǎn)品成型

  了解R&D項(xiàng)目結(jié)束階段的主要工作。項(xiàng)目組織者要對項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)清算、文檔總結(jié)、評估驗(yàn)收、最終交付客戶使用和對項(xiàng)目總結(jié)評價(jià)。

  (四)績效管理

  R&D的績效指標(biāo)應(yīng)涵蓋效率、質(zhì)量、柔性、創(chuàng)新。

  提高企業(yè)R&D績效的管理工具:主要有質(zhì)量功能部署、客戶評價(jià)法、關(guān)鍵路徑法和集成產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。

  【例題5?單選題】在技術(shù)創(chuàng)新中,內(nèi)企業(yè)家區(qū)別于企業(yè)家的根本之處是( )。(2009年)

  A.內(nèi)企業(yè)家可自主決策

  B.內(nèi)企業(yè)家活動局限在企業(yè)內(nèi)部,受多因素制約

  C.內(nèi)企業(yè)家不需征得所在企業(yè)的認(rèn)同和許可

  D.內(nèi)企業(yè)家可選擇自己認(rèn)為有價(jià)值的機(jī)會

  【答案】B

  【解析】內(nèi)企業(yè)家與企業(yè)家的根本不同在于,內(nèi)企業(yè)家的活動局限在企業(yè)內(nèi)部,其活動受到企業(yè)的規(guī)定、政策和制度以及其他因素的限制。

  【例題6?單選題】企業(yè)聯(lián)盟有若干種組織運(yùn)行模式,適用于對存在著某一市場機(jī)會的產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)合開發(fā),并使聯(lián)盟企業(yè)間進(jìn)行長遠(yuǎn)戰(zhàn)略合作的組織運(yùn)行模式是( )。(2011年)

  A.星形模式

  B.鏈形模式

  C.平行模式

  D.聯(lián)邦模式

  【答案】C

  【解析】本題考查企業(yè)聯(lián)盟的平行組織運(yùn)行模式。

  【例題7?多選題】對企業(yè)R&D進(jìn)行項(xiàng)目管理是一種通行的做法,項(xiàng)目管理的特點(diǎn)主要有( )。(2011年)

  A.管理的方式是目標(biāo)管理

  B.項(xiàng)目組織是長期性的組織結(jié)構(gòu)

  C.實(shí)施垂直化的領(lǐng)導(dǎo)

  D.運(yùn)用多學(xué)科的知識

  E.管理的方法具有封閉性

  【答案】AD

  【解析】本題考查項(xiàng)目管理的特點(diǎn)――R&D項(xiàng)

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