2015年物流師二級(jí)技能復(fù)習(xí)資料:物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)

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　　物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)流程

　　1. 流程的提出

　　2. 流程的定義

　　3. 流程的構(gòu)成要素

　　(1) 輸入

　　(2) 活動(dòng)

　　(3) 資源

　　4. BPR定義及本質(zhì)

　　(1) BPR的核心是面向客戶滿意度的業(yè)務(wù)流程

　　(2) BPR面向客戶和休息技術(shù)的實(shí)質(zhì)

　　5. 新流程設(shè)計(jì)的原則

　　(1) 清除

　　(2) 簡(jiǎn)化

　　(3) 任務(wù)整合

　　(4) 流程任務(wù)自動(dòng)化

　　6. 企業(yè)實(shí)施義務(wù)流程重組的原則

　　(1) 實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變

　　(2) 注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想

　　(3) 建立扁平化組織

　　(4) 充分發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用

　　(5) 面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程

　　(6) 利用IT手段協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾

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