2015年二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師擬定評(píng)估方案的主要內(nèi)容復(fù)習(xí)資料

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校心理咨詢師頻道為您提供企業(yè)培訓(xùn)師考試必備的復(fù)習(xí)資料，供考生復(fù)習(xí)備考之用，本文為二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師擬定評(píng)估方案的主要內(nèi)容復(fù)習(xí)資料，是考生必須要熟記和掌握的重點(diǎn)內(nèi)容。2015年下半年的企業(yè)培訓(xùn)師考試將于11月22日舉行，環(huán)球網(wǎng)校在此提醒廣大考生做好復(fù)習(xí)備考。

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　　1. 明確評(píng)估對(duì)象和評(píng)估主體。

　　明確評(píng)估對(duì)象是制定評(píng)估方案的首要因素，即先明確評(píng)估的是什么。對(duì)象不同，評(píng)估的目的、方法式方法會(huì)有不同。特別是不同的評(píng)估主體，所要達(dá)到的目的也是不相同的。

　　2. 明確評(píng)估目的。

　　要把握評(píng)估的目的，首先必須弄清評(píng)估決定是誰(shuí)做出的，是決策者還是培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作者。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弄清他們是對(duì)參與者培訓(xùn)后的反應(yīng)感興趣，還是要了解培訓(xùn)對(duì)象對(duì)哪些培訓(xùn)內(nèi)容更為敏感;空間要提示員工態(tài)度和行為的變化程度，還是要揭示培訓(xùn)對(duì)組織績(jī)效的改善。

　　值得注意的是，決策者和培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作者之間的評(píng)估意圖并不總是一致的，有時(shí)甚至?xí)ハ鄾_突。

　　3. 選擇評(píng)估者。

　　根據(jù)評(píng)估者與項(xiàng)目組織之間的關(guān)系，可以把評(píng)估者分兩種基本類型：內(nèi)部評(píng)估者和外部評(píng)估者。內(nèi)部評(píng)估者隸屬于實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的組織本身，可能是專門從事評(píng)估的部門，也可能是臨時(shí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目評(píng)估的人員。外部評(píng)估者是來自組織之外的評(píng)估工作者，如大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT從事評(píng)估的咨詢公司。

　　4. 明確參與者。

　　評(píng)估不僅是評(píng)估者的事情，在評(píng)估過程中，還會(huì)涉及企業(yè)基層管理者、高層管理者、培訓(xùn)管理部門等、當(dāng)然，這三類人員在參與評(píng)估方面各有其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。(P395表7.2-2)

　　5. 明確制定評(píng)估方案的框架思路。

　　制定評(píng)估方案時(shí)，要注意方案評(píng)估的對(duì)象，目標(biāo)要確定，方式方法要恰當(dāng)，要事先制定一個(gè)工作計(jì)劃，按程序和內(nèi)容要求扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事情，特別是標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系要制定的科學(xué)合理。

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