2014年11月二級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能真題

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供人力資源管理師考試歷年真題及模擬試題，供您復(fù)習(xí)備考之用。本文為2014年11月二級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能真題，詳見(jiàn)下文。2015年下半年人力資源管理師考試將于11月22日舉行，環(huán)球網(wǎng)校在此提醒廣大考生做好復(fù)習(xí)備考。

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　　一、簡(jiǎn)答題(本題共3題，第1小題15分，第2小題16分，第3小題15分，共46分)

　　1、簡(jiǎn)述企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源短缺的措施。(15分)

　　2、簡(jiǎn)述利用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的具體步驟和應(yīng)用范圍。(16分)

　　二、綜合題(本題共3題，每小題18分，共54分)

　　1、某煤業(yè)公司是一家特大型國(guó)有企業(yè)，全公司每年都需要選拔一批具有一定專業(yè)知識(shí)水平和基層管理經(jīng)驗(yàn)的后備人才，安排到培訓(xùn)中心進(jìn)行一次為期四周的集中培訓(xùn)，然后再按照預(yù)定方案，次用面談、筆試以及情景模擬等多種方法，對(duì)這批學(xué)員進(jìn)行全面素質(zhì)測(cè)評(píng)，最終從中選拔出30名成績(jī)優(yōu)異者，安排到各個(gè)基層單位掛職鍛煉。目前，這批學(xué)員的綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束，專業(yè)測(cè)評(píng)人員將對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行處理。

　　請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：

　　(1)在素質(zhì)測(cè)評(píng)過(guò)程中，導(dǎo)致測(cè)評(píng)結(jié)果出現(xiàn)誤差的原因有哪些?(5分)

　　(2)在處理素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果時(shí)，經(jīng)常采用的分析方法有哪幾種?(7分)

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