招標(biāo)師采購(gòu)項(xiàng)目管理輔導(dǎo);衡量產(chǎn)品項(xiàng)目質(zhì)量的指標(biāo)

一般對(duì)應(yīng)于最終成果是有形產(chǎn)品的項(xiàng)目，有以下八項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)：

①、性能。

②、特點(diǎn)：是對(duì)產(chǎn)品基本功能的補(bǔ)充。

③、可靠性：該質(zhì)量指標(biāo)反映產(chǎn)品在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)行和發(fā)生故障的可能性，它將影響產(chǎn)品維護(hù)和停工持續(xù)時(shí)間內(nèi)所發(fā)生的成本。

④、一致性：該指標(biāo)反映產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)和運(yùn)作特征是否符合現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的程度。

⑤、持久性：該指標(biāo)衡量產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)及技術(shù)服務(wù)的持續(xù)時(shí)間，它與產(chǎn)品由于經(jīng)濟(jì)和技術(shù)原因不得不更換之前可以使用的次數(shù)相關(guān)。

⑥、可維護(hù)性：該質(zhì)量指標(biāo)反映了代理商進(jìn)行維護(hù)、修理工作的能力和良好程度，還包括完成維護(hù)、修理的速度及難易程度，產(chǎn)品的可靠性與可維護(hù)性是互補(bǔ)的。

⑦、美觀(guān)性：是一個(gè)帶有主觀(guān)偏好的質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)，它與產(chǎn)品的觸覺(jué)、味覺(jué)、視覺(jué)或嗅覺(jué)相關(guān)，反映個(gè)體感受的偏好。

⑧、感知質(zhì)量：是反映產(chǎn)品或服務(wù)聲譽(yù)的又一項(xiàng)主觀(guān)指標(biāo)。