2019信息系統(tǒng)項目管理師備考考點之項目風(fēng)險管理
項目風(fēng)險管理
1、項目風(fēng)險管理:指通過風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險評價來認(rèn)識項目的風(fēng)險,并以此為基礎(chǔ)合理的使用各種風(fēng)險應(yīng)對措施、管理方法技術(shù)和手段,對項目風(fēng)險實行有效的控制,妥善處理風(fēng)險事件帶來的不利后果,以最少的成本保證項目總體目標(biāo)實現(xiàn)的管理工作。包括6個過程。假如某事件對項目的目標(biāo)有正面影響,則風(fēng)險管理過程把該事件的概率和影響擴大到最大,反之則減少到最小。
2、項目風(fēng)險的定義和特性:項目風(fēng)險的定義:指可能導(dǎo)致項目損失的不確定性,一旦發(fā)生,會對項目目標(biāo)產(chǎn)生某種正面或者負(fù)面的影響,美國項目管理大師馬克思.懷德曼將其定義為某一事件(或條件)的發(fā)生給項目目標(biāo)帶來不利影響的可能性。項目風(fēng)險特性主要包括風(fēng)險存在的客觀性和普遍性、某一具體風(fēng)險的偶然性、大量風(fēng)險發(fā)生的必然性、風(fēng)險的可變性(在一定條件下風(fēng)險可以轉(zhuǎn)化)、風(fēng)險的多樣性和多層次性。
3、項目風(fēng)險可以按照多種方式進行分類。(1)按風(fēng)險后果的不同?梢苑譃榧兇夂屯稒C風(fēng)險;(2)按風(fēng)險來源或損失產(chǎn)生的原因,可以分為人為和自然風(fēng)險;(3)按風(fēng)險的形態(tài),可以分為靜態(tài)和動態(tài)風(fēng)險。(4)按風(fēng)險可否管理。分為可管理和不可管理風(fēng)險。(5)按風(fēng)險影響范圍,可以分為局部風(fēng)險和全局風(fēng)險。(6)按風(fēng)險后果的承擔(dān)者來分。種類很多,這里不列舉。
4、項目風(fēng)險控制。(1)項目風(fēng)險管理是一個動態(tài)過程,在項目運行的每一個階段都應(yīng)進行風(fēng)險管理。(2)在項目早期階段就開始進行風(fēng)險管理效果最好,一般是越早越好。尤其是在進展過程中出現(xiàn)一些難以預(yù)料的情況,或處在項目里程碑節(jié)點等情形時,運用風(fēng)險管理效果尤為突出。(3)風(fēng)險識別就是確定何種風(fēng)險事件可能會影響項目,這是風(fēng)險管理的基礎(chǔ)。(4)風(fēng)險分析就是對以上識別出來的風(fēng)險事件做風(fēng)險影響分析,和風(fēng)險有關(guān)的有以下4個因素:風(fēng)險事件、風(fēng)險概率、風(fēng)險得失量(金額)、風(fēng)險影響(金額)=風(fēng)險概率*風(fēng)險得失量。(5)通過對風(fēng)險和風(fēng)險的相互作用的估算來評價可能出現(xiàn)的結(jié)果的范圍,從成本、進度、性能三個方面對風(fēng)險進行評價,確定哪些風(fēng)險事件或來源可以避免,哪些可以忽略不計,哪些需要采取應(yīng)對措施。(6)風(fēng)險的駕馭和監(jiān)控主要靠管理者的經(jīng)驗來實施,它是利用項目管理方法和其他某些技術(shù),如原型法、軟件心理學(xué)、可靠性等來設(shè)法避免或轉(zhuǎn)移風(fēng)險。
5、當(dāng)事件、活動或項目有損失或收益與之相聯(lián)系,涉及某種偶然性或不確定性,涉及到某種選擇時,才成為風(fēng)險。以上三條都是風(fēng)險定義的必要條件,不是充分條件。具有不確定性的事件不一定是風(fēng)險。
6、信息系統(tǒng)項目風(fēng)險管理中常見的風(fēng)險。信息系統(tǒng)項目不單純是軟件開發(fā),還包括硬件采購、系統(tǒng)平臺和組件的采購等,更重要的是還包括項目規(guī)劃階段。常見的項目風(fēng)險主要包括需求風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、團隊風(fēng)險、關(guān)鍵人員風(fēng)險、預(yù)算風(fēng)險和范圍風(fēng)險等。而在項目開發(fā)中的風(fēng)險包括:需求分析、項目設(shè)計、項目實施、人員、外包、系統(tǒng)用戶、過程管理。
7、風(fēng)險曝光度=概率*影響。
8、風(fēng)險審計和 風(fēng)險再評估都是風(fēng)險監(jiān)控過程的工具和技術(shù)。風(fēng)險審計:用來檢查并記錄風(fēng)險應(yīng)對策略的效果以及風(fēng)險管理過程的效果; 風(fēng)險再評估:是定期對項目風(fēng)險的再評估(是否有新風(fēng)險出現(xiàn),之前識別的風(fēng)險是否還存在,是否發(fā)生了變化等)
***在這里要注明:人力資源管理、溝通管理、采購管理都屬于為了讓項目達(dá)到要求才采用的手段,這些子過程之間以及和其他管理領(lǐng)域的過程之間是相互作用的。風(fēng)險管理是所有過程的支撐,在項目生命周期的每個階段中,每個子過程一般至少會出現(xiàn)一次,這些子過程可能會交叉重疊,或以某種形式進行交互,互相影響。請謹(jǐn)記*******
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