2018年經(jīng)濟師考試中級工商知識點預習績效考核

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　　【本節(jié)考點】

　　1、績效與績效考核的含義

　　2、績效考核的內(nèi)容與標準

　　3、績效考核的步驟與方法【本節(jié)內(nèi)容精講】

　　【考點】績效與績效考核的含義

　　(一)績效的含義

　　可以分為企業(yè)的績效、部門的績效和員工個人的績效三種，這里主要研究的是員工個人績效及其相關的問題。

　　1、員工個人績效：指員工個人從事其本職工作后所產(chǎn)生的成果和成績。

　　2、績效的特點

　　①多因性。影響績效的因素主要包括員工個人所擁有的與工作相關的知識與能力，受到的激勵與所處的環(huán)境等。其中知識與能力是主觀因素，激勵與環(huán)境是客觀因素。

　　②多維性。指員工個人的績效往往是從多方面體現(xiàn)的。

　　③變動性。指員工個人的績效不是固定不變的，隨著時間的推移和主客觀條件的變化，績效也會發(fā)生變化。

　　(二)績效考核的含義與功能

　　1、績效考核的含義

　　指組織根據(jù)既定的員工績效目標，收集與員工績效相關的各種信息，借助一定的方法，定期對員工完成績效目標的情況進行考察、評價和反饋，從而促進員工績效目標的實現(xiàn)，并促進組織整體績效目標的實現(xiàn)的管理活動。注意把握以下幾點

　　第一，績效考核是一項管理活動，是由制定績效目標、圍繞績效目標的經(jīng)常性溝通、績效評價和績效反饋等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的系統(tǒng)過程。

　　第二，績效考核的目的是個人、部門和整體企業(yè)績效的提高。

　　第三，績效考核是人力資源管理的一項重要功能。

　　第四，績效考核要有個確定的時間周期，一個月、一個季度或一年;必須借助一定的方法，如排序法、配對比較法和行為錨定法。

　　2、績效考核的功能

　　①管理功能：解決了考核什么和怎么考核的問題，又根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲、晉級、培訓等。

　?、诩罟δ埽焊灸康氖窃诖龠M員工完成績效目標，增進績效。客觀公正的績效考核可以激發(fā)員工的積極性，促使員工更加積極、主動、規(guī)范的完成績效目標。

　?、蹖W習和導向功能：對照檢查，發(fā)現(xiàn)差距，和確定改進方向的過程。提供了學習和導向功能。

　　④溝通功能：管理層與下屬人員不斷溝通的過程。一方面可以表達管理層對員工的工作要求和績效期望，另一方面也可以了解員工對管理層和績效目標的看法，建議以及他們的要求。也正是在這種交流溝通和共同探討中，員工未來的工作績效目標才得以監(jiān)控的作用和功能。

　　⑤監(jiān)控功能：績效考核對員工個人來說，企業(yè)對員工工作狀況的評價;對企業(yè)來說，則是要了解和掌握其成員完成任務的數(shù)量、質(zhì)量和效率等信息，并據(jù)此制定相應的人事決策和措施，以改善和提高工作績效。從這個意義上來說，績效考核對企業(yè)的運行、對員工的工作具有監(jiān)控的作用和功能。

　?、拊鲞M績效功能：首先，績效考核在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了優(yōu)勝劣汰的壓力環(huán)境。其次，將個人發(fā)展目標和企業(yè)發(fā)展目標結(jié)合起來，也必然對企業(yè)整體績效的提高發(fā)揮積極作用。

　　【真題單選題】：某公司獎勵年終績效考核前3名的員工5萬元，該公司主要是利用績效考核的()。

　　A.協(xié)調(diào)功能

　　B.溝通功能

　　C.監(jiān)控功能

　　D.激勵功能

　　參考答案：D

　　解析：對考核人員進行獎勵，屬于激勵功能。