2018年中級經(jīng)濟師考試人力資源預(yù)習(xí)題三

　　1. 從小張的表現(xiàn)可以看出，他具有較高的(　　)。

　　A.親和需要

　　B.安全需要

　　C.權(quán)力需要

　　D.成就需要

　　2. 具有小張這種較高需要的人，通常有以下特點 (　　)。

　　A.責(zé)任感較弱

　　B.希望別人順從自己的意志

　　C.喜歡得到及時的反饋情況

　　D.經(jīng)常選擇做有適度風(fēng)險的工作

　　3. 根據(jù)麥克里蘭提出的需要理論，親和需求高的人常常(　　)。

　　A.不易受他人影響

　　B.在組織中充當(dāng)管理者的角色

　　C.看重能否被他人接受

　　D.喜歡能體現(xiàn)其地位的場合

　　[答案]:D,CD,C

　　[解析]:1：本案例主要考查對麥克里蘭三重需要理論的理解。案例中，小張有過硬的專業(yè)素質(zhì)，但對下屬缺乏適當(dāng)?shù)墓芾砗图睿f明他是一個成就需要較強的人，因此選D。

　　2：本題考查成就需要高的人的特點。成就需要較強的人往往具有以下特點：傾向于選擇適度的風(fēng)險、有較強的責(zé)任感

　　喜歡能夠得到及時的反饋。因此選CD。

　　3：根據(jù)麥克里蘭提出的三重需要理論，親和需求高的人常常具有以下特點：往往重視被別人接受和喜歡，追求友誼和合

　　作。因此選c。

　　(2008年)劉先生是某廣告公司設(shè)計部的主管，他發(fā)現(xiàn)手下員工的士氣普遍比較低落，工作業(yè)績也一直沒有起色。劉先生在員工中進行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工普遍感覺工作內(nèi)容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下來的工作，缺乏成就感。針對這種情況，為了調(diào)動員工的積極性，劉先生決定在設(shè)計部每月評選一名工作出色的員工，并給予重獎;但是這項措施實行一段時間之后，情況沒有任何改觀;有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評選缺乏客觀的指標(biāo)，無法反映個人的真實工作情況。

　　1. 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，設(shè)計部員工所關(guān)注的是(　　)。

　　A.保健因素

　　B.激勵因素

　　C.工資因素

　　D.安全因素

　　2. 從期望理論的角度分析，劉先生的激勵措施之所以沒有效果，問題出在(　　)因素上。

　　A.效價

　　B.期望

　　C.工具

　　D.激勵

　　3. 為了改變設(shè)計部員工的這種狀況，劉先生可以采取的措施包括(　　)。

　　A.讓員工參與工作目標(biāo)的制定，提高員工的工作投入程度

　　B.采用目標(biāo)管理，鼓勵員工制定更高的目標(biāo)

　　C.實行彈性工作時間制度，增加員工的自主權(quán)

　　D.不向員工提供工作績效的反饋

　　[答案]:B,C,AC

　　[解析]:1：本題考查雙因素理論。案例中，劉先生下屬員工缺乏激勵性的原因在于：員工普遍感覺工作內(nèi)容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下來的工作，缺乏成就感。說明下屬員工所關(guān)注的是激勵因素，而非保健因素

　　因此選B。

　　2：本題考查期望理論。從期望理論的角度分析，劉先生所采取的激勵措施之所以沒有效果，原因在于，劉先生對下屬采用了效價(給予重獎)、期望(出色的員工)，但問題出在缺乏有效工具(個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計)上，如有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評選缺乏客觀的指標(biāo)，無法反映個人的真實工作情況。因此選C。

　　3：本題考查目標(biāo)管理的四要素。為了改變下屬員工的這種狀況，劉先生采取了目標(biāo)管理措施。目標(biāo)管理有四個要素：目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績效反饋。因此選AC。