會計實訓：深圳稅務，績效“鋪軌”提升主題教育實效

記者日前從國家稅務總局深圳市稅務局了解到，該局把開展“不忘初心、牢記使命”主題教育與績效考評緊密結合，充分利用績效“抓手”提升征管服務質效，確保主題教育扎實推進、取得實效。8月征期，深圳市納稅人網(wǎng)上申報率達95.5%;與去年同期相比，在納稅戶數(shù)增加10%的情況下，辦稅服務廳人均服務戶次減少63%，窗均服務戶次減少60%，辦稅平均等候時長下降40%，業(yè)務辦理時長下降50%。

據(jù)介紹，經過兩次績效考評指標體系優(yōu)化精簡后，深圳市稅務局機關和區(qū)局共性指標數(shù)量分別比去年減少3項和17項。在瘦身減負的同時，新指標體系更加突出對納稅人最關注工作的考評，從而促進稅務部門改革、優(yōu)化服務。今年深圳市稅務局在市級12366中心實現(xiàn)“一鍵通答”基礎上，組建區(qū)級12366熱線分中心，充實咨詢人員，加強業(yè)務培訓，嚴格績效考評管理辦法，目前區(qū)級分中心熱線接通率達99%。各區(qū)稅務部門也以新績效考評辦法督促窗口人員嚴格落實“首問責任制”“一次性告知”等制度，切實為納稅人提供更高效便捷的辦稅服務。

深圳市稅務局黨委委員、副局長楊龍表示：“要通過嚴格考評‘扣扣子’，推動工作落實‘釘釘子’，確保責任履行‘擔擔子’，切實保障整改成果做實做細，把主題教育的成效真正體現(xiàn)到為民謀利、為民辦事、為民解憂之中。”

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