事業(yè)單位面試備考技巧：如何應對人際關(guān)系中新老同事矛盾

在各部門面試考試中，新老同事關(guān)系的出題考察要素點通常包括：

1、身份：新員工;

2、情景：工作情景;

3、矛盾：人際vs工作

①人際常見矛盾：老同事的不認同、不滿意、背后議論和批評等等;

②工作常見矛盾：不分配獨立工作任務(wù);額外較重的工作任務(wù);不同的工作風格與習慣等等。

二、矛盾原因

在?？记榫跋?，新老同事之間的矛盾根源在兩方面：

1、主觀——新員工的主動性不足/適應性不夠

2、客觀——作為新員工，自身能力不足

三、如何處理

1、作為新入職員工，在工作初期，應該及時融入工作團隊：一方面在自己的本職工作上，扎扎實實的學習，另一方面非常重要的是提高自己人際交往的主動性，多跟老同事們進行交流，既要適應工作氛圍、工作環(huán)境，也要適應老同事們的工作風格、工作習慣、工作要求等等，盡快融入工作團隊中;

2、作為新入職員工，在工作初期，應該以能力提升為目標：首先要充分了解自身存在的不足或問題，崗位要求和工作內(nèi)容，并保持敢于面對和積極解決的工作態(tài)度;其次要探索/拓展多樣的學習方法——理論中學習、實踐中學習，通過自學、觀察和請教等方式學習等等;最后應該設(shè)置具體的能力提升目標，分階段逐步進行提高。

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