2021年4月人力資源經理理論知識真題解析

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人力資源經理理論知識(一)

姓名____________ 證件類型____________ 證件號____________ 考試日期____________ 成績____________

默認單元

滿分: 100分 答題限時: 60分鐘

單選題 (共30題 共60分)

1.(2分)構造經理主觀評估的一種方法是使用( )，這是一種管理模型，旨在通過將組織目標轉化為特定的個人目標來提高組織的績效。 __________

A. 科學管理

B. 目標管理

C. 系統(tǒng)管理

D. 權變管理

參考答案: B

試題解析: 構造經理主觀評估的一種方法是使用目標管理，這是一種管理模型，旨在通過將組織目標轉化為特定的個人目標來提高組織的績效。

2.(2分)( )不是招聘數據分析的三個關鍵指標之一。 __________

A. 招聘階段轉換數據

B. 招聘周期

C. 崗位招聘效率

D. 招聘渠道有效性

參考答案: B

試題解析: 招聘數據分析的三個關鍵指標：招聘階段轉換數據、崗位招聘效率、招聘渠道有效性。

3.(2分)當公司的人員變化幅度普遍( )業(yè)務變化幅度時，公司采取的人才策略較為穩(wěn)健和謹慎。 __________

A. 大于

B. 小于

C. 等于

D. 趨近于

參考答案: B

試題解析: 當公司的人員變化幅度普遍小于業(yè)務變化幅度時，公司采取的人才策略較為穩(wěn)健和謹慎，可考慮通過控制人員編制總量、提升人員效能的方式來實現公司的業(yè)務目標。

4.(2分)( )不屬于數據分析的時代，HR要儲備的三大能力。 __________

A. 閉環(huán)管理能力

B. 經濟支付能力

C. 數據洞察能力

D. 項目管理能力

參考答案: B

試題解析: 數據分析的時代，HR要儲備的三大能力：閉環(huán)管理能力、數據洞察能力、項目管理能力。

5.(2分)王齊在單位工作了16年，該單位提出雙方協(xié)議解除勞動合同，按規(guī)定，經濟補償金應發(fā)放( )個月的工資。 __________

A. 8

B. 12

C. 16

D. 24

參考答案: B

試題解析: 《勞動合同法》 第四十七條 由用人單位提出解除勞動合同的，用人單位應根據勞動者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當于一個月的工資作為經濟補償金，工作時間不滿一年的按一年的標準發(fā)放。支付經濟補償的年限最高不超過12年。王齊在單位工作了16年，因此，按照規(guī)定經濟補償金應發(fā)放12個月的工資。

6.(2分)用人單位自用工之日起( )未與勞動者訂立書面勞動合同的，應向勞動者每月支付兩倍工資。 __________

A. 超過一個月不滿一年

B. 超過三個月不滿一年

C. 超過一個月不滿半年

D. 超過一個月不滿三個月

參考答案: A

試題解析: 《中華人民共和國勞動合同法》第八十二條規(guī)定：“用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應向勞動者每月支付兩倍的工資”。

7.(2分)被派遣勞動者應當與勞務派遣單位訂立( )。 __________

A. 勞務協(xié)議

B. 勞動合同

C. 派遣協(xié)議

D. 勞務合同

參考答案: B

試題解析: 勞動派遣單位應當與被派遣勞動者訂立兩年以上的固定期限勞動合同，按月支付勞動報酬。

8.(2分)給予20%的高價值創(chuàng)造者高于競爭對手( )的薪酬，更富有激勵性。 __________

A. 30%

B. 15%

C. 10%

D. 5%

參考答案: C

試題解析: 高價值創(chuàng)造者的薪酬標準：給予20%的高價值創(chuàng)造者高于競爭對手10%的薪酬，更富有激勵性。

9.(2分)崗位評估開展的流程不包括( )。 __________

A. 建組織

B. 設計過程

C. 申訴

D. 反饋

參考答案: D

試題解析: 崗位評估開展的流程：1.建組織。成立崗位評估委員，明確其任務;2.設計過程。關注過程的公平性以及選擇的方法，而不是單純盯著結果，更容易獲得員工和管理層的信任和認可;3.申訴/檢查流程。更高等級管理層的核準，建立核準程序有助于確保崗位評價所帶來的任何變化都與組織的經營者及導向保持一致。

10.(2分)政府部門薪酬調查的優(yōu)點不包括( )。 __________

A. 薪酬數據信息是免費的，節(jié)省企業(yè)調查的成本

B. 可以滿足企業(yè)對個性化信息的需求

C. 薪酬數據具有較高的權威性和準確性

D. 薪酬調查范圍廣

參考答案: B

試題解析: 政府部門薪酬調查的優(yōu)點有：(1)薪酬數據信息是免費的，企業(yè)可以無償的使用這些信息，節(jié)省企業(yè)調查的成本;(2)薪酬數據是國家調查得來，故具有較高的權威性和準確性;(3)薪酬調查范圍廣，企業(yè)可以全方位、多層次的設計自身有競爭力的薪酬結構。B選項屬于政府部門調查的缺點，薪酬調查覆蓋面廣使得不可能對行業(yè)內的每一種職位都進行詳細的薪酬調查，從而不能滿足企業(yè)對個性化信息的需求。

11.(2分)薪酬4P模型的付薪理念不包括( )。 __________

A. 為經驗付薪

B. 為市場付薪

C. 為能力付薪

D. 為績效付薪

參考答案: A

試題解析: 薪酬4P模型的付薪理念包括：為崗位付薪、為績效付薪、為能力付薪和為市場付薪。

12.(2分)績效申訴人應當在知道績效考核結果的( )內提出申訴意見，否則申訴無效。 __________

A. 5日

B. 9日

C. 8日

D. 7日

參考答案: D

試題解析: 績效申訴應當有一定的時間限制，一般來說，績效申訴人應當在知道績效考核結果的7日內提出申訴意見，否則申訴無效。

13.(2分)任務分工矩陣可以形成( )矩陣。 __________

A. 任務--指標

B. 任務--職責

C. 任務--部門

D. 任務--員工

參考答案: C

試題解析: 如果工作任務需要哪一個部門去完成，就在相應的表格中畫√，這樣就形成了“任務--部門”關于工作劃分與職能承擔的矩陣。

14.(2分)管理的三大對象不包括( )。 __________

A. 組織資源

B. 物質資源

C. 人力資源

D. 市場資源

參考答案: D

試題解析: 管理的三大對象：1.組織資源(企業(yè)經營發(fā)展過程中逐漸沉淀的軟性內容，如企業(yè)文化，規(guī)章制度，內部組織結構等);2.物質資源;3.人力資源。

15.(2分)任正非曾經說過，在企業(yè)發(fā)展過程中，最大的浪費是( )的浪費。 __________

A. 技術資源

B. 固定資產

C. 信息資產

D. 智慧經驗

參考答案: D

試題解析: 任正非曾經說過，企業(yè)發(fā)展過程中，最大的浪費是智慧經驗的浪費。

16.(2分)“學到東西了嗎?”屬于柯氏四級評估中( )的問題。 __________

A. 一級評估

B. 二級評估

C. 三級評估

D. 四級評估

參考答案: B

試題解析: 學習評估是測定被培訓者的學習獲得程度的評估，屬于二級評估。

17.(2分)培訓需求產生的原因不包括( )。 __________

A. 組織想要留住核心人才

B. 組織存在一些績效問題有待改善

C. 組織發(fā)生了一些變化

D. 組織總是存在更高的期望

參考答案: A

試題解析: 培訓需求產生的原因通常可以歸納為以下幾點：(1)組織存在一些績效問題有待改善;(2)組織發(fā)生了一些變化;(3)組織總是存在更高的期望。

18.(2分)企業(yè)要打造成為學習型組織，學習型組織的特征不包含( )。 __________

A. 組織經常面臨一些非定型、非例行性的任務

B. 組織成員擁有一個共同的愿景

C. 組織由多個創(chuàng)造性個體組成

D. 組織善于不斷學習

參考答案: A

試題解析: 企業(yè)要打造成為學習型組織，學習型組織的特征包括：(1)組織成員擁有一個共同的愿景;(2)組織由多個創(chuàng)造性個體組成;(3)組織善于不斷的學習。

19.(2分)特殊體檢的注意事項不包括( )。 __________

A. 注意歧視

B. 換方法進行特殊體檢

C. 候選人付費的體檢報告無須再交還到其手中

D. 公司付費的體檢結果需要交給招聘單位

參考答案: C

試題解析: 體檢很常見，特殊體檢要注意：1.注意歧視;2.換個方法進行特殊體檢;3.體檢兩種付費模式下的不同：候選人付費的體檢報告需要再交還到其手中;公司付費的體檢結果需要交給招聘單位。

20.(2分)篩選簡歷的關注點不包括( )。 __________

A. 特長

B. 經歷

C. 學歷

D. 性格

參考答案: D

試題解析: 初篩簡歷速成法包括五個：一年齡;二性別;三經歷;四學歷;五特長。

21.(2分)當崗位畫像為五分制時，下列得分最低的員工行為是( )。 __________

A. 讓干什么不干什么，總找理由

B. 上司交待一樣做一樣的員工

C. 給上司一些合理化的建議

D. 遇到實在擺不平的事，才找上司尋找?guī)椭?/p>

參考答案: A

試題解析: 當崗位畫像為五分制時，員工行為得分為：如果一個員工，你讓干什么不干什么，總找一百個理由說明你下的命令是錯誤的(0分)，上司交待一樣做一樣的員工(1分);主動向上司要活干的(2分);主動向上司要活干，還能給上司-些合理化的建議的(3分);員工進入角色快，只有偶爾遇到實在擺不平的事，才找上司尋找?guī)椭?4分);到企業(yè)就完全進入崗位，他能夠流利自如的做事，上司或許整天見不到他，當上司見到他時，他會簡短的向上司匯報其做的工作以及結果(5分)。

22.(2分)參與社會公益活動是企業(yè)社會責任中的( )。 __________

A. 經濟責任

B. 法律責任

C. 倫理責任

D. 股東責任

參考答案: C

試題解析: 參與社會公益活動是企業(yè)社會責任中的倫理責任。

23.(2分)( )是依照企事業(yè)單位的有關規(guī)章制度，為了保證員工盡職盡責地完成本崗位各項工作任務，對其崗位職責內可行使的權力范圍和內容所作的界定。 __________

A. 職權

B. 職責

C. 權限

D. 職位

參考答案: C

試題解析: 權限是對職權范圍的具體規(guī)定，是對職權的具體細分。依照企事業(yè)單位的有關規(guī)章制度，為了保證本崗位員工盡職盡責地完成本崗位各項工作任務，對其崗位職責內可行使的權力范圍和內容所作的界定。

24.(2分)戰(zhàn)略性人力資源管理從( )的角度關注員工貢獻率問題。 __________

A. 長期戰(zhàn)略性和管理對象

B. 短期戰(zhàn)略性和管理對象

C. 長期戰(zhàn)略性和管理流程

D. 短期戰(zhàn)略性和管理流程

參考答案: B

試題解析: 此題考查戰(zhàn)略性人力資源管理角色的轉變，戰(zhàn)略性人力資源管理從短期戰(zhàn)略性和管理對象的角度關注員工貢獻率問題。

25.(2分)下列選項不屬于組織變革的目標的是( )。 __________

A. 組織氣氛的和諧

B. 組織專業(yè)能力的增強

C. 組織功能的優(yōu)化

D. 組織結構的完善

參考答案: B

試題解析: 組織變革的目標包括四個方面：1.組織結構的完善;2.組織功能的優(yōu)化;3.組織氣氛和諧;4.組織應變能力的增強。

26.(2分)領導者的關鍵作用是( )。 __________

A. 引導個體或群體的行為沿組織目標前進

B. 達成組織目標

C. 采取一定的手段激勵個體或群體做好本職工作

D. 協(xié)調群體內成員之間保持和諧

參考答案: B

試題解析: 領導者的作用：1.關鍵作用：達成組織目標;2.具體作用表現為：采取一定的手段激勵個體或群體做好本職工作，并引導他們的行為沿著組織目標前進;協(xié)調群體內成員之間保持和諧。

27.(2分)不屬于人格特質理論--古希臘的“四根說”的內容的是( )。 __________

A. 火

B. 金

C. 土

D. 水

參考答案: B

試題解析: 古希臘的“四根說”認為人格主要是四種所謂的特征：水(液體部分)、火(血液)、土(固體部分)、氣(維持生命呼吸)。

28.(2分)關于勞動力跨職業(yè)流動的說法，正確的是( )。 __________

A. 經濟不景氣時期，一些勞動者失去了原來較好的職業(yè)，不得不接受條件較差的職業(yè)，這屬于跨職業(yè)流動中的水平流動

B. 家庭兩代人之間的職業(yè)相似性越高，則表明競爭對于職業(yè)選擇的作用越大

C. 勞動者進行跨職業(yè)流動的主要目的在于獲得更多的報酬以及更高的職業(yè)地位

D. 只有職業(yè)收入高于或接近中值水平的職業(yè)才會有勞動力的凈流入

參考答案: C

試題解析: 選項 A 錯誤，屬于向下流動;選項 B 錯誤，兩代人職業(yè)差異越明顯，競爭對職業(yè)選擇的作用越大;選項 D 錯誤，收入高于或接近中值水平的職業(yè)，都有勞動力凈流入;收入低于中值水平的職業(yè)，勞動力凈流出，但服務業(yè)是個例外，其收入低于中值收入，但勞動力卻凈流入。

29.(2分)緊縮性財政政策不包括( )。 __________

A. 調整貼現率

B. 提高稅率

C. 減少政府轉移支付

D. 減少政府購買

參考答案: A

試題解析: 緊縮性財政政策通過采取減少政府購買和轉移支付、提高稅收等措施來削弱消費與投資，減少總需求，以穩(wěn)定物價的宏觀經濟政策。貼現率屬于貨幣政策。

30.(2分)勞動經濟學的研究對象是( )。 __________

A. 資本市場

B. 就業(yè)

C. 勞動力市場

D. 失業(yè)

參考答案: C

試題解析: 勞動經濟學是研究勞動力市場問題的經濟學，是經濟學的一個分支，以勞動力市場為研究對象。

多選題 (共20題 共40分)

31.(2分)下列關于醫(yī)療期待遇說法中，正確的是( )。 __________

A. 病假工資或疾病救濟費可以低于當地最低工資標準支付

B. 最低不得低于工資標準的80%

C. 最低不得低于工資標準的90%

D. 醫(yī)療期內不得解除勞動合同

參考答案: ABD

試題解析: 企業(yè)職工在醫(yī)療期內，其病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療待遇按照有關規(guī)定執(zhí)行。病假工資或疾病救濟費可以低于當地最低工資標準支付，但最低不得低于工資標準的80%。醫(yī)療期內不得解除勞動合同。

32.(2分)( )屬于人才盤點常用的三個概念。 __________

A. 業(yè)績

B. 目標

C. 能力

D. 潛力

參考答案: ACD

試題解析: 人才盤點常用的三個概念：業(yè)績、能力、潛力。

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33.(2分)從部門經理角度來說，進行薪酬數據分析是要( )。 __________

A. 維持部門間薪酬的公平

B. 找出部門內需要特別關注的員工

C. 提升部門員工的收入

D. 獲得職業(yè)穩(wěn)定感

參考答案: ABC

試題解析: 從部門經理角度來說，進行薪酬數據分析是要：維持部門間薪酬的公平，避免部門動蕩;找出部門內需要特別關注的員工;提升部門員工的收入。

34.(2分)下列關于試用期的說法正確的有( )。 __________

A. 勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過1個月

B. 勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個月

C. 3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過5個月

D. 試用期包含在勞動合同期限內

參考答案: ABD

試題解析: 勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過1個月;勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個月;3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過6個月。試用期包含在勞動合同期限內。

35.(2分)寬帶薪酬設計的要素包括( )。 __________

A. 薪酬變動范圍

B. 薪等與薪級

C. 薪酬中位值

D. 崗位的縱向關系

參考答案: ABC

試題解析: 寬帶薪酬的設計要素：薪等與薪級、薪酬變動范圍、薪酬中位值、級差、重疊度。

36.(2分)確保薪酬的內部公平主要體現在( )。 __________

A. 對崗位公平

B. 對企業(yè)公平

C. 對員工公平

D. 對職責公平

參考答案: ABC

試題解析: 在組織的內部公平性上，通過崗位評估保證對崗位的公平，通過績效考核保證對員工個人的公平，通過人效保證薪酬投入對企業(yè)是公平的。

37.(2分)績效輔導在績效管理中的定位是( )。 __________

A. 日常監(jiān)督與提醒

B. 指導與溝通

C. 明確崗位職責

D. 考核信息記錄

參考答案: ABD

試題解析: 績效輔導負責日常監(jiān)督與提醒;指導與溝通;考核信息記錄。

38.(2分)由任務分工矩陣得出的人力資源部的工作任務主要包括( )。 __________

A. 專業(yè)能力建設

B. 隊伍建設

C. 企業(yè)文化建設

D. 人員發(fā)展

參考答案: BCD

試題解析: 由任務分工矩陣得出的人力資源部的工作任務主要有四個，即隊伍建設、制度建設、企業(yè)文化建設、人員發(fā)展。這四個任務分別分布在魚骨圖的“背部”和“腹部”。

39.(2分)進行培訓需求的任務分析時要做到( )。 __________

A. 明確相關工作任務

B. 根據任務重要性、操作頻率、完成困難度進行關鍵性排序

C. 確保培訓符合組織的整體目標與戰(zhàn)略要求

D. 確定完成關鍵任務所需要的知識、技能和態(tài)度等培訓內容

參考答案: ABD

試題解析: 進行培訓需求的任務分析時要確定工作崗位的各項工作任務，具體分為：明確相關工作任務;根據任務重要性、操作頻率、完成困難度進行關鍵性排序;確定完成關鍵任務所需要的知識、技能和態(tài)度等培訓內容。

40.(2分)在企業(yè)管理中，培訓成為了保健因素的原因是( )。 __________

A. 培訓代表了企業(yè)對員工的尊重

B. 培訓是公司內生力量的來源

C. 培訓可以提高員工整體素質

D. 培訓能夠打造企業(yè)的核心競爭力

參考答案: ABD

試題解析: 在企業(yè)管理中，培訓成為了保健因素的原因包括：培訓代表了企業(yè)對員工的尊重;培訓是公司內生力量的來源;培訓能夠打造企業(yè)的核心競爭力。

41.(2分)薪酬談判需要注意的事項包括( )。 __________

A. 要一刀切的說談薪酬的候選人不好

B. 多聽少說，觀察候選人對崗位的真正出發(fā)點

C. 薪酬不要在現場確定

D. 著急主動把薪酬拋出去，容易失去薪酬的主動權

參考答案: BCD

試題解析: 薪酬談判中的注意事項：1.越著急主動把薪酬拋出去，越容易失去薪酬的主動權。2.專業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)的薪酬都不會在現場確定，因為薪酬是候選人與公司的重大事項，不能過于的兒戲。3.薪酬談判中多聽少說，可以觀察候選人對崗位的真正出發(fā)點。4.不能一刀切說談薪酬的候選人不好。

42.(2分)決定招聘成功的因素包括( )。 __________

A. 清晰的招聘標準

B. 優(yōu)秀的企業(yè)文化

C. 優(yōu)秀的面試官

D. 高效的甄選方法

參考答案: ACD

試題解析: 三大因素決定招聘的成功：1.清晰的招聘標準(需求);2.高效的甄選方法(測試候選人的能力);3.優(yōu)秀的面試官。

43.(2分)企業(yè)人力成本預算編制的步驟包括( )。 __________

A. 確定公司組織架構的變動及編制

B. 明確企業(yè)員工的人均創(chuàng)收變動

C. 擬定企業(yè)年度人力成本的增長幅度

D. 人力成本分不同的模塊進行預算

參考答案: ACD

試題解析: 企業(yè)做好人力成本預算編制的步驟包括：確定公司組織架構的變動及編制;擬定企業(yè)年度人力成本的增長幅度;人力成本分不同的模塊進行預算。

44.(2分)作為公司戰(zhàn)略規(guī)劃的關鍵點，企業(yè)愿景包含( )。 __________

A. 公司在未來的長期時間內達成的目標和期望

B. 企業(yè)存在的價值

C. 提出行動計劃

D. 長期的財務目標

參考答案: AD

試題解析: 作為公司戰(zhàn)略規(guī)劃的關鍵點，企業(yè)愿景應包含：公司在未來的長期時間內達成的目標和期望;公司未來希望成為什么類型的公司;公司的長期財務目標;回答“將來成為什么樣的組織和組織存在的理由”。

45.(2分)路徑-目標理論的領導行為類型包括( )。 __________

A. 成就導向型

B. 指導型

C. 支持型

D. 反饋型

參考答案: ABC

試題解析: 路徑-目標理論的四種領導行為類型包括：1.指導型。讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標準和工作程序;2.支持型。努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關心下屬的要求;3.參與型。主動征求并采納下屬的意見;4.成就導向型。設定挑戰(zhàn)性目標，鼓勵下屬展現自己的最佳水平。

46.(2分)領導的工作邊界界定主要體現在( )。 __________

A. 處理人際關系

B. 決策保證工作有序

C. 計劃、設計組織結構

D. 控制工作進度求效率

參考答案: ABD

試題解析: 領導的工作邊界界定：1.與人打交道--處理人際關系。2.與事情打交道--決策保證工作有序。3.與時間打交道--控制工作進度求效率。

47.(2分)團體的功能包括( )。 __________

A. 個人歸屬感

B. 認同感

C. 社會知覺

D. 社會支持

參考答案: ABD

試題解析: 團體的三大功能：1.歸屬感。成員所具有的一種屬于自己團體的感覺，落葉歸根就是個人歸屬感的體現。民族情感、家庭情感。2.認同感。團體成員對一些重大事件與原則問題的認識與團體的要求相一致，個體往往把團體作為自己社會認同的對象。特別是情境不明確時的重要參考依據。3.社會支持。當個體的思想、行為符合團體的要求時，團體往往會加以贊許與鼓勵，從而強化這種思想與行為，得到團體的社會支持是個體心理得以健康發(fā)展的重要條件。榮譽、個人重要性滿足。

48.(2分)財政政策的手段包括( )。 __________

A. 降低利率

B. 增減預算支出水平

C. 增減政府稅收

D. 調節(jié)法定準備金率

參考答案: BC

試題解析: 降低利率及調節(jié)法定準備金率屬于貨幣政策，財政政策的內容是增減政府稅收和預算支出水平。

49.(2分)福利的延期支付方式的特點包括( )。 __________

A. 可使企業(yè)減少社會保險費的上繳額

B. 可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產經營的外部條件

C. 自定延期支付的福利項目，增強職工的凝聚力和團隊精神

D. 延期支付的形式具有多樣性和靈活性

參考答案: BCD

試題解析: 延期支付的特點包括：1.延期支付可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產經營的外部條件;2.延期支付形式的多樣性和靈活性，可以增強企業(yè)對勞動力市場的多種適應性;3.企業(yè)自定延期支付的福利項目，可以增強職工的凝聚力和團隊精神，可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵功能;4.延期支付可以使若干保險基金(養(yǎng)老資金)實現積累。

50.(2分)勞動力需求彈性分為( )。 __________

A. 需求無彈性

B. 需求有無限彈性

C. 單位需求彈性

D. 需求富有彈性

參考答案: ABCD

試題解析: 勞動力需求彈性分為五大類：需求無彈性;需求有無限彈性;單位需求彈性;需求富有彈性;需求缺乏彈性。

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