2022年普通話考試報(bào)名流程圖及常見問題解答

一、普通話報(bào)名入口

普通話測試均通過在線報(bào)名方式進(jìn)行，在線報(bào)名由考生本人操作，測試站均通過“國家普通話水平測試在線報(bào)名系統(tǒng)”(bm.cltt.org)報(bào)名。

二、普通話報(bào)名流程圖

2022年下半年部分省份已開通普通話測試報(bào)名系統(tǒng)【隨時關(guān)注報(bào)名入口開通情況】，為了及時獲取報(bào)考時間，提醒各位考生填寫 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，屆時我們會及時提醒2022年下半年普通話水平測試報(bào)名時間通知，請及時預(yù)約。

三、普通話報(bào)名常見問題

1、如果網(wǎng)站上不能報(bào)名，我可以去測試站現(xiàn)場報(bào)名嗎?

答復(fù)：您好，我們是普通話在線報(bào)名的技術(shù)支持，能否現(xiàn)場報(bào)名需要您跟具體的測試站確認(rèn)，或者關(guān)注當(dāng)?shù)卣Z言文字網(wǎng)查看相關(guān)普通話報(bào)名任務(wù)的發(fā)布消息。

2、網(wǎng)站顯示當(dāng)前沒有可報(bào)名的任務(wù)，請問什么時候可以報(bào)名?

答復(fù)：普通話報(bào)名任務(wù)是測試站進(jìn)行發(fā)布的，具體時間我們是不清楚的，建議您可以打開本省語言文字網(wǎng)進(jìn)行查看，或者直接聯(lián)系測試站咨詢。

3、普通話報(bào)名照片問題?

答復(fù)：您好，關(guān)于普通話報(bào)名照片上傳問題：

1.照片無法上傳：

①如果使用電腦登錄操作的，可能為瀏覽器不兼容，導(dǎo)致頁面顯示不完整。建議您使用谷歌瀏覽器。

②如果使用手機(jī)端登錄操作的，可能手機(jī)瀏覽器兼容性不穩(wěn)定，導(dǎo)致頁面不完整。建議使用電腦登錄，使用谷歌瀏覽器報(bào)名。

2.普通話報(bào)名照片上傳格式在報(bào)名頁面-上傳照片時有具體尺寸要求，一般為1寸證件照，格式為JPG/JPEG，大小1M以內(nèi)，建議您按照格式上傳(具體尺寸以報(bào)考界面要求為準(zhǔn))。

3.有的地方報(bào)名不需要照片，無照片不影響考試。

是否需要照片各個測試站自己決定的，如果需要上傳照片，填寫報(bào)名信息里會有相應(yīng)提示。

4、網(wǎng)站常見操作問題匯總?

答復(fù)：1.網(wǎng)站無法打開或按鈕點(diǎn)擊無反應(yīng)

①如果使用電腦登錄操作的，可能為瀏覽器不兼容，建議您使用谷歌瀏覽器。

②如果使用手機(jī)端登錄操作的，為手機(jī)瀏覽器兼容性不穩(wěn)定，建議使用電腦登錄，使用谷歌瀏覽器報(bào)名。

2.普通話測試日期無法選擇，測試日期就是在您選擇測試任務(wù)的時候，中間的測試時間一列，每個任務(wù)的測試時間在測試站發(fā)布測試任務(wù)的時候已經(jīng)確定好的，不是可以隨意選擇的。

3.報(bào)名短信驗(yàn)證碼收不到，未收到驗(yàn)證碼說明報(bào)名名額已滿，請關(guān)注當(dāng)?shù)卣Z言文字網(wǎng)相關(guān)普通話報(bào)名任務(wù)下次報(bào)名時間。

5、測試費(fèi)用應(yīng)該怎么支付?

答復(fù)：您好，關(guān)于繳費(fèi)時間、地點(diǎn)和金額請咨詢測試站，測試站聯(lián)系方式：您可以點(diǎn)擊頁面上方幫助中心-測試站聯(lián)系方式。

1.若報(bào)名任務(wù)有銀聯(lián)標(biāo)志的可以報(bào)名時進(jìn)行在線繳費(fèi)，沒有在線支付標(biāo)志的或沒有交費(fèi)入口的，須線下聯(lián)系測試站繳費(fèi)。

2.目前已開通在線繳費(fèi)的測試站及繳費(fèi)方式如下：

①江蘇?。喝?支付寶、微信、江蘇政務(wù)APP)

②湖南省：湖南省語言文字培訓(xùn)測試中心(微信)，長沙市普通話培訓(xùn)測試站、郴州市普通話培訓(xùn)測試站(微信、支付寶、云閃付)

③浙江?。航鹑A市普通話培訓(xùn)測試中心(省財(cái)政統(tǒng)一支付，具體支付方式詳見支付頁面開通渠道)

④陜西?。何靼卜g學(xué)院測試站(支付寶、微信、云閃付)

⑤廣東?。呵暹h(yuǎn)市普通話培訓(xùn)測試站(微信)、深圳測試站(深圳統(tǒng)一支付平臺)、江門測試站(微信)

⑥新疆維吾爾自治區(qū)：巴州師范(支付寶、微信、云閃付)、新疆廣播電視大學(xué)(微信)

⑦吉林?。杭质∑胀ㄔ捙嘤?xùn)測試中心(微信、支付寶)

⑧湖北?。盒⒏惺袦y試站(本地財(cái)政統(tǒng)一支付，具體支付方式詳見支付頁面開通渠道)

⑨四川?。壕d陽廣播電視大學(xué)(微信)、南充市高坪區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校(微信)、成都師范(微信)、成都人才中心(微信)

⑩北京市：北京測試站(微信、支付寶、云閃付)

備：在線報(bào)名系統(tǒng)是否支持在線繳費(fèi)，由各省及測試站決定，如有疑問，請咨詢測試站，測試站聯(lián)系方式：您可以點(diǎn)擊頁面上方幫助中心-測試站聯(lián)系方式。

6、已經(jīng)扣費(fèi)了但是報(bào)名信息顯示未交費(fèi)

答復(fù)：①線上繳費(fèi)的，首先確認(rèn)一下您是否收到扣費(fèi)短信(注意：如果只收到驗(yàn)證碼信息是不算扣費(fèi)成功的)，再通過用戶提供的姓名和身份證號進(jìn)行查詢(有時可能有延遲，可等待半小時后查詢)。如果仍顯示未繳費(fèi)，請聯(lián)系在線客服。

②在測試站繳費(fèi)的，被測試站添加到測試任務(wù)之后，可通過報(bào)名查詢查看。如果無法查詢到繳費(fèi)狀態(tài)，可能存在信息導(dǎo)入延遲，可以聯(lián)系考試測試站，測試站聯(lián)系方式：您可以點(diǎn)擊頁面上方幫助中心-測試站聯(lián)系方式。

9請問學(xué)生和社會考生的測試費(fèi)用分別是多少錢?

您好，關(guān)于繳費(fèi)時間、地點(diǎn)和金額請咨詢測試站，測試站聯(lián)系方式：您可以點(diǎn)擊頁面上方幫助中心-測試站聯(lián)系方式。

一般社會人員繳費(fèi)金額為50元，學(xué)生繳費(fèi)金額為25元，僅供參考。

7、如何申請退款?

答復(fù)：1.線上繳費(fèi)：

①報(bào)名成功且繳費(fèi)成功，不支持退款。

②繳費(fèi)成功但報(bào)名失敗，支持退款，聯(lián)系人工客服進(jìn)行退款。

2.線下繳費(fèi)：請聯(lián)系繳費(fèi)測試站進(jìn)行退款。

8、其它繳費(fèi)問題?

答復(fù)：1.重復(fù)扣費(fèi)問題

您好，重復(fù)繳費(fèi)系統(tǒng)自動清算進(jìn)行退款，請關(guān)注手機(jī)信息。

2.支持在線繳費(fèi)但無法繳費(fèi)

您好，如該測試站支持在線繳費(fèi)，即有銀聯(lián)標(biāo)識或在線繳費(fèi)入口，但是無法進(jìn)入或無法完成繳費(fèi)，建議聯(lián)系客服核實(shí)。

9、我想報(bào)名應(yīng)該到哪里報(bào)呢?

答復(fù)：開通線上報(bào)名的測試站報(bào)名：

1、普通話報(bào)名網(wǎng)址https://bm.cltt.org，建議使用谷歌瀏覽器訪問。

2、報(bào)名流程：打開普通話在線報(bào)名網(wǎng)站→點(diǎn)擊“我要報(bào)名”→選擇城市/機(jī)構(gòu)(測試站以及考試時間)→點(diǎn)擊“下一步”→閱讀報(bào)名須知→填寫報(bào)名信息→點(diǎn)擊“下一步”→提交報(bào)名信息成功→在線繳費(fèi)/現(xiàn)場繳費(fèi)(具體看測試站繳費(fèi)要求)。

未開通線上報(bào)名的測試站報(bào)名：

請關(guān)注當(dāng)?shù)卣Z言文字網(wǎng)查看相關(guān)普通話報(bào)名任務(wù)的發(fā)布消息或聯(lián)系測試站咨詢。

10、請問普通話在線報(bào)名的網(wǎng)址是什么?

答復(fù)：開通線上報(bào)名的測試站報(bào)名：

1、普通話報(bào)名網(wǎng)址https://bm.cltt.org，建議使用谷歌瀏覽器訪問。

2、報(bào)名流程：打開普通話在線報(bào)名網(wǎng)站→點(diǎn)擊“我要報(bào)名”→選擇城市/機(jī)構(gòu)(測試站以及考試時間)→點(diǎn)擊“下一步”→閱讀報(bào)名須知→填寫報(bào)名信息→點(diǎn)擊“下一步”→提交報(bào)名信息成功→在線繳費(fèi)/現(xiàn)場繳費(fèi)(具體看測試站繳費(fèi)要求)。

未開通線上報(bào)名的測試站報(bào)名：

請關(guān)注當(dāng)?shù)卣Z言文字網(wǎng)查看相關(guān)普通話報(bào)名任務(wù)的發(fā)布消息或聯(lián)系測試站咨詢。

11、如果網(wǎng)站上不能報(bào)名，我可以去測試站現(xiàn)場報(bào)名嗎?

答復(fù)：您好，我們是普通話在線報(bào)名的技術(shù)支持，能否現(xiàn)場報(bào)名需要您跟具體的測試站確認(rèn)，或者關(guān)注當(dāng)?shù)卣Z言文字網(wǎng)查看相關(guān)普通話報(bào)名任務(wù)的發(fā)布消息。

12、為什么已經(jīng)提交了報(bào)名信息但是查詢不到?

答復(fù)：1.如果是由測試站組織的線下報(bào)名，存在信息導(dǎo)入延遲，考生信息無法及時查詢，需測試站導(dǎo)入后方可查詢

2.如果通過普通話報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，但是信息查詢不到，原因可能是信息被測試站刪除，以下情況可能被刪除：

①不符合報(bào)名要求(如高校測試站一般不接受校外考生等)

②未按時繳費(fèi)，導(dǎo)致報(bào)名過期

說明：考生報(bào)名信息只有測試站和考生本人有權(quán)限刪除。

3.有可能姓名填寫錯誤，請嘗試使用證件號+聯(lián)系方式進(jìn)行查詢。

4.以上情況都不符合直接聯(lián)系測試站咨詢，測試站聯(lián)系方式：點(diǎn)擊頁面上方幫助中心-測試站聯(lián)系方式。

13、查詢不到報(bào)名信息但是提交報(bào)名信息的時候卻提示“身份證號已報(bào)名”

答復(fù)：1.您好，進(jìn)入報(bào)名網(wǎng)站，點(diǎn)擊報(bào)名查詢，輸入證件號(必填)、姓名或聯(lián)系方式(二選一)，就可以看到報(bào)名狀態(tài)。

2.若無法查詢到報(bào)名信息，請參見上條問題解答

3、修改或取消，點(diǎn)擊報(bào)名查詢，輸入證件號(必填)、姓名或聯(lián)系方式(二選一)，查詢到報(bào)名信息后：

①先查看是否有修改按鈕，如果有修改按鈕點(diǎn)擊修改即可，已經(jīng)繳費(fèi)成功或已被測試站添加到測試任務(wù)的無法進(jìn)行修改。

②取消報(bào)名，若有刪除按鈕您可以自己點(diǎn)擊刪除，即可取消本次報(bào)名。已經(jīng)繳費(fèi)成功或已被測試站添加到測試任務(wù)的無法取消，詳細(xì)信息請咨詢測試站。

③職業(yè)信息錯誤、或已從所填報(bào)工作單位離職，均不會影響考試。

④如果報(bào)錯考點(diǎn)，但未繳費(fèi)，可在報(bào)名查詢里刪除本次報(bào)名后，就可以再次報(bào)名；如已繳費(fèi)，請咨詢報(bào)考測試站。

說明：報(bào)名信息的修改和刪除，客服是沒有權(quán)限的，只能考生本人或測試站操作。

14、請問什么時間在哪里考試?

答復(fù)：您可以點(diǎn)擊報(bào)名查詢，在查詢到的報(bào)名信息里面有考試時間，如有不清楚的地方，建議您聯(lián)系考試的測試站。

15、怎么查詢在哪里考試?

答復(fù)：您可以點(diǎn)擊報(bào)名查詢，在查詢到的報(bào)名信息里面有考試站地址，如有不清楚的地方，建議您聯(lián)系考試的測試站。

16、考試等級是怎么劃分的?

答復(fù)：考試等級的劃分是按照國家標(biāo)準(zhǔn)要求來進(jìn)行劃分的，具體分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)您可以網(wǎng)上查詢或者咨詢報(bào)考的測試站。

17、網(wǎng)站顯示當(dāng)前沒有可報(bào)名的任務(wù)，請問什么時候可以報(bào)名?

答復(fù)：如需報(bào)名普通話考試，直接打開報(bào)名網(wǎng)址選擇您所在的地區(qū)，當(dāng)有報(bào)考的測試任務(wù)時您可以選擇所要報(bào)考的任務(wù)點(diǎn)擊在線報(bào)名按照提示進(jìn)行操作即可。

①如打開頁面提示“本月報(bào)名已結(jié)束”，“對不起，當(dāng)前沒有可以報(bào)名的測試任務(wù)”，說明暫時沒有可以報(bào)名的測試任務(wù)，可關(guān)注當(dāng)?shù)卣Z言文字網(wǎng)查看相關(guān)普通話報(bào)名任務(wù)的發(fā)布消息。

②如選擇任務(wù)剩余名額為0，說明該任務(wù)名額已滿，請關(guān)注當(dāng)?shù)卣Z言文字網(wǎng)查看相關(guān)普通話報(bào)名任務(wù)下次報(bào)名時間。

說明：普通話報(bào)名任務(wù)由測試站進(jìn)行發(fā)布，具體時間我們是不清楚的，建議隨時關(guān)注本省語言文字網(wǎng)信息。

18、報(bào)名需要什么材料?有什么條件么?

答復(fù)：考試報(bào)名條件及所需材料，每個測試站要求不一樣，您可在報(bào)名時查看報(bào)名須知或咨詢您報(bào)考的測試站。

①社會人員報(bào)名，在報(bào)名前可以咨詢所要報(bào)名的測試站是否接受社會人士報(bào)名，一般高校測試站不接受社會人士報(bào)名，市級縣級測試站接受社會人士報(bào)名。

②在職人員是否可以在高校測試點(diǎn)報(bào)名考試，由高校決定，有些高校允許，有些高校不允許，具體請咨詢測試站。

19、現(xiàn)場確認(rèn)需要什么材料?可以待辦么?

答復(fù)：1.現(xiàn)場確認(rèn)一般需要本人，是否可由他人代為確認(rèn)，請咨詢您報(bào)考的測試站。

2.現(xiàn)場確認(rèn)時間各測試站不同，您可在報(bào)名時查看報(bào)名須知或咨詢您報(bào)考的測試站。

3.現(xiàn)場審核確認(rèn)一般需要身份證(原件)，學(xué)生需要身份證+學(xué)生證(原件)，部分測試站有特殊要求，比如暫住證、工作證明、證件復(fù)印件等，具體需要聯(lián)系測試站確認(rèn)。

20、已經(jīng)考過的還可以報(bào)考么?已經(jīng)報(bào)過名但未考，還可以報(bào)考么?

答復(fù)：1.兩次報(bào)考時間間隔要求，各測試站要求不一樣，請您咨詢您報(bào)考的測試站。

2.之前考試未去，不影響本次報(bào)考。

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