軟考高級(jí)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(10/30)

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試題1：IT服務(wù)質(zhì)量的可靠性評(píng)價(jià)指標(biāo)中，()不屬于其有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)。

A.接通率

B.及時(shí)響應(yīng)率

C.首問(wèn)解決率

D.服務(wù)報(bào)告及時(shí)提交率

試題參考答案：B

試題2：IT服務(wù)外包能給企業(yè)帶來(lái)以下影響，()是錯(cuò)誤的

A、成本效益

B、效率提升

C、降低風(fēng)險(xiǎn)

D、增加管理難度

試題參考答案：D

試題3：安全保護(hù)等級(jí)初步確定為()以上的等級(jí)保護(hù)對(duì)象，其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者依據(jù)《信息安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南》組織進(jìn)行專家評(píng)審、主管部門核準(zhǔn)和備案審核，最終確定其安全保護(hù)等級(jí)。

A.第四級(jí)

B.第三級(jí)

C.第二級(jí)

D.第一級(jí)

試題參考答案：C

試題4：與有形產(chǎn)品相比，服務(wù)的獨(dú)有特性不包含( )。

A.無(wú)形性

B.不可分離性

C.異質(zhì)性

D.不易消失性

試題參考答案：D

試題5：( )指信息的來(lái)源、采集方法、傳輸過(guò)程是可以信任的，符合預(yù)期。

A. 精確性

B. 完整性

C. 可靠性

D. 經(jīng)濟(jì)性

試題參考答案：C

試題6：香農(nóng)用概率來(lái)定量描述信息的公式如下，其中H(x)表示X的 ()，Pi是()出現(xiàn)第i種狀態(tài)的 ()。

A.信息熵、事件、概率

B.總熵、單位、概率

C.信息熵、單位、概率

D.總熵、單位、度量

試題參考答案：A

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