初級銀行從業(yè)資格報考指南：報名賬號問題要搞清楚
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編輯推薦：2020年上半年銀行從業(yè)資格考試報名時間及報名入口匯總
受疫情管控，2020年上半年銀行從業(yè)資格考試報名時間推遲，考試具體安排將根據(jù)疫情防控進展情況另行公告。考生如果擔心錯過報名，可以添加 免費預(yù)約短信提醒服務(wù)，屆時會收到2020年初級銀行從業(yè)資格報名時間提醒通知。
首次報考新生注意：報名期間才開放首次注冊功能，不在報名時間內(nèi)，不能注冊。
初級銀行報名賬號相關(guān)問題解答：
1、以往注冊的初級銀行報名賬號是否沿用?
答：個人賬號繼續(xù)沿用，集體賬號不沿用。為保證賬號安全，2016年后首次登陸系統(tǒng)的歷史考生需要修改密碼后才允許登陸。
2、忘記初級銀行報名登錄賬號密碼如何查詢?
答：忘記密碼可以通過網(wǎng)站密碼取回功能，選擇密碼提示問題或者郵箱方式修改密碼。如果遇到忘記密碼提示問題或者郵箱有誤、無法接收郵件等問題，請聯(lián)系在線客服。忘記賬號的考生可以使用證件號碼登錄，登錄成功后可以在個人信息中查看報考賬號。
3、初級銀行報名系統(tǒng)查詢成績的賬號忘了?
答：銀行職業(yè)資格考試報名系統(tǒng)“成績查詢和證書申請”的用戶名和密碼與報名的賬號和密碼一致。如果忘記賬號記得密碼，可以采用身份證號登陸；如果賬號密碼都忘記了可以采用密碼找回。
4、今年初級銀行從業(yè)資格考試能否用去年的報考賬號?
答：可以的。已參加過往次考試的考生可憑原報考賬號(或身份證號)和密碼直接登錄報名系統(tǒng)報名。
5、報名賬號密碼重置過程中可能遇到的問題。
1.在哪里重置密碼
答：若忘記密碼，請在登錄頁面，點擊登錄按鈕下邊的“立即取回”，可自行重置密碼。
2.忘記密碼取回問題
答：若密碼取回問題遺忘，則無法重置/更改問題及答案，建議您使用郵箱找回密碼。
3.忘記注冊時填寫的安全郵箱
答：向在線客服提供注冊使用的證件正反面照片，以及一個新的電子郵箱(不建議使用QQ郵箱)，待客服人員重置好安全郵箱，再使用郵箱找回密碼。在公眾號聊天框輸入“銀行考試客服”可以呼出在線客服。
4.選擇郵箱找回，頁面一直顯示“郵箱驗證中”
答：該情況為瀏覽器問題，請嘗試以下操作后再重試郵箱找回密碼：
①使用ctrl+shift+delete清除瀏覽器緩存，并重啟瀏覽器；②IE瀏覽器升級至IE10及其以上的版本；③建議使用谷歌瀏覽器或者360極速瀏覽器；④換一臺電腦操作郵箱找回密碼。
5.選擇郵箱找回，一直收不到郵件
答：①部分郵箱系統(tǒng)可能會默認將密碼重置郵箱放入垃圾箱，請仔細檢查垃圾箱是否有我們的重置密碼郵件；②部分郵箱系統(tǒng)可能會屏蔽/拒收我們的郵件，您可以通過重置郵箱來避免這個問題，重置郵箱方法參考第3點。
6.密碼找回時，輸入真實姓名和身份證號，點擊下一步，提示“請?zhí)顚懽詴r的正確真實姓名和證件號碼信息”
答：①您輸入了錯誤的證件號碼，導(dǎo)致驗證無法成功；②您輸入了錯誤的真實姓名，您可能在注冊的時候輸入了錯誤的真實姓名，您可以通過向客服人員提供注冊時使用的證件號碼，查詢您報名時填寫的真實姓名。
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