2020上半年一級人力資源管理師考前練習題(2)
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1、企業(yè)經營環(huán)境的微觀分析包括( )。
A.顧客力量分析
B.現(xiàn)有競爭對手分析
C.供應商力量分析
D.潛在競爭對手分析
E.替代產品或服務威脅的分析
參考答案:ABCDE
參考解析:經營環(huán)境的微觀分析包括:1.現(xiàn)有競爭對手的分析;2.潛在競爭對手分析;3.替代產品或服務威脅的分析;4.顧客力量的分析;5.供應商力量的分析
2、原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性,它要求( )。
A.說明材料的來源
B.以圖像記錄為依據
C.應包括有利和不利的記錄
D.詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點和參與者
E.盡可能對行為的過程、環(huán)境和結果作出說明
參考答案:ACDE
參考解析:有些企業(yè)為了保證績效管理信息的有效性和可靠性,建立了原始記錄的登記制度,該制度提出了以下具體的要求:
(1)所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為,應包括有利和不利的記錄。
(2)所采集的材料,應當說明是考評者直接觀察的第一手資料,還是間接的由他人觀察的結果。
(3)詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點,以及參與者。
(4)所采集的材料在描述員工的行為時,應盡可能對行為過程、行為的環(huán)境和行為的結果作出說明。
3、以下關于單向勸導式面談的說法正確的有( )。
A.給下屬有申訴的機會
B.有利于員工改進行為和表現(xiàn)
C.對管理者知識和能力要求高
D.尤其適用于參與意識不強的下屬
E.讓員工明白上級對其優(yōu)缺點的評價
參考答案:BD
參考解析:采用這種面談方式,對于改進員工行為和表現(xiàn),其效果是十分突出的,尤其適用于那些參與意識不強的下屬。
4、培訓方法的選用要與受訓者群體特征相適應,學員構成這一參數(shù)通過學員的( )等方面影響培訓方法的選擇。
A.職務特征
B.技術心理成熟度
C.個性特征
D.工作內容熟練度
E.家庭背景
參考答案:ABC
參考解析:在目標參數(shù)條件既定的情況下,學員構成這一參數(shù)通過學員的職務特征、技術心理成熟度與學員個性特征三方面來影響培訓方式的選擇。
5、以下關于目標管理法的說法正確的有( )。
A.能為晉升決策提供依據
B.很少出現(xiàn)評價失誤
C.能提高員工工作積極性
D.可以進行橫向比較
E.適合對員工提供建議,進行反饋和輔導
參考答案:BCE
參考解析:目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內容,結果易于觀測,所以很少出現(xiàn)評價失誤,也適合對員工提供建議,進行反饋和輔導。由于目標管理的過程是員工共同參與的過程,因此,員工工作積極性大為提高,增強了責任心和事業(yè)心。但是,目標管理法沒有在不同部門,不同員工之間設立統(tǒng)一目標,因此難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較,不能為以后的晉升決策提供依據。
6、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的主要內容包括( )。
A.調查并了解員工對企業(yè)的滿意度
B.考察可能對企業(yè)目標發(fā)生影響的因素
C.找出可能對培訓有利的各種輔助方法
D.將企業(yè)長期目標與短期目標作為一個整體來考察
E.預測企業(yè)未來的人事變動和人才結構的發(fā)展趨勢
參考答案:ACE
參考解析:戰(zhàn)略層次分析要考慮各種可能改變組織優(yōu)先權的因素;還要預測企業(yè)未來的人事變動和企業(yè)人才結構的發(fā)展趨勢,調查了解員工的工作態(tài)度和對企業(yè)的滿意度,找出對培訓不利的影響因素和可能對培訓有利的輔助方法。
7、在制定培訓規(guī)劃時,陳述目標的結果包括( )。
A.工作人員面臨的情境
B.行為及其結果的標準
C.每項行為所需的技能
D.使用的輔助工具或工作助手
E.對每種情境所必須做出的反應行為
參考答案:ABDE
參考解析:陳述目標的結果包括下列幾項或全部內容:(1)工作人員面臨的情境。(2)使用的輔助工具或工作助手。(3)對每種情境所必須做出的反應行為。(4)每項行為的輔助工具。(5)行為及其結果的標準。
8、進行培訓后勤準備工作時,應該考慮的因素有( )。
A.培訓性質
B.行政服務
C.交通情況
D.座位安排
E.教材準備
參考答案:ABCD
參考解析:確認培訓場地和設備,須考慮的相關因素如下:培訓性質,交通情況,培訓設施與設備,行政服務,座位安排,費用(場地、餐費)等。
9、講授法的局限性在于( )。
A.不能滿足學員你的個性需求
B.傳授的方式較為枯燥單一
C.傳授內容具備較好的系統(tǒng)性
D.教師水平直接影響培訓的效果
E.單項傳授不利于教學雙方互動
參考答案:ABDE
參考解析:講授法的局限性:傳授內容多,學員難以完全消化、吸收;單向傳授不利于教學雙方互動;不能滿足學員的個性需求;教師水平直接影響培訓效 果,容易導致理論與實踐相脫節(jié);傳授方式較為枯燥單一。
10、實踐型培訓法的優(yōu)點包括( )。
A.培訓經濟高效,節(jié)約企業(yè)培訓成本
B.無需特別準備教室及其他培訓設施
C.多向式信息交流有利于提高培訓效果
D.能迅速得到關于工作行為的反饋和評價
E.使培訓內容與受訓者將要從事的工作緊密結合
參考答案:ABDE
參考解析:實踐法有很多優(yōu)點:經濟,受訓者邊干邊學,一般無需特別準備教室及其他培訓設施;實用、有效,受訓者通過實干來學習,使培訓的內容與受訓者將要從事的工作緊密結合,而且受訓者在實踐的過程中,能迅速得到關于他們工作行為的反饋和評價。
11、以下屬于一般只是和能力的是( )。
A.智商
B.記憶能力
C.理解速度
D.數(shù)字才能
E.財務會計知識
參考答案:ABCD
參考解析:一般知識和能力包括一個人的社會文化知識、智商、語言理解能力、數(shù)字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。
12、面試可以使用人單位全面了解應聘者的( )。
A.社會背景
B.專業(yè)能力
C.反應能力
D.心理素質
E.身體能力
參考答案:AC
參考解析:總之,通過直接的接觸,面試可以使用人單位全面了解應聘者的社會背景,以及語言表達能力、反應能力、個人修養(yǎng)、邏輯思維能力等
13、最常用的情境模擬方法有( )。
A.決策模擬競賽法
B.角色扮演
C.公文處理模擬法
D.案例分析
E.無領導小組討論
參考答案:CE
參考解析:情境模擬測試的方法有很多,公文處理模擬法、無領導小組討論法、決策模擬競賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等。其中最常用的情境模擬方法主要有兩種:)公文處理模擬法;無領導小組討論法。
14、根據測試內容的不同,情境模擬測試可分為( )。
A.語言表達能力測試
B.組織能力測試
C.心理運動機能測試
D.學歷水平測試
E.事務處理能力測試
參考答案:ABE
參考解析:根據情境模擬測試內容的不同,可以分為語言表達能力測試、組織能力測試、事務處理能力測試等
15、常用的效度評估類型包括( )。
A.預測效度
B.穩(wěn)定效度
C.內容效度
D.等值效度
E.同側效度
參考答案:ACE
參考解析:效度主要有三種:預測效度、內容效度、同側效度。
16、以下關于工作崗位設計的說法正確的是( )。
A.要遵循明確任務目標的原則
B.“因人設崗”是設置崗位的基本原則
C.崗位應以“事”、“物”為中心設置
D.組織中的崗位設置是由該組織的領導決定的
E.崗位的權限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權
參考答案:ACE
參考解析:一般來說,某一組織中的崗位設置是由該組織的總任務決定的。“因事設崗”是設置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的,應以“事”和“物”為中心設置,而不是“因人設事,因人設崗”。
17、按照社會實體單位的性質和特點,人員編制可分為( )。
A.行政編制
B.企業(yè)編制
C.軍事編制
D.機構編制
E.政府編制
參考答案:ABC
參考解析:人員編制按照社會實體單位的性質和特點可分為:行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。
18、人力資源管理制度的基本職能是圍繞( )等環(huán)節(jié)展開的,要有效完成這些職能,企業(yè)必須加強各項基礎工作。
A.計劃
B.組織
C.監(jiān)督
D.激勵
E.懲罰
參考答案:ABCD
參考解析:以上五種基本管理職能是圍繞著計劃、組織、監(jiān)督、激勵、協(xié)調和控制等管理環(huán)節(jié)展開的,要有效地完成這些職能,企業(yè)必須加強各項基礎工作,建立、健全和完善人力資源管理制度體系,使其能與企業(yè)其他制度、規(guī)劃相配合
19、政府有關部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導線包括( )。
A.基準線
B.控制下線
C.預警線
D.控制上線
E.平均線
參考答案:ABC
參考解析:關注政府有關部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導線,用三條線即基準線、預警線和控制下線來衡量本企業(yè)生產經營狀況,以確定工資增長幅度,維護企業(yè)和員工雙方各自合法權益。
20、績效管理系統(tǒng)的設計包括( )。
A.績效管理制度的設計
B.績效管理程序的設計
C.績效管理標準的設計
D.績效管理計劃的設計
E.績效管理人員的選拔
參考答案:AB
參考解析:績效管理系統(tǒng)的設計包括績效管理制度的設計與績效管理程序的設計兩個部分。
21、企業(yè)采購中心的成員通常包括( )。
A.生產者
B.影響者
C.采購者
D.決定者
E.信息控制者
參考答案:BCDE
參考解析:企業(yè)采購中心通常包括五種成員:1)使用者;2)影響者;3)采購者;4)決定者;5)信息控制者
22、領導者與眾不同的特質包括( )。
A.自信心
B.領導動機
C.內驅力
D.隨機應變的能力
E.創(chuàng)造性
參考答案:ABCDE
參考解析:領導者在哪些方面有與眾不同的特質呢?研究的結果可以歸納為以下特質:①內驅力,即對成就的渴望,并且精力充沛;②自信心;③創(chuàng)造性;④領導動機,即領導他人和對他人施加權力影響的愿望;⑤領導者的另一個重要特征是“高水平的靈活性”,即隨機應變的能力。
23、人的心理屬性包括( )。
A.心理過程
B.個性心理特征
C.心理素質
D.個性意識傾向
E.心理狀態(tài)
參考答案:ABDE
參考解析:人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面:心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。
24、工作說明書的內容包括( )。
A.家庭主要關系
B.監(jiān)督與崗位關系
C.心理品質要求
D.勞動條件和環(huán)境
E.思想政治面貌
參考答案:BCD
參考解析:工作說明書的內容包括:(3)監(jiān)督與崗位關系;(6)勞動條件和環(huán)境;(10)心理品質要求。
25、按崗位規(guī)范的具體內容,崗位規(guī)范的基本形式包括( )。
A.管理崗位的培訓規(guī)范
B.生產崗位工作規(guī)范
C.管理崗位考核規(guī)范
D.生產崗位考核規(guī)范
E.生產崗位技術業(yè)務能力規(guī)范
參考答案:ABCDE
參考解析:按崗位規(guī)范的具體內容,崗位規(guī)范有以下幾種基本形式:(1)管理崗位知識能力規(guī)范。(2)管理崗位培訓規(guī)范。(3)生產崗位技術業(yè)務能力規(guī)范。 (4)生產崗位操作規(guī)范,亦稱生產崗位工作規(guī)范(標準)。(5)其他種類的崗位規(guī)范。如管理崗位考核規(guī)范、生產崗位考核規(guī)范等。
26、財政政策的手段包括( )。
A.降低利率
B.增減預算支出水平
C.增減政府稅收
D.發(fā)展社會保險事業(yè)
E.調節(jié)法定準備金率
參考答案:BC
參考解析:財政政策的內容包括通過增減政府稅收和預算支出水平來調節(jié)經濟。
27、政府實施貨幣政策的主要措施包括( )。
A.調整貼現(xiàn)率
B.調整稅率
C.公開市場業(yè)務
D.調整政府轉移支付
E.調整法定準備金率
參考答案:ACE
參考解析:政府實施貨幣政策的主要措施包括:調節(jié)法定準備金率、調整貼現(xiàn)率和公開市場業(yè)務。
28、依據勞動法律事實是否以當事人的意志為轉移,法律事實可分為( )。
A.勞動法律行為
B.勞動法律淵源
C.勞動法律體系
D.勞動法律事件
E.勞動合同關系
參考答案:AD
參考解析:依據勞動法律事實是否以當事人的主觀意志為轉移,法律事實可以分為兩類。1.勞動法律行為。 2.勞動法律事件。
29、外部招募的優(yōu)勢包括( )。
A.帶來新思想和新方法
B.樹立企業(yè)的形象
C.外部招募成本比較小
D.存在著較小風險
E.有利于招聘一流人才
參考答案:ABE
參考解析:相對于內部選拔而言,外部招募成本比較大,也存在著較大的風險,但有以下優(yōu)勢:1.帶來新思想和新方法;2.有利于招聘一流人才;3.樹立形象的
30、現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括( )。
A.科學決策程序化
B.使決策目標具體化
C.為控制提供標準
D.提高企業(yè)工作效率
E.決策方法科學化
參考答案:BCD
參考解析:現(xiàn)代企業(yè)計劃職能具有以下重要作用:1.使決策目標具體化。2.有利于提高企業(yè)的工作效率。3.為控制提供標準。
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