1.配置不同：內(nèi)部EAP是建立在企業(yè)內(nèi)部，配置專門機(jī)構(gòu)或人員，為員工提供服務(wù)。大型和成熟企業(yè)會建立內(nèi)部EAP，而且由企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員加以實(shí)施，更貼近和了解企業(yè)及員工的情況，因而能及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。外部EAP由專業(yè)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)操作。企業(yè)需要與服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合同，并安排1—2名EAP專員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和配合。

2.成本不同：一般而言，內(nèi)部EAP比外部EAP更節(jié)省成本。

3.信任程度不同：由于員工心理敏感和保密需求，對EAP的信任程度內(nèi)部EAP可能不如外部EAP。

4.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不同：外部專業(yè)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)往往有著廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)槿珖踔寥澜缣峁┓?wù)，這是內(nèi)部EAP難以企及的。所以在實(shí)踐中，內(nèi)部EAP和外部EAP往往結(jié)合使用。

5.建立周期不同：在沒有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、幫助下，企業(yè)想馬上建立內(nèi)部EAP會很困難，所以絕大多數(shù)企業(yè)都是先實(shí)施外部EAP，然后建立內(nèi)部的、長期的EAP。