P322-323，績效管理系統(tǒng)的組成要素與運行方式：

（一）組成要素

1.考評者與被考評者。是績效管理系統(tǒng)中的主體因素，主要體現(xiàn)在績效指標(biāo)的制定階段和績效考評階段。績效指標(biāo)需要考評者與被考評者共同制定，這樣會使二者就指標(biāo)的意義與作用達成共識，有利于目標(biāo)的順利實現(xiàn)，也增加了績效工作的民主性；在考評階段，考評者是實施考評的主體，被考評者是客體，是考評的對象。

2.績效指標(biāo)?？冃е笜?biāo)是考評內(nèi)容，是被考評者承擔(dān)的工作職責(zé)與內(nèi)容的定量或定性化標(biāo)的。績效指標(biāo)的設(shè)定與考評充分體現(xiàn)了績效管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向功能，即績效指標(biāo)(特別是關(guān)鍵績效指標(biāo)---KPI)是從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中提煉出來的，而績效指標(biāo)的順利完成也就意味著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

3.考評程序與考評方法。是將績效指標(biāo)、考評者、被考評者以及考評結(jié)果連接起來的紐帶，不同的考評程序和考評方法的設(shè)計，使績效管理體現(xiàn)出了不同的工作效率和管理風(fēng)格。企業(yè)績效管理的原則和習(xí)慣也都是通過考評程序和考評方法來呈現(xiàn)的。

4.考評結(jié)果。是考評者依據(jù)考評方法和考評程序，對被考評者的工作業(yè)績進行考評所取得的結(jié)果， 反映了被考評者對績效指標(biāo)完成的情況，能夠體現(xiàn)出被考評者的能力高低并且考評結(jié)果為人力資源管理其他系統(tǒng)的工作展開提供了依據(jù)，比如培訓(xùn)、薪酬、晉升等，這是績效管理系統(tǒng)和其他系統(tǒng)發(fā)生作用的媒介。

（二）運行方式

1.橫向分工。績效工作的展開按照企業(yè)部門的業(yè)務(wù)分工不同，各自負責(zé)分內(nèi)的工作，這是由各部門的職能所決定的，這體現(xiàn)在績效考評上。

2.縱向分解。是由層層落實戰(zhàn)略目標(biāo)所決定的，這是使戰(zhàn)略落實到實處的必要工作，體現(xiàn)在績效指標(biāo)的分解和績效考評的層層推進中。