2019年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略的制定

企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制

一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

企業(yè)戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的核心部分，戰(zhàn)略的制定過(guò)程實(shí)際上就是戰(zhàn)略的決策過(guò)程。

戰(zhàn)略制定過(guò)程包括：

(一)識(shí)別和鑒定現(xiàn)行的戰(zhàn)略

(二)分析外部環(huán)境，評(píng)估自身的能力

一般利用SWOT分析法來(lái)分析外部環(huán)境，評(píng)估自身的能力。

(三)確定企業(yè)使命與目標(biāo)

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)因企業(yè)的類型和使命不同而各不相同。一般可分為盈利、服務(wù)、員工和社會(huì)責(zé)任四個(gè)方面。

(四)準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案

(五)評(píng)價(jià)和確定戰(zhàn)略方案

企業(yè)戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)的目的是確定各個(gè)戰(zhàn)略方案的有效性。遵循的基本原則有：擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則等。

二、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

(一)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則

1.合理性原則

只要基本達(dá)到戰(zhàn)略預(yù)定的目標(biāo)，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)為這一戰(zhàn)略的制定及實(shí)施是成功的。

2.統(tǒng)一指揮原則

戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)當(dāng)在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮下來(lái)進(jìn)行。

3.權(quán)變?cè)瓌t

權(quán)變的觀念應(yīng)當(dāng)貫穿于戰(zhàn)略管理的全過(guò)程。

(二)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的模式

在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐中，戰(zhàn)略實(shí)施有五種不同的模式。

1.指揮型

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)研究確定戰(zhàn)略，向企業(yè)管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制下層管理人員執(zhí)行。

2.轉(zhuǎn)化型

轉(zhuǎn)化型模式是從指揮型轉(zhuǎn)變來(lái)的。該模式十分重視運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施。該模式較適合于環(huán)境確定性較大的企業(yè)。

3.合作型

該模式把戰(zhàn)略決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體之中，調(diào)動(dòng)了高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。這種模式比較適合于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)。

4.文化型

該模式是把合作型的參與成分?jǐn)U大到了企業(yè)的較低層次，力圖使整個(gè)企業(yè)人員都支持企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略。

5.增長(zhǎng)型

企業(yè)的戰(zhàn)略是從基層單位自下而上地產(chǎn)生。

運(yùn)用這些模型的條件主要取決于企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)的程度、發(fā)展變化的速度以及目前的文化狀態(tài)。

(三)戰(zhàn)略實(shí)施流程

1.戰(zhàn)略變化分析

企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，首先要清楚地認(rèn)識(shí)到自己要發(fā)生怎樣的變化才能成功地實(shí)施戰(zhàn)略。

2.戰(zhàn)略方案分解與實(shí)施

為了執(zhí)行方便，需要將戰(zhàn)略方案從時(shí)間和空間兩個(gè)方面進(jìn)行分解。為了順利地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略方案分解的目標(biāo)，必須編制具體的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃。

3.戰(zhàn)略實(shí)施的考核與激勵(lì)

企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的考核通常利用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)和平衡記分卡等方法實(shí)施。

三、企業(yè)戰(zhàn)略的控制

戰(zhàn)略控制，就是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略實(shí)施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)方案，對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施狀況進(jìn)行全面的評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動(dòng)。

(一)戰(zhàn)略控制分類

有效的戰(zhàn)略控制可以解決和防止控制過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。戰(zhàn)略控制按不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為多種類型。

1.集中控制與分散控制

集中控制是指戰(zhàn)略控制權(quán)由企業(yè)最高管理層掌握，對(duì)企業(yè)進(jìn)行總體考慮，關(guān)注長(zhǎng)期績(jī)效和基本的戰(zhàn)略方向。分散控制是把局部戰(zhàn)略控制權(quán)分散到各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位或事業(yè)部。

2.反饋控制、實(shí)時(shí)控制和前饋控制

這是一種按控制的階段性劃分的控制分類方法。

反饋控制又稱事后控制;實(shí)時(shí)控制又稱事中控制或稱現(xiàn)場(chǎng)控制;前饋控制也稱事先控制。

3.回避控制與直接控制

按達(dá)到控制目的的工作方式劃分的。

回避控制就是管理人員采用適當(dāng)?shù)氖侄魏图夹g(shù)，使有礙于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為不能發(fā)生或避免發(fā)生，從而達(dá)到回避控制的目的。直接控制就是管理人員直接參與戰(zhàn)略控制過(guò)程的行為。

(二)戰(zhàn)略控制流程

戰(zhàn)略控制的目標(biāo)就是使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)際實(shí)施效果盡量符合戰(zhàn)略的預(yù)期目標(biāo)。為了達(dá)到這一點(diǎn)，戰(zhàn)略控制過(guò)程可以分為四個(gè)步驟，即制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績(jī)效、審查結(jié)果以及采取糾正措施。

1.制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格地說(shuō)，戰(zhàn)略控制過(guò)程應(yīng)該從戰(zhàn)略計(jì)劃及對(duì)戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)開(kāi)始，控制標(biāo)準(zhǔn)或測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下建立的。

2.衡量實(shí)際績(jī)效

將企業(yè)的實(shí)際績(jī)效與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。

3.審查結(jié)果

找出實(shí)際活動(dòng)成效與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的差距及其產(chǎn)生的原因。

4.采取糾正措施

采取糾偏措施最終是控制過(guò)程的重點(diǎn)。

戰(zhàn)略控制過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)不斷地肯定與否定的循環(huán)過(guò)程。

(三)戰(zhàn)略控制方法

戰(zhàn)略控制方法主要有預(yù)算控制、審計(jì)監(jiān)控、財(cái)務(wù)控制和統(tǒng)計(jì)分析控制等。

1.預(yù)算控制

預(yù)算作為一種控制方法，通常具有前饋控制和反饋控制的雙重功能。前饋控制的具體方法有彈性預(yù)算、零基預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)成本以及責(zé)任中心等。預(yù)算對(duì)成果產(chǎn)出反饋控制的具體方法是各部門的績(jī)效報(bào)告和企業(yè)績(jī)效總報(bào)告。

2.審計(jì)監(jiān)控

審計(jì)按其內(nèi)容和目的可分為財(cái)務(wù)審計(jì)和經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。

3.財(cái)務(wù)控制

美國(guó)杜邦分析法說(shuō)明：投資回報(bào)率=投資周轉(zhuǎn)率×銷售利潤(rùn)率。

該財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)特別適用于產(chǎn)品多樣化的大型企業(yè)。

4.統(tǒng)計(jì)分析控制

是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)的各個(gè)主要方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并提供準(zhǔn)確有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，包括歷史的和預(yù)測(cè)的。

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多選：下列屬于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定方法的有(　 )。

A.時(shí)間序列法

B.相關(guān)分析法

C.盈虧平衡分析法

D.決策矩陣法

E.平衡計(jì)分卡法

查看答案

下列屬于戰(zhàn)略控制的方法的是(　)

A.杜邦分析法

B.平衡計(jì)分卡法

C.利潤(rùn)計(jì)劃輪盤

D.盈虧平衡分析法

E.線性規(guī)劃法

查看答案

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