2019年《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》精選模擬試題（4）

1.游覽活動(dòng)中旅游者走失，導(dǎo)游員應(yīng)( )。

A.了解情況，迅速尋找

B.與飯店聯(lián)系

C.請(qǐng)全團(tuán)人員迅速尋找

D.向旅行社和有關(guān)部門報(bào)告

答案：ABD

2.為預(yù)防旅游者走失，導(dǎo)游人員應(yīng)該( )。

A.做好提醒工作

B.經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)

C.做好預(yù)報(bào)工作

D.全陪或地陪要主動(dòng)做好旅游團(tuán)的斷后工作

答案：ABCD

3.若有游客站在敵對(duì)立場上進(jìn)行攻擊和污蔑我國社會(huì)主義制度時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)( )。

A.嚴(yán)正駁斥

B.必要時(shí)報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行查理

C.置之不理

D.嚴(yán)厲批評(píng)

答案：AB

4.旅游者患急重病，導(dǎo)游員一定要( )。

A.及早通知當(dāng)?shù)亟哟?/p>

B.要求領(lǐng)隊(duì)或患者親屬在場

C.保存好有關(guān)材料

D.及時(shí)組織搶救

答案：ABCD

5.為預(yù)防旅游者患病，導(dǎo)游人員應(yīng)該( )。

A.分析、研究旅游團(tuán)成員情況

B.適當(dāng)減少游覽項(xiàng)目及時(shí)間

C.安排游覽路線時(shí)留有余地

D.做好天氣預(yù)報(bào)和行程預(yù)報(bào)工作

答案：ACD

6.旅游安全事故包括( )。

A.治安事故

B.交通事故

C.死亡事故

D.食物中毒

答案：ABD

7.為保證坐旅游汽車的安全，導(dǎo)游人員應(yīng)該注意預(yù)防交通事故，主要有( )。

A.不催促司機(jī)趕時(shí)間開快車

B.不在途中與司機(jī)談天

C.提醒司機(jī)不酒后開車

D.如遇天氣不好，導(dǎo)游要主動(dòng)提醒司機(jī)注意安全，謹(jǐn)慎駕駛

答案：ABCD

8.下列有助于預(yù)防治安事故的是( )。

A.不與陌生人隨便接觸或告知其房號(hào)或在夜間貿(mào)然開門

B.導(dǎo)游人員應(yīng)時(shí)刻與旅游者在一起，密切注意周圍環(huán)境

C.不要將貴重財(cái)物存放在飯店保險(xiǎn)柜，應(yīng)隨身攜帶

D.不與陌生人兌換外幣

答案：ABD

9.游客患急重病須搶救時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求( )在搶救現(xiàn)場。

A.旅行社領(lǐng)導(dǎo)

B.領(lǐng)隊(duì)

C.患者親屬

D.游客代表

答案：ABC

10.一名旅游者發(fā)生食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該如何處理( )。

A.應(yīng)立即采取排毒措施

B.迅速將中毒者送醫(yī)院搶救

C.請(qǐng)醫(yī)生開具診斷證明

D.及時(shí)報(bào)告旅行社并追究用餐單位的責(zé)任

答案：ABCD

11.遇火災(zāi)自救時(shí)正確的做法是( )。

A.如遇緊急情況時(shí)可以跳樓

B.用浸濕的衣物披裹身體，貼近地面順墻爬行

C.大火封門無法逃出時(shí)，可潑水降溫，等待救援

D.搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員

答案：BCD

12.地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括( )。

A.處理遺留問題

B.結(jié)賬

C.總結(jié)工作

D.與司機(jī)結(jié)賬

答案：ABC

13.治安事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)立即向公安部門報(bào)案，報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是地介紹事故發(fā)生的( )。

A.時(shí)間

B.地點(diǎn)

C.案情

D.經(jīng)過

答案：ABCD

14.做好旅游者的患病預(yù)防工作，需要( )。

A.了解旅游團(tuán)成員的健康情況

B.周密安排旅游活動(dòng)

C.做好提醒和預(yù)防工作

D.導(dǎo)游備好藥品

答案：ABC

15.對(duì)火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采取下列哪些措施?( )

A.立即報(bào)警

B.迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全體游客

C.配合工作人員，聽從統(tǒng)一指揮，迅速通過安全出口疏散旅游者

D.在案發(fā)現(xiàn)場等待救援

答案：ABC

16.以下關(guān)于不可抗力表述正確的有( )。

A.意外事件、突發(fā)事件就是不可抗力

B.優(yōu)惠機(jī)票無法拿到不是自然災(zāi)害，所以不是不可抗力

C.在嚴(yán)格責(zé)任原則下，不可抗力是唯一的違約免責(zé)理由

D.當(dāng)事人遲延履行義務(wù)后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任

答案：BCD

17.以下關(guān)于見面禮節(jié)敘述正確的有( )。

A.握手禮是全世界最常見、最普遍的見面禮節(jié)

B.鞠躬禮源于日本

C.合掌禮盛行于印度和東南亞佛教國家

D.擁抱親吻禮盛行于南美國家

E.導(dǎo)游員應(yīng)主動(dòng)向游客行合掌禮

答案：AC

18.下列關(guān)于導(dǎo)游人員的行為規(guī)范中，正確的是( )。

A.導(dǎo)游人員不得去異性游客房間

B.導(dǎo)游人員不得帶自己親友隨旅游團(tuán)活動(dòng)

C.下車、下樓梯時(shí)，男先女后

D.導(dǎo)游人員飲酒不要超過自己酒量的1/2

E.不應(yīng)過多贊賞女士的外表美

答案：BCE

19.游客發(fā)生骨折時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有( )。

A.止血

B.包扎

C.服藥

D.上夾板

E.清洗傷口

答案：ABD

20.在事故性旅游故障中，一般故障通常是指一次事故造成( )。

A.旅游者輕傷

B.旅游者重傷

C.經(jīng)濟(jì)損失1萬元以下

D.經(jīng)濟(jì)損失在1萬至10萬

E.經(jīng)濟(jì)損失在1萬至15萬

答案：BD

21.航班號(hào)CA1702的含意是( )。

A.“CA”表示中國國際航空公司

B.“1”表示中國國際航空公司的數(shù)字代碼

C.“7”表示中國國際航空公司始發(fā)站管理局?jǐn)?shù)字代碼

D.“02”表示中國國際航空公司該次航班的具體編號(hào)

答案：ABD

22.入境旅游領(lǐng)隊(duì)在丟失了團(tuán)體簽證后，需要準(zhǔn)備的補(bǔ)辦材料有( )。

A.旅行社開具的遺失證明

B.原團(tuán)體簽證的復(fù)印件及按其格式打印的旅游團(tuán)名單

C.全團(tuán)旅游者的護(hù)照

D.駐華使.領(lǐng)館出具的證明

答案：ABC

23.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有( )。

A.根據(jù)旅游團(tuán)成員的年齡和體質(zhì)處理好強(qiáng)與弱的關(guān)系

B.根據(jù)旅游團(tuán)成員構(gòu)成情況處理好主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系

C.根據(jù)旅游團(tuán)成員間出現(xiàn)意見相左的情況處理好多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系

D.根據(jù)旅游團(tuán)活動(dòng)安排的情況處理好勞與逸的關(guān)系

答案：ACD

24.旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員的下列行為中，屬于擅自改變旅游合同安排行程的是( )。

A.因臨時(shí)交通管制，向旅游者說明后適當(dāng)調(diào)整了參觀項(xiàng)目的順序

B.因行程時(shí)間剩余，增加了一個(gè)游覽項(xiàng)目

C.因部分游客要求，延長了購物停留時(shí)間

D.因前一游覽項(xiàng)目停留時(shí)間過長，縮短了后一游覽項(xiàng)目停留時(shí)間

答案：BCD

25.根據(jù)《中華人民共和國護(hù)照法》，以下屬于我國護(hù)照分類的是( )。

A.普通護(hù)照

B.外交護(hù)照

C.公務(wù)護(hù)照

D.商務(wù)護(hù)照

答案：ABC

26.下列選項(xiàng)中，屬于導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)作用的表現(xiàn)形式有( )。

A.直接創(chuàng)收

B.促銷商品

C.節(jié)約開支

D.促進(jìn)交流

答案：ABD

27.旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的方法( )。

A.了解組團(tuán)社的名稱

B.持接站牌

C.詢問領(lǐng)隊(duì)全陪的姓名

D.旅行社的標(biāo)志

答案：BCD

28.全陪在旅途的各站服務(wù)，應(yīng)做的工作( )。

A.監(jiān)督質(zhì)量提出意見

B.保管好行李托運(yùn)單和票據(jù)

C.做好聯(lián)絡(luò)

D.當(dāng)好購物顧問

答案：ABC

29.( )是領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)。

A.宣布叫早和早餐

B.發(fā)房卡

C.分配房間

D.宣布活動(dòng)日程

答案：ABC

30.地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排( )。

A.聯(lián)絡(luò)司機(jī)

B.核實(shí)人數(shù)

C.移交行李

D.確認(rèn)交通工具抵達(dá)時(shí)間

答案：AD

31.造成旅游者走失的原因有( )。

A.導(dǎo)游人員沒有向旅游者講清停車位置或景點(diǎn)內(nèi)的游覽路線

B.旅游者對(duì)某種現(xiàn)象和事物產(chǎn)生興趣，或在某處攝影滯留時(shí)間過長

C.地陪講解不精彩

D.旅游者自由活動(dòng).外出購物時(shí)沒有記清地址和路線而走失

答案：ABCD

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