2019年《導游實務(wù)》精選模擬試題（8）

一、 判斷題(判斷對的請選A，判斷錯的請選B)

1.職業(yè)導游人員誕生于近代，此時的導游服務(wù)已經(jīng)有全程陪同服務(wù)和地方陪同服務(wù)兩種類型。 ( )

答案：A

2.導游服務(wù)是整個旅游服務(wù)過程中的核心和紐帶。 ( )

答案：A

3. 1927 年陳光甫先生在上海成立 “中國旅行社”，成為中國近代旅游業(yè)誕生的標志。 ( )

答案：A

4. 中文導游人員不僅可以接待國內(nèi)游客，還可以接待港澳臺同胞、海外華僑和外籍華人。 ( )

答案：A

5. 導游人員資格考試制度、導游人員年審制度、導游人員等級評定制度已成為中國導游人員管理的主要基石。 ( )

答案：A

6. 《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，參加全國導游人員資格考試成績合格者，均可申請取得導游證。( )

答案：B

7.若是重點團隊，早上出發(fā)游覽前， 地陪一般應(yīng)在客人早餐前抵達飯店。 ( )

答案：A

8. 新中國的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中國國際旅行社”。( )

答案：B

9.如果在旅游過程中有旅游者走失，一般情況下應(yīng)由地陪尋找，全陪和領(lǐng)隊應(yīng)帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽。 ( )

答案：B

10.旅行團在向異地城市移動過程中，全陪主要的任務(wù)是提醒旅游者注意人身和財物的安全。 ( )

答案：B

11.旅游者上下車時，導游員應(yīng)恭候在車門旁，熱情地攙扶和協(xié)助每一位旅游者。 ( )

答案：B

12.游客抵達后才提出飲食禁忌，導游員應(yīng)盡量滿足，如果處理確有困難，導游員可協(xié)助其自行解決。 ( )

答案：A

13.某旅游團內(nèi)兩名游客產(chǎn)生矛盾，其中一名游客要求單獨用餐，地陪應(yīng)耐心做好勸說工作，并請領(lǐng)隊協(xié)調(diào)。 ( )

答案：A

14.導游員在工作時可以蹺二郎腿，但腿腳不能不停地抖動。 ( )

答案：B

15.旅游團即將離開本地時，有游客要求到熱鬧商業(yè)區(qū)購物，導游員應(yīng)盡量陪同前往。 ( )

答案：B

16.游客要在地攤上選購古玩，導游員應(yīng)勸阻，并告知中國的有關(guān)規(guī)定，以免出海關(guān)時遇到麻煩。 ( )

答案：A

17.游客患一般疾病時，導游員應(yīng)多加關(guān)心，并準備些常用藥品給患者服用。( )

答案：B

18.出現(xiàn)游客因病搶救無效死亡的情況，對死者一般不做尸體解剖，如要求解剖尸體，應(yīng)由死者的親屬或領(lǐng)隊提出書面申請，經(jīng)有關(guān)部門同意后方可進行。 ( )

答案：A

19.有一名游客向?qū)в瓮对V同房團友睡覺打鼾、使其無法正常休息，導游員請領(lǐng)隊調(diào)解或內(nèi)部調(diào)整未成，游客提出住單間，房費由本人及打鼾團友各付一半。 ( )

答案：B

20.導游人員的帶團技能貫穿于旅游活動的全過程，但沒有一個固定的模式。 ( )

答案：A

二、單項選擇題

21.游客購物后發(fā)現(xiàn)所購物品是殘次品、計價有誤或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導游員幫其退換，導游員應(yīng) 。

A.讓他自己去換

B.幫游客聯(lián)系，請司機陪同前往

C.告訴游客，離店的物品不能退換

D.積極協(xié)助，必要時陪同前往

答案：D

22. 導游員可以同意游客自由活動的情況有 。

A.抵達景點后，因喜好攝影，一名游客提出聘請景點導游帶領(lǐng)單獨游覽

B.凌晨1點，一名游客提出要外出去買飲料

C.游覽景區(qū)時，一名游客單獨提出體驗劃小船游覽

D.游客提出去不對外開放的單位拜訪

答案：A

23.北京時間12月1日下午3:00，夏威夷時間是 。

A.12月1日凌晨1點

B.11月30日晚上9點

C.12月2日晚上9點

D.11月31日上午9點

答案：B

24.發(fā)現(xiàn)游客身體不適時，導游員應(yīng) 。

A.把自己備用的藥物給客人服用

B.勸其繼續(xù)隨團游覽

C.讓游客的親屬來接其回家

D.勸其盡早就醫(yī)并多休息

答案：D

25.一名海外游客在離境前一天晚上找導游員，希望導游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當?shù)氐呐笥?。面對此要求，導游員首先應(yīng) 。

A.經(jīng)旅行社領(lǐng)導同意后按規(guī)定辦理

B.為游客著想，立即答應(yīng)游客的要求

C.婉言拒絕游客的要求

D.請游客把禮品帶回，下次來再帶來

答案：C

26.中國臺灣同胞在旅游目的地遺失有效證件后，失主應(yīng)向遺失地的中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報失，核實后發(fā)給 。

A.新的中國臺灣同胞旅行證明

B.一次性有效的出境通行證

C.身份證明

D.戶籍證明

答案：B

27.游客病危時，導游員應(yīng)立即協(xié)同 ，送病人去醫(yī)院搶救，或請醫(yī)生前來搶救。

A.全陪和領(lǐng)隊

B.司機和全陪

C.領(lǐng)隊、全陪和患者親友

D.全陪和患者親友

答案：C

28.中國銀行在收兌旅行支票時收取 的貼息。

A.5.5%

B.7.5%

C.5.5‰

D.7.5‰

答案：D

29.以下導游預(yù)防和處理游客暈車問題，錯誤的做法是 。

A.提醒游客坐車前一定要吃得很飽

B.提醒游客坐車前不要吃得太油膩

C.建議游客不要直視某個近物

D.建議游客坐在大巴靠窗的位置

答案：A

30.旅行團中的一位老人在游覽途中心臟病突發(fā)倒在地上，這時導游員應(yīng) 。

A.立即將老人背到車上送往醫(yī)院

B.立即在老人衣袋中尋找備用藥物

C.讓其就地平躺，由領(lǐng)隊在老人衣袋中尋找備用藥品

D.將老人置于陰涼通風處，讓其飲用含鹽飲料

答案：C

31.以下屬于突發(fā)事故特征的是_____ __。

A.嚴重性

B.多變性

C.復雜性

D. 地域性

答案：C

32.以下關(guān)于旅游者中暑的說法中，不正確的是__________。

A.旅游者中暑程度可以分為輕癥中暑和重癥中暑

B.輕癥中暑的旅游者有眼花、耳鳴甚至出現(xiàn)面色蒼白、惡心、呼吸淺快等癥狀

C.夏季旅游出汗，體內(nèi)鹽分減少，要多次少量地喝淡鹽開水補充失掉的鹽分

D.夏季出游前，導游人員要為游客準備好預(yù)防和治療中暑的藥物

答案：D

33.重癥中暑患者通常是指體溫超過了_ ___。

A.40℃

B.39℃

C.38.5℃

D.38℃

答案：A

34.以下關(guān)于旅游活動中溺水事故預(yù)防的說法中不正確的是_____ ___。

A.在旅游活動中，導游人員要勸阻旅游者不要單獨去偏僻或水情不明的地方游泳。

B.旅游團集體游泳時導游人員應(yīng)提醒旅游者在下水前要做好準備活動，以防抽筋。

C.導游人員要提醒身體過度疲勞、過飽過餓的旅游者下水游泳時要特別注意安全問題。

D. 組織水上漂流活動時，應(yīng)安排旅游者穿好救生衣，安放好隨身攜帶物品。

答案：C

35.導游人員要檢查溺水者是否有自主呼吸，如沒有應(yīng)馬上進行人工呼吸，口對口吹氣，每分鐘約___ ______次。

A.12~14

B.14~16

C.16~18

D.18~20

答案：C

36.旅游過程中發(fā)生交通事故，導游人員首先應(yīng)__ _____。

A.立即報警

B.組織搶救

C.及時報告旅行社

D.關(guān)注旅游者安全

答案：B

37.以下關(guān)于導游人員對治安事故預(yù)防的措施中不正確的是________。

A.旅游活動開始前，導游人員要將旅游目的地的風俗禁忌和當?shù)胤身氈龊喴渍f明，避免旅游者觸犯禁忌或法律，引發(fā)沖突

B.導游人員要提醒旅游者夜間絕不可貿(mào)然開門，以防意外

C.旅游者在車上時，導游人員要監(jiān)督上車兜售商品的小商小販。

D.導游人員要建議旅游者把貴重物品存入保險柜，不要隨身攜帶大量的現(xiàn)金。

答案：C

38.交通事故報警電話是_____ __。

A.110 B.112

C.119 D.122

答案：D

39.導游人員最好在中暑患者頭部捂上一塊冷毛巾，可用__ __酒精、冰水、冷水進行全身擦浴，使末梢血管擴張，促進血液循環(huán)，然后用扇子或電扇吹風，加速散熱。

A.10% B.20%

C.30% D.50%

答案：D

40.以下關(guān)于泥石流事故預(yù)防和處理的說法中不正確的是___________。

A.一旦發(fā)生泥石流，導游人員一定要讓大家保持身體的高度

B.在山地活動或游覽時，如果旅游團隊遇到大雨，導游人員必須讓大家選擇在山谷或者有許多樹木的山坡通過

C.如果身邊有比較大的樹木或巖石，就讓大家躲在后面，以防石塊撞擊

D.若干有人被困在泥石流當中又無法直接拉出來，應(yīng)該從側(cè)面挖掘，不要垂直挖

答案：B

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