2019下半年二級人力資源師“專業(yè)技能”考前習題(10)

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一、企業(yè)員工培訓規(guī)劃的內容有哪些?

【參考答案】

1.培訓的目的;

2.培訓的目標;

3.培訓的對象和內容;

4.培訓的范圍;

5.培訓的規(guī)模;

6.培訓的時間;

7.培訓的地點;

8.培訓的費用;

9.培訓的方法;

10.培訓的教師;

11.規(guī)劃的實施。

二、年度培訓計劃設計的主要步驟。

【參考答案】

1.培訓需求的診斷分析;

2.確定培訓對象：

①分析員工狀況;

②明確員工差距;

③篩選培訓對象;

3.確定培訓目標;

4.根據(jù)崗位特征確定培訓項目和內容;

5.確定培訓方式和方法;

6.做好培訓經(jīng)費預算與控制;

7.預設培訓評估項目和工具;

8.年度培訓計劃的確定方式。

三、實施培訓計劃管理的配套措施有哪些?

【參考答案】

1.企業(yè)全員培訓文化的培育;

2.企業(yè)全員培訓環(huán)境的營造;

3.企業(yè)培訓師資隊伍的建設;

4.企業(yè)培訓課程的開發(fā)與管理;

5.企業(yè)員工培訓成果的跟進;

6.全員員工培訓檔案的管理;

7.員工培訓激勵機制的確立。

四、培訓教師的選聘標準是什么?具體包含哪幾點?

【參考答案】

1.具備經(jīng)濟管理類和培訓內容方面的專業(yè)理論知識;

2.對培訓內容所涉及的問題應有實際工作經(jīng)驗;

3.具有培訓授課經(jīng)驗和技巧;

4.能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材與工具;

5.具有引導學員自我學習的能力;

6.具有良好的交流與溝通能力;

7.善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

8.積累與培訓內容相關的案例與資料;

9.掌握培訓內容所涉及的一些相關前沿問題;

10.擁有培訓熱情和教學愿望。

五、基于素質分析管理人員培訓開發(fā)的一般步驟。

【參考答案】

1.明確培訓開發(fā)的目的：

①根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要確定管理人員培訓的重點，贏得企業(yè)領導的支持，爭取培訓投入;

②根據(jù)管理人員綜合考評的結果，明確素質差距和培訓需求，制定培訓計劃，以需求驅動培訓。

2.確認培訓對象的差距：

①依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略與競爭環(huán)境分析，確定企業(yè)核心能力差距;

②依據(jù)對經(jīng)營管理人員的綜合評估，尋找素質差距。

3.分析差距確定優(yōu)先順序：

①分析素質差距對管理績效的影響;

②根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要確定素質彌補的順序。

4.確定并執(zhí)行培訓計劃：

①制定培訓計劃彌補管理素質差距;

②設計培訓項目與課程;

③執(zhí)行并評價效果;

④反饋與改進培訓。

六、管理技能培訓開發(fā)的一般方法有哪些?

【參考答案】

1.替補訓練;

2.敏感性訓練;

3.案例評點法;

4.事件過程法;

5.理論培訓;

6.老師演講學習班;

7.大學管理學習班;

8.閱讀訓練。

七、訪談法具體分為哪幾個步驟?

【參考答案】

1.明確你要采集的信息;

2.設計訪談方案，訪談方案是評估人員在訪談中要提問問題的清單，與調查問卷的設計類似;

3.測試訪談方案，在訪談實施前進行依次測試，可以對訪談方案進行修改和完善，還可以提高訪談者的訪談技能;

4.全面實施;

5.進行資料分析，編寫調查信息報告。

八、撰寫評估報告的步驟有幾個?

1.導言;

2.概述評估實施的過程;

3.闡明評估結果;

4.解釋、評論評估結果和提供參考意見;

5.附錄;

6.報告提要。

九、撰寫培訓評估報告的要求有哪些?

【參考答案】

1.必須注意接受調查的受訓者的代表性，避免因樣本少而缺乏代表性而作出不充分的歸納;

2.盡量實事求是，切忌過分美化和粉飾評估結果;

3.必須綜觀培訓整體效果，以免以偏賅全;

4.以圓熟方式論述培訓結果中消極方面，避免打擊積極性;

5.當持續(xù)一年以上時間時，需要作中期評估報告;

6.注意報告的文字表達與修飾。

十、企業(yè)員工培訓的費用是指什么?由哪幾個部分構成?

【參考答案】培訓費用：即培訓成本，它是指企業(yè)在員工培訓的過程中所發(fā)生的一切費用，包括培訓前的準備工作，培訓的實施過程，以及培訓結束之后的效果評估等各種與之相關活動的各種費用總和。

由2部分構成：

①直接培訓成本，是指在培訓組織實施過程之中培訓者與受訓者的一切費用總和;

②間接培訓成本，是指在培訓組織實施過程之外企業(yè)所支付的一切費用總和。

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