2019房地產(chǎn)估價師《經(jīng)營與管理》第四章考點:市場調(diào)查
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市場調(diào)查
1.市場調(diào)查的內(nèi)容 (五方面內(nèi)容)
調(diào)查內(nèi)容 |
具體內(nèi)容 |
國內(nèi)外市場環(huán)境調(diào)查 |
■政治環(huán)境 |
市場需求容量調(diào)查 |
■現(xiàn)有的和潛在的市場需求量 |
消費者和消費行為調(diào)查 |
■消費者類別 |
競爭情況調(diào)查 |
■競爭者調(diào)查分析 |
市場營銷因素調(diào)查 |
■產(chǎn)品調(diào)查(Product) |
【2012年真題】下列房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容中,屬于房地產(chǎn)市場營銷因素調(diào)查的有( )。
A.房地產(chǎn)銷售價格調(diào)查
B.房地產(chǎn)促銷策略調(diào)查
C.城鎮(zhèn)居民家庭收入調(diào)查
D.城市人口地理分布調(diào)查
E.城市基礎(chǔ)設(shè)施狀況調(diào)查
『正確答案』AB
『答案解析』本題考查的是市場調(diào)查內(nèi)容。房地產(chǎn)市場營銷因素調(diào)查包括產(chǎn)品調(diào)查、價格調(diào)查、分銷渠道調(diào)查和促銷策略調(diào)查四種類型;選項CE屬于經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查;選項D屬于人口資源環(huán)境調(diào)查。參見教材P107。
2.市場調(diào)查的步驟 (五步曲)
2.1 確定問題和調(diào)查目標
調(diào)查的種類 |
含義 |
典型案例 |
試探性調(diào)查 |
收集分析數(shù)據(jù)提示問題的真正性質(zhì) |
調(diào)查有意向購房的數(shù)量 |
描述性調(diào)查 |
明確一些特定的量值 |
有多少人愿意在郊區(qū)買房 |
因果性調(diào)查 |
檢驗因果關(guān)系,看一因素變動,會如何影響其它量 |
商品住宅總價下降10萬元,能增加多少購買者 |
【2012年真題】房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為了確定開盤價,對其樓盤所在區(qū)域房價的市場認可情況進行市場查,該市場調(diào)查的類型屬于( )。
A.試探性調(diào)查
B.預(yù)測性調(diào)查
C.因果性調(diào)查
D.描述性調(diào)查
『正確答案』A
『答案解析』本題考查的是市場調(diào)查的步驟。試探性調(diào)查即通過收集初步的數(shù)據(jù)揭示問題的真正性質(zhì),從而提出一些推測和新想法。參見教材P108。
2.2 調(diào)查資料來源
類別 |
內(nèi)涵 |
一手資料 |
為了當(dāng)前特定目的而收集的原始信息,成本高但更準確 |
二手資料 |
是為其他目的已經(jīng)收集到的資料,優(yōu)點是成本低,可以立即使用 |
■先收集二手資料,如問題無法解決再去收集成本很高的一手資料
2.3 調(diào)查方法(四種方法)
方法 |
內(nèi)涵 |
|
觀察法 |
利用眼睛、耳朵等以直接觀察的方式考察并搜集資料 |
|
訪問法 |
結(jié)構(gòu)化訪問 |
有設(shè)計好的問卷,有一定結(jié)構(gòu)的調(diào)查問卷或提綱 |
無結(jié)構(gòu)化訪問 |
沒有統(tǒng)一的問卷,通過調(diào)查人員與被訪者的自由交流 |
|
集體訪問 |
集體座談的方式,6-10人 |
|
問卷法 |
由被調(diào)查者填寫問卷,適用于描述性調(diào)查 |
|
實驗法 |
用實驗的方式,對調(diào)查對象控制在特定環(huán)境條件下,對其進行觀察以獲得信息 |
【2015年真題】在房地產(chǎn)市場調(diào)查中,收集一手資料常用的方法有( )。
A.文案法
B.觀察法
C.訪問法
D.問卷法
E.實驗法
『正確答案』BCDE
『答案解析』本題考查的是市場調(diào)查的步驟。收集一手資料常用的方法有:觀察法、訪問法、問卷法、實驗法。參見教材P108。
【2014年真題】某物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了分析愿意到小區(qū)健身房鍛煉的業(yè)主人數(shù)與包月費用之間的相關(guān)性,首先確定包月費用為50元/人,看有多少業(yè)主參加;再將包月費用降為30元/人,看有多少業(yè)主參加。這種調(diào)查方法是( )。
A.觀察法
B.訪問法
C.問卷法
D.實驗法
『正確答案』D
『答案解析』本題考查的是市場調(diào)查的步驟。實驗法,用實驗的方式,對調(diào)查的對象控制在特定環(huán)境條件下,對其進行觀察以獲得相應(yīng)信息的方法。參見教材P109。
2.4 調(diào)查中抽樣的類型
抽樣類型 |
具體種類 |
概率抽樣 |
■簡單隨機抽樣 |
非概率抽樣 |
■隨意抽樣 |
2.5 調(diào)查中的聯(lián)系方法
聯(lián)系方法 |
優(yōu)點 |
缺點 |
郵寄問卷 |
當(dāng)被訪者不愿意面訪或擔(dān)心調(diào)查者會曲解其回答時可采用的最好方法 |
回收率低 |
電話訪問 |
被訪者不理解問題時能得到解釋,回收率比郵寄問卷高,速度快 |
只能訪問有電話的人 |
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 |
成本低、反饋快 |
只能聯(lián)系有網(wǎng)絡(luò)的人 |
面訪 |
最傳統(tǒng)、最常用方法 |
面訪成本高 |
【2015年真題】下列房地產(chǎn)市場調(diào)查的抽樣方法中,屬于非概率抽樣的是( )。
A.整群抽樣
B.分層隨機抽樣
C.簡單隨機抽樣
D.定額抽樣
『正確答案』D
『答案解析』本題考查的是市場調(diào)查的步驟。選項ABC均屬于概率抽樣。非概率抽樣包括:隨意抽樣、估計抽樣、定額抽樣。參見教材P110。
【典型例題】在各種市場調(diào)查方法中,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方法的特點有( )。
A.成本低
B.反饋快
C.能深入了解被訪者情況
D.回收率高
E.能深度訪談
『正確答案』AB
『答案解析』本題考查的是市場調(diào)查的步驟。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查由于其成本低、反饋快等優(yōu)點被越來越廣泛的應(yīng)用。參見教材P110。
3.對市場調(diào)查的分析與評估-主要考察調(diào)查的有效性
■方法科學(xué)
■調(diào)查具有創(chuàng)造性-最好能提出解決問題的建設(shè)性方法
■調(diào)查方法多樣
■模型和數(shù)據(jù)相互依賴
■合理的信息價值和成本比率
■正常的懷疑態(tài)度
■市場調(diào)查過程遵守職業(yè)道德
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