2013年自考《公共關(guān)系》基礎(chǔ)知識(shí)第五章第六節(jié)

更新時(shí)間：2013-04-08 14:53:31 來(lái)源：|0

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　　第六節(jié) 流行、流言及輿論

　　在公共場(chǎng)合下流行、流言、輿論是大眾心理現(xiàn)象的三種表現(xiàn)形式。

　　一、流行

　　1.流行，是指社會(huì)上許多人都去追求某種生活方式，使這種方式在較短時(shí)間內(nèi)到處可見(jiàn)，從而導(dǎo)致了彼此之間發(fā)生連鎖性的感染，即所謂的“一窩蜂”現(xiàn)象，是一種群眾性的社會(huì)心理現(xiàn)象。

　　2.流行包括三方面的涵義：

　　<1>流行是人們對(duì)某種生活方式的隨從和追求;

　　<2>流行是由相當(dāng)多的人去隨從和追求某種生活方式;

　　<3>流行是在一定時(shí)期內(nèi)的社會(huì)現(xiàn)象。

　　3.流行根據(jù)表現(xiàn)的熱情程度和持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短，分為時(shí)髦與時(shí)狂。

　　4.流行具有新奇性(是所有流行項(xiàng)目的最顯著的特征)、時(shí)效性、周期性、兩極性的特點(diǎn)。

　　5.按照革新性為標(biāo)準(zhǔn)人們可以分為：

　　<1>先驅(qū)者，占總?cè)藬?shù)的2.5%;

　　<2>早期采用者，指能夠成功的預(yù)見(jiàn)新事物的發(fā)展趨勢(shì)，果斷采用新地構(gòu)想的人，占總?cè)藬?shù)的13.5%;

　　<3>前期追隨者，占總?cè)藬?shù)的34%;

　　<4>后期追隨者，占總?cè)藬?shù)的34%;

　　<5>落伍者，占總?cè)藬?shù)的16%。

　　6.追隨流行的心理原因，主要包括：<1>從眾與模仿;<2>求新欲望;<3>自我防御與自我顯示;

　　7.追隨流行有個(gè)別差異，包括在年齡、性別、性格等方面差異，影響著追求流行的敏感程度的不同。

　　二、流言

　　(一)流言的定義及其類(lèi)型分析

　　1.流言是提不出任何信得過(guò)的確切根據(jù)，而在人們中相互傳播的一種特定的虛假信息。

　　2.流言的類(lèi)型有：

　　<1>愿望流言，是憑常識(shí)就能推測(cè)到這些流言將被有目的地、故意地傳播給宣傳對(duì)象。

　　<2>恐怖流言，常見(jiàn)于社會(huì)緊張時(shí)期，以及人們對(duì)某些事物產(chǎn)生明顯的恐怖和悲觀絕望的時(shí)候。

　　<3>攻擊流言，通常起于群體之間的矛盾，其作用在于制造分裂。

　　3.流言對(duì)個(gè)人心理、行為的影響，是作為一種社會(huì)情境對(duì)個(gè)人直接的刺激消極作用。

　　4.流言?xún)?nèi)容變化的新特點(diǎn)，流言?xún)?nèi)容的變化經(jīng)過(guò)：

　　<1>一般化，即使流言越傳越變得簡(jiǎn)略扼要，流失了許多信息，越到后來(lái)越使人感到一般化。

　　<2>強(qiáng)調(diào)，是指突出流言的某些具體細(xì)節(jié)。

　　<3>同化，是指流言的接受者以自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、需要及態(tài)度等主觀因素來(lái)理解流言的內(nèi)容。

　　(二)流言的制止方法

　　1.建立流言研究機(jī)構(gòu)，美國(guó)流言研究者納普總結(jié)出對(duì)付流言的方法：

　　<1>提高新聞媒介的可信度，讓人們通過(guò)新聞媒介及時(shí)了解準(zhǔn)確的情報(bào)。

　　<2>使人們對(duì)領(lǐng)袖人物具有信任感。

　　<3>要盡可能多而快地傳達(dá)可信的情報(bào)。

　　<4>馬上掌握可信的情報(bào)并作出權(quán)威的解釋?zhuān)杆俜穸ㄌ搱?bào)。

　　<5>防止人們的生活情境過(guò)于寂寞和單調(diào)。

　　<6>慎重開(kāi)展宣傳活動(dòng)，以便揭露流言的有害影響及制造傳播流言的人的不良動(dòng)機(jī)。

　　<7>及時(shí)制止各類(lèi)流言的方法，政府應(yīng)該穩(wěn)定人心，恢復(fù)、保持國(guó)民對(duì)政府的信任感并盡快的將正確的情報(bào)送達(dá)給每個(gè)人。

　　三、輿論

　　(一)輿論，是公眾的意見(jiàn)與看法，是社會(huì)全體成員或大多數(shù)人的共同信念，是人們彼此之間信息溝通后一種共鳴。主要包括社會(huì)事件、社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)沖突、社會(huì)運(yùn)動(dòng)四種形態(tài)

　　(二)輿論具有的特征：

　　1.輿論作為公眾的意見(jiàn)，當(dāng)然是為多數(shù)人贊成和支持的。

　　2.輿論總是涉及社會(huì)的安寧與幸福的問(wèn)題。

　　3.輿論本身含有合理性。

　　4.輿論是有效的。

　　5.輿論一般不是政府的意見(jiàn)，若是政府的意見(jiàn)，那就以政府的公告、宣言、政策等形式出現(xiàn)。

　　(三)輿論的結(jié)構(gòu)包括：

　　1.輿論對(duì)象，是指與人們的現(xiàn)實(shí)利益密切相關(guān)，能夠引起大家共同興趣，需要公眾認(rèn)真對(duì)待的社會(huì)事件。輿論對(duì)象具有兩個(gè)顯著特點(diǎn)：功利性(對(duì)社會(huì)有重要意義)和新異性(對(duì)人們有強(qiáng)烈的刺激作用和吸引力)。

　　2.輿論的主體，具有的以下特點(diǎn)：<1>有共同話題;<2>參與議論過(guò)程;<3>自發(fā)性與松散性;<4>有一定的層序性。

　　3.意見(jiàn)，包括三種成分，一是認(rèn)識(shí)成分，二是情感成分，三是意志成分。

　　4.輿論的具有哪些作用?

　　<1>輿論的制約與監(jiān)督作用;

　　<2>輿論的鼓動(dòng)作用;

　　<3>輿論的指導(dǎo)作用。

　　5.輿論的形態(tài)：包括社會(huì)事件、社會(huì)問(wèn)題(具有普遍性和歷史性，形成的輿論過(guò)程過(guò)程更長(zhǎng)，規(guī)模更大)、社會(huì)沖突、社會(huì)運(yùn)動(dòng)。

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