軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制

軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制

1.溝通規(guī)劃的過(guò)程內(nèi)容：確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求，誰(shuí)需要何種信息，何時(shí)需要以及如何向他們傳遞。

2.溝通計(jì)劃是在項(xiàng)目早期階段提出來(lái)的，但在項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程中都應(yīng)對(duì)其結(jié)果定期檢查，并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改(PDCA 的思想)

3.溝通管理計(jì)劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

項(xiàng)目干系人的溝通要求

對(duì)要發(fā)布的信息的描述

信息接收者(個(gè)人或團(tuán)隊(duì))

傳播信息所需的技術(shù)或方法

溝通頻率

上報(bào)流程，對(duì)本級(jí)無(wú)法解決的問題，確定向上級(jí)反應(yīng)問題的流程

4.最常見的項(xiàng)目?jī)?nèi)部信息傳遞方式有：

面對(duì)面交流，會(huì)議，書面通知或電子郵件(打電話，飛信，網(wǎng)絡(luò))

會(huì)議主要包括三類：

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議(有監(jiān)理，三方，開個(gè)碰頭會(huì))

項(xiàng)目的例會(huì)(每周或每月招開)

項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議(項(xiàng)目結(jié)束)

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