2018上半年二級(jí)人力資源管理師要點(diǎn):員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建

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學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過(guò)學(xué)習(xí)，明確員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理、類型、主要原則和量化方法，掌握員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成、類型、設(shè)計(jì)原則，以及品德測(cè)評(píng)、知識(shí)測(cè)評(píng)和能力測(cè)評(píng)的方法;能夠運(yùn)用員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的各種方法進(jìn)行企業(yè)員工招聘。

知識(shí)要求

一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理

(一)個(gè)體差異原理

員工測(cè)評(píng)的基本假設(shè)認(rèn)為，人的素質(zhì)是有差異的。這種差異是客觀存在的，是不為意志所轉(zhuǎn)移的。

(二)工作差異原理

員工測(cè)評(píng)的另一個(gè)假設(shè)：不同的職位具有差異性。

(三)人崗匹配原理

人崗匹配是按照人適其事、事宜其人的原則，根據(jù)個(gè)體間不同的素質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，從而做到人盡其才、物盡其用。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)作為測(cè)量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。

【例題2.2.1】(　　)作為測(cè)量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。(2011年5月二級(jí)真題)

A.崗位分析

B.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)

C.崗位評(píng)價(jià)

D.員工績(jī)效評(píng)價(jià)

【答案】B

【例題2.2.2】員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理不包括(　　)。(2012年11月二級(jí)真題)

A.個(gè)體差異原理

B.同素異構(gòu)原理

C.工作差異原理

D.系統(tǒng)優(yōu)化原理

E.人崗匹配原理

【答案】BD

二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型

(一)選拔性測(cè)評(píng)

選拔性測(cè)評(píng)是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測(cè)評(píng)，其主要特點(diǎn)如下。

1.強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能。

2.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)。

3.測(cè)評(píng)過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性。

4.測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性。

5.結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)。

【例題2.2.3】下列關(guān)于選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)的表述，正確的是(　　)。(2013年5月二級(jí)真題)

A.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)區(qū)分功能

B.強(qiáng)調(diào)定性描述測(cè)評(píng)結(jié)果

C.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有彈性

D.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要盡可能精確

【答案】D

(二)開發(fā)性測(cè)評(píng)

開發(fā)性測(cè)評(píng)是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。在測(cè)評(píng)過(guò)程結(jié)束后，應(yīng)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提出開發(fā)建議。

(三)診斷性測(cè)評(píng)

診斷性測(cè)評(píng)是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測(cè)評(píng)，其主要特點(diǎn)如下。

1.測(cè)評(píng)內(nèi)容或十分精細(xì)，或全面廣泛。

2.結(jié)果不公開。

3.有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。

【例題2.2.4】下列關(guān)于員工素質(zhì)診斷性測(cè)評(píng)的說(shuō)法，正確的有(　　)。(2013年5月二級(jí)真題)

A.測(cè)評(píng)的結(jié)果不公開

B.測(cè)評(píng)指標(biāo)較靈活

C.具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性

D.強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能

E.測(cè)評(píng)的內(nèi)容十分精細(xì)

【答案】ACE

【解析】B、D兩項(xiàng)屬于選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)。

(四)考核性測(cè)評(píng)

考核性測(cè)評(píng)又稱鑒定性測(cè)評(píng)，是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測(cè)評(píng)，它經(jīng)常穿插在選拔性測(cè)評(píng)中，其主要特點(diǎn)如下。

1.概括性。

2.結(jié)果要求有較高的信度與效度。

【例題2.2.5】(　　)素質(zhì)測(cè)評(píng)可以鑒定一個(gè)人是否具備某種素質(zhì)和具備的程度。(2012年5月二級(jí)真題)

A.選拔性

B.考核性

C.開發(fā)性

D.診斷性

【答案】B

三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則

(一)客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合

客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合是指在素質(zhì)測(cè)評(píng)過(guò)程中，既要盡量采取客觀的測(cè)評(píng)手段與方法，又不能忽視主觀性綜合評(píng)定的作用，既要強(qiáng)調(diào)客觀性，又不能完全追求客觀性，要最大限度地發(fā)揮測(cè)評(píng)工具客觀性與測(cè)評(píng)主體主觀能動(dòng)性的作用，讓它們彼此優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，而不要相互對(duì)立。

(二)定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合

定性測(cè)評(píng)是采取經(jīng)驗(yàn)判斷與觀察的方法，側(cè)重從行為的性質(zhì)方面對(duì)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)。

定量測(cè)評(píng)是采取量化的方法，側(cè)重從行為的數(shù)量特點(diǎn)方面對(duì)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)。

(三)靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合

靜態(tài)測(cè)評(píng)是指對(duì)被測(cè)評(píng)者已形成的素質(zhì)水平的分析評(píng)判，是以相對(duì)統(tǒng)一的測(cè)評(píng)方式在特定的時(shí)空下進(jìn)行測(cè)評(píng)，不考慮素質(zhì)前后的變化。

動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)是根據(jù)素質(zhì)形成與發(fā)展的過(guò)程而不是結(jié)果進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，是從前后的變化情況而不是當(dāng)前所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)。

【例題2.2.6】反映被測(cè)者素質(zhì)性質(zhì)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)方法是(　　)。(2011年11月二級(jí)真題)

A.定性測(cè)評(píng)

B.定量測(cè)評(píng)

C.靜態(tài)測(cè)評(píng)

D.動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)

【答案】A

(四)素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合

素質(zhì)測(cè)評(píng)是對(duì)一個(gè)人的德、能、識(shí)、體的素質(zhì)的測(cè)評(píng)，而績(jī)效測(cè)評(píng)是一種業(yè)績(jī)實(shí)效的考查評(píng)定。

(五)分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合

分項(xiàng)測(cè)評(píng)是把素質(zhì)分解為一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目分別獨(dú)立地進(jìn)行測(cè)評(píng)，然后將測(cè)評(píng)結(jié)果簡(jiǎn)單相加;綜合測(cè)評(píng)則是對(duì)綜合素質(zhì)的各個(gè)方面進(jìn)行整體系統(tǒng)的測(cè)評(píng)。

四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

(一)素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素

測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系一般由標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度和標(biāo)記三個(gè)要素組成。

1.標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)是指測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)表示的形式如下。

(1)從標(biāo)準(zhǔn)揭示的內(nèi)涵來(lái)看，有客觀形式、主觀評(píng)價(jià)、半客觀半主觀三種。

(2)從標(biāo)準(zhǔn)表示的形式來(lái)看，有評(píng)語(yǔ)短句式、設(shè)問(wèn)提示式和方向指示式三種。

(3)根據(jù)測(cè)評(píng)指標(biāo)操作的方式來(lái)劃分，有測(cè)定式和評(píng)定式。

2.標(biāo)度

標(biāo)度是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度大致有量詞式、等級(jí)式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。

(1)量詞式標(biāo)度。這種標(biāo)度是用一些帶有程度差異的形容詞、副詞、名詞等修飾的詞組刻畫與揭示有關(guān)測(cè)評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化與分布的情形。例如，“多”、“較多”、“一般”、“較少”、“少”等。

(2)等級(jí)式標(biāo)度。這種標(biāo)度是用一些等級(jí)順序明確的字詞、字母或數(shù)字揭示測(cè)評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化的刻度形式。例如，“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”;“甲”、“乙”、“丙”、“丁”;“A”、“B”、“C”、“D”以及“1”、“2”、“3”、“4”等。

(3)數(shù)量式標(biāo)度。這種標(biāo)度是以分?jǐn)?shù)來(lái)揭示測(cè)評(píng)標(biāo)志水平變化的一種刻度。它有連續(xù)區(qū)間型與離散點(diǎn)標(biāo)式兩種。

(4)定義式標(biāo)度。這種標(biāo)度是用許多字詞規(guī)定各個(gè)標(biāo)度的范圍與級(jí)別差異。

(5)綜合式標(biāo)度。這種標(biāo)度一般是綜合上述兩種或更多的標(biāo)度形式來(lái)揭示測(cè)評(píng)標(biāo)志不同狀態(tài)與水平變化的情況。

【例題2.2.7】員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的(　　)采用“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”的刻度形式。(2012年11月二級(jí)真題)

A.量詞式標(biāo)度

B.數(shù)量式標(biāo)度

C.定義式標(biāo)度

D.等級(jí)式標(biāo)度

【答案】D

3.標(biāo)記

標(biāo)記，即對(duì)應(yīng)于不同標(biāo)度(范圍、強(qiáng)度和頻率)的符號(hào)表示，通常用字母(A、B、C等)、漢字(甲、乙、丙等)或數(shù)字(1、2、3等)來(lái)表示，它可以出現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)體系中，也可以直接說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)記沒(méi)有獨(dú)立意義，只有當(dāng)它們與相應(yīng)強(qiáng)度或頻率的標(biāo)度相聯(lián)系時(shí)才有意義。

(二)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成

測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)分為橫向結(jié)構(gòu)和縱向結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。

1.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)

在測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)中，可以概括為結(jié)構(gòu)性要素、行為環(huán)境要素和工作績(jī)效要素三個(gè)方面。

2.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)

在測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中，一般根據(jù)測(cè)評(píng)目的來(lái)規(guī)定測(cè)評(píng)內(nèi)容，在測(cè)評(píng)內(nèi)容下設(shè)置測(cè)評(píng)目標(biāo)，在測(cè)評(píng)目標(biāo)下設(shè)置測(cè)評(píng)指標(biāo)。

(三)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的類型

1.效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系

這種體系是依據(jù)測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)目的而形成的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，一般是對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象內(nèi)涵的直接描述或詮釋。

2.常模參照性指標(biāo)體系

這種體系是對(duì)測(cè)評(píng)客體外延的比較而形成的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系。效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系與測(cè)評(píng)客體本身無(wú)關(guān)，而常模參照性指標(biāo)體系則與測(cè)評(píng)客體直接相關(guān)。

五、品德測(cè)評(píng)

(一)FRC品德測(cè)評(píng)法

FRC品德測(cè)評(píng)法是事實(shí)報(bào)告計(jì)算機(jī)輔助分析的考核性品德測(cè)評(píng)方法。

(二)問(wèn)卷法

采用問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)形式測(cè)評(píng)品德是一種實(shí)用、方便、高效的方法。這種形式的代表有：卡特爾l6因素個(gè)性問(wèn)卷;艾森克個(gè)性問(wèn)卷;明尼蘇達(dá)多相個(gè)性問(wèn)卷等。

(三)投射技術(shù)

廣義的投射技術(shù)是指那些把真正的測(cè)評(píng)目的加以隱蔽的一切間接測(cè)評(píng)技術(shù)。狹義的投射技術(shù)是指把一些無(wú)意義的、模糊的、不確定的圖形、句子、故事、動(dòng)畫片、錄音、啞劇等呈現(xiàn)在被測(cè)評(píng)者面前，不給任何提示、說(shuō)明或要求，然后問(wèn)被測(cè)評(píng)者看到、聽到或想到什么。

【例題2.2.8】品德測(cè)評(píng)法包括(　　)。(2013年5月二級(jí)真題)

A.問(wèn)卷法

B.抽樣法

C.投射技術(shù)

D.訪談法

E.FRC測(cè)評(píng)法

【答案】ACE

六、知識(shí)測(cè)評(píng)

美國(guó)教育學(xué)家布盧姆提出了著名的“教育認(rèn)知目標(biāo)分類學(xué)”，把認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為六個(gè)層次，各層次體現(xiàn)了不同的知識(shí)要求，六個(gè)知識(shí)測(cè)評(píng)層次為：記憶、理解、應(yīng)用、分析、綜合和評(píng)價(jià)。我國(guó)測(cè)評(píng)老師根據(jù)布盧姆的認(rèn)知目標(biāo)六層次，結(jié)合我國(guó)知識(shí)測(cè)評(píng)實(shí)踐，提出了知識(shí)測(cè)評(píng)的三個(gè)層次。即記憶、理解和應(yīng)用。

七、能力測(cè)評(píng)

(一)一般能力測(cè)評(píng)

一般能力測(cè)評(píng)即通常所說(shuō)的智力測(cè)驗(yàn)，按照測(cè)驗(yàn)方式的不同，常將其分為個(gè)別智力測(cè)驗(yàn)和團(tuán)體智力測(cè)驗(yàn)。

(二)特殊能力測(cè)評(píng)

特殊能力測(cè)評(píng)主要是指對(duì)于某些行業(yè)、組織與崗位特定能力的測(cè)評(píng)，這種測(cè)評(píng)具有專業(yè)特色與要求。主要包括文書能力測(cè)評(píng)、操作能力測(cè)評(píng)和機(jī)械能力測(cè)評(píng)。

(三)創(chuàng)造能力測(cè)評(píng)

(四)學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)

對(duì)于學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)，可以有多種方式，如心理測(cè)驗(yàn)、面試、情境測(cè)驗(yàn)等，其中最簡(jiǎn)單、有效的是心理測(cè)驗(yàn)，具體的應(yīng)用形式是筆試。

【例題2.2.9】測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)能力的最簡(jiǎn)單、有效的方法是(　　)。(2012年5月二級(jí)真題)

A.心理測(cè)驗(yàn)

B.面試法

C.投射技術(shù)

D.情境測(cè)驗(yàn)

【答案】A

【例題2.2.10】員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中，能力測(cè)評(píng)的類型主要有(　　)。(2013年5月二級(jí)真題)

A.創(chuàng)造力測(cè)評(píng)

B.特殊能力測(cè)評(píng)

C.學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)

D.綜合能力測(cè)評(píng)

E.一般能力測(cè)評(píng)

【答案】ABCE

能力要求

一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化技術(shù)

素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化技術(shù)，從理論上說(shuō)，具體包括一次量化、二次量化、類別量化、模糊量化、順序量化、等距量化、比例量化與當(dāng)量量化等多種形式。

二、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的步驟

(一)明確測(cè)評(píng)的客體與目的

(二)確定測(cè)評(píng)的項(xiàng)目或參考因素

(三)確定素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)

(四)篩選與表述測(cè)評(píng)指標(biāo)

(五)確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重

(六)規(guī)定測(cè)評(píng)指標(biāo)的計(jì)量方法

(七)試測(cè)或完善素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

三、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施

(一)準(zhǔn)備階段

1.收集必要的資料。

2.組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組。

3.測(cè)評(píng)方案的制定。

【例題2.2.11】企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備階段包括以下步驟：①制定測(cè)評(píng)方案;②組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組;③收集必要的資料。正確的排序是(　　)。(2013年5月二級(jí)真題)

A.③②①

B.②③①

C.②①③

D.③①②

【答案】A

(二)實(shí)施階段

1.測(cè)評(píng)前的動(dòng)員。

2.測(cè)評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇。

(1)測(cè)評(píng)時(shí)間。測(cè)評(píng)時(shí)間最好不要選在一周開始的第一天或周末，應(yīng)該選在一周的中間，并在上午九點(diǎn)左右進(jìn)行。

(2)測(cè)評(píng)環(huán)境。測(cè)評(píng)環(huán)境應(yīng)盡可能具備如下條件：寬敞、通風(fēng)，光線充足、明亮，溫度適中，安靜。

【例題2.2.12】若選用集中方式對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，則測(cè)評(píng)時(shí)間應(yīng)該選在(　　)。(2011年5月二級(jí)真題)

A.星期一

B.星期三

C.星期五

D.周末

【答案】B

3.測(cè)評(píng)操作程序

(1)報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)。

(2)具體操作。

(3)回收測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)。

(三)測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整

1.引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因

(1)測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確。

(2)暈輪效應(yīng)。

(3)近因誤差。

(4)感情效應(yīng)。

(5)參評(píng)人員訓(xùn)練不足。

2.測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用分析方法

員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法有集中趨勢(shì)分析、離中趨勢(shì)分析、相關(guān)分析和因素分析等。

(1)集中趨勢(shì)分析

集中趨勢(shì)分析是指在大量測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分布中，測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)向某點(diǎn)集中的情況。描述集中趨勢(shì)的量數(shù)，在數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)中叫集中量數(shù)，其功用有二：①它是一組數(shù)據(jù)的代表值，可以用來(lái)說(shuō)明一組數(shù)據(jù)全貌的一個(gè)方面的特征，即它們的典型情況;②可以用來(lái)進(jìn)行組間比較，以判明一組數(shù)據(jù)與另一組數(shù)據(jù)的數(shù)值差別。在素質(zhì)測(cè)評(píng)中，最常使用的集中趨勢(shì)量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。

【例題2.2.13】下列關(guān)于集中量數(shù)的說(shuō)法，不正確的是(　　)。(2013年5月二級(jí)真題)

A.它是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)

B.算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差都屬于集中量數(shù)

C.它可以說(shuō)明一組數(shù)據(jù)的某項(xiàng)特征

D.可以用它進(jìn)行幾組數(shù)據(jù)間的比較

【答案】B

【解析】B項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)差屬于差異量數(shù)。

(2)離散趨勢(shì)分析

數(shù)列的離散趨勢(shì)描述數(shù)列的分散程度，以差異量數(shù)來(lái)說(shuō)明。在素質(zhì)能力測(cè)評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差。

(3)相關(guān)分析

相關(guān)分析法是描述兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。根據(jù)兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的變動(dòng)方向是否相同，相關(guān)的情況有三種：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和零相關(guān)。

(4)因素分析

因素分析法一般應(yīng)用于分析受多個(gè)因素影響的現(xiàn)象，這類現(xiàn)象的量一般表現(xiàn)為若干因素的乘積。

3.測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)處理

在對(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)匯總和分類的基礎(chǔ)上，要應(yīng)用一定的計(jì)算方法，對(duì)每個(gè)被測(cè)對(duì)象的匯總測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，計(jì)算被測(cè)對(duì)象每個(gè)指標(biāo)的測(cè)量結(jié)果。根據(jù)每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)的結(jié)果分值，按一定的組合順序，繪制素質(zhì)測(cè)評(píng)曲線圖和結(jié)構(gòu)測(cè)評(píng)曲線圖。

(四)綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果

1.測(cè)評(píng)結(jié)果的描述

(1)數(shù)字描述。

(2)文字描述。

2.員工分類

(1)調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)。

(2)數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)。

3.測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法

(1)要素分析法。

(2)綜合分析法。

(3)曲線分析法。