淡季裁員旺季招人：員工是時令資源還是人力資源

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　歐洲經(jīng)濟的衰退跡象，讓大公司都再次陷入經(jīng)濟季節(jié)轉(zhuǎn)變中“旺季招人，淡季裁人”的怪圈，新一輪裁員潮來襲，并且比去年“更兇猛”。

　　就在今年2月已經(jīng)有多家大公司宣布裁員計劃，百事可樂(PEP)確認(rèn)全球裁員8700人，比例高達(dá)3%;諾基亞宣布計劃在全球三個工廠裁員4000人，大約占員工總數(shù)的8%，是其迄今最大規(guī)模的一次裁員行動;英國第二大制藥公司阿斯利康(AZN)宣布，將裁減7300名員工，以實現(xiàn)在2014年之前將每年16億美元的開支節(jié)省。

　　彭博社的數(shù)據(jù)顯示，截至2月10日，今年公司宣布的裁員總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了94369人，遠(yuǎn)高于去年同期的26561人。而且在宣布裁員的比例最高雇主的西歐地區(qū)，失業(yè)率已經(jīng)觸及13年以來的最高水平。

　　勞動力成為時令資源?

　　“許多公司確實存在著隨著經(jīng)濟周期擴張增員又裁員收縮的現(xiàn)象，特別是公司的市場管理和銷售部門往往變動較大?！蹦「溈狭⑷瞬欧?wù)(中國)有限公司總經(jīng)理黃薇雯對《第一財經(jīng)日報》表示，一些上市公司為了自己的財報好看，也往往通過這樣的方式控制成本。當(dāng)然，也有些經(jīng)濟狀況比較好的公司也趁這個機會湊熱鬧，可以以合理的方式裁掉一些不夠合適的人員，進(jìn)行人員方面的優(yōu)化調(diào)整，而不會特別受到關(guān)注。

　　2008年次貸危機爆發(fā)后，金融業(yè)、制造業(yè)、汽車業(yè)、食品飲料業(yè)的眾多企業(yè)都紛紛宣布裁員，包括微軟、戴爾、雅虎、AMD、惠普等知名企業(yè)。2009年中，金融危機逐漸緩解，不少企業(yè)又進(jìn)入擴張、增員的時期。全球最大的人力資源管理咨詢公司美世調(diào)查顯示，2009年第二季度實施裁員的公司比例減少，超過60%的企業(yè)計劃在第三季度招聘新員工。

　　而2011年，在歐洲債務(wù)危機尚未解決，在對經(jīng)濟形勢不看好的情況下，略有復(fù)蘇的企業(yè)再次陷入一輪裁員中。最先爆發(fā)的主要是金融行業(yè)，2011年，在公布當(dāng)年第二季度利潤之后，包括匯豐控股、瑞銀、萊斯、巴克萊等在內(nèi)的歐洲銀行紛紛宣布裁員。

　　到了2012年，面臨歐元區(qū)經(jīng)濟衰退，和在一些發(fā)展中國家增長速度放緩的影響，裁員已經(jīng)波及多個行業(yè)、多個國家。一些大公司再次把裁員當(dāng)做是削減公司成本、應(yīng)對危機的有效辦法。如去年智能手機銷量下降了23%的諾基亞，也將裁員作為計劃到2012年底達(dá)成1億歐元成本縮減目標(biāo)行動的一部分。

　　“雖然解雇員工需要一定的賠償，英、美公司更習(xí)慣于用裁員的方式來削減成本、應(yīng)對危機?！比问诉_(dá)中國區(qū)市場總監(jiān)孫海寧表示，對于歐美市場來說，人才儲備相對比較充分，薪酬水平也相對比較穩(wěn)定，因此公司裁掉人員后一般不會擔(dān)心未來經(jīng)濟回暖期，對人才的擴張性需求不能滿足的狀況。即使確有急切需求，發(fā)展比較充分的歐美人才服務(wù)機構(gòu)與市場也可以提供短期的非正式的“派遣式”員工。

　　另一方面，歐美相關(guān)體制比較健全，裁員補償?shù)确闪鞒腆w系也比較規(guī)范，此外歐美股市對企業(yè)的經(jīng)營、盈利狀況非常敏感，企業(yè)對股價、營收、成本等也非常重視，一旦有削減成本的需求，裁員會被作為重要方式之一，孫海寧說，因為裁減掉的不僅是工資，還有差旅等多方面的相關(guān)人員開支。

　　裁員暴露的經(jīng)營與戰(zhàn)略問題

　　“從企業(yè)人力資源的角度說，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要與企業(yè)的組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)布局以及發(fā)展?fàn)顩r相匹配，但裁員不應(yīng)該成為企業(yè)削減成本的首選?！北本┨皖Ｐ牌髽I(yè)管理顧問有限公司高級顧問李新煥認(rèn)為。

　　一些老師認(rèn)為，宣布裁員既不表示他們將要變革，也不能作為對其他經(jīng)濟領(lǐng)域的整體預(yù)測，它只是暴露出企業(yè)涌動多年的經(jīng)營缺陷和戰(zhàn)略問題。過去這些問題都隱藏得很好，顯而易見資產(chǎn)價值的泡沫遮蓋了資本體系的缺陷和動蕩。而在經(jīng)濟下滑背景的襯托下這些問題都浮出了水面。

　　沃頓人力資源研究中心主任彼得?？ㄆ绽驮J(rèn)為，經(jīng)濟低迷或者危機時期迫使許多經(jīng)理人只著眼于短期。“從某種程度來說，這可能是因為他們面臨著實現(xiàn)每季度業(yè)績目標(biāo)的壓力，也可能是因為現(xiàn)在還很難追蹤評估裁員帶來的負(fù)面影響，譬如將來經(jīng)濟好轉(zhuǎn)需要重新招聘造成的長期成本，業(yè)績無法迅速好轉(zhuǎn)以及員工士氣問題等等?！?另外，還有人模糊地認(rèn)為勞動力其實是一種時令資源――業(yè)績好轉(zhuǎn)的時候再招聘新人并不難，這種想法也是造成他們只著眼于短期的原因之一。

　　在他看來，實際上經(jīng)濟的低迷或危機只是大公司遭受打擊的部分原因。“可以說這些公司在自身的發(fā)展過程中都面臨著拐點，所以他們必須改革自己的業(yè)務(wù)模式?！?/P>

　　良藥中最苦澀的一味

　　“裁員絕不是企業(yè)的首選，關(guān)鍵是企業(yè)要認(rèn)識到自己的員工是人力資本，在招聘、培養(yǎng)時也花費了成本。如果可以通過轉(zhuǎn)崗匹配的方式來解決產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的問題，就不要用裁員的方式。”睿仕管理顧問有限公司大中華區(qū)職業(yè)管理資深顧問趙懿娟說，對于人力資源部門來說，“在開始招聘時，進(jìn)行崗位設(shè)置也應(yīng)該考慮未來發(fā)展的問題，更多地從素質(zhì)和潛力方面去考量員工?！?/P>

　　雖然很多企業(yè)把裁員當(dāng)做是削減成本的妙藥之一，但隨經(jīng)濟周期的季節(jié)性裁員是否真的是解決長遠(yuǎn)發(fā)展之策?中智人力資源管理咨詢有限公司副總經(jīng)理王旭認(rèn)為，若從長遠(yuǎn)出發(fā)控制各項成本，優(yōu)化人員、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)需與其他措施協(xié)同作用。

　　“市場繁榮時期，企業(yè)必須保持清醒的頭腦?！崩钚聼ㄕJ(rèn)為，作為企業(yè)管理者，在計算員工流動成本時，不僅僅要考慮員工離職的經(jīng)濟補償、招聘費用等顯性成本，更需要重視導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率下降的隱性成本。而員工被動離職還將引起其他員工的觀望、迷惘，大量解雇員工更會引起現(xiàn)有員工強烈的心理恐慌，從而降低工作效率。

　　相比而言，在李新煥看來削減管理成本，而不是削減人工成本才是企業(yè)在經(jīng)濟周期低谷更好的應(yīng)對方式。比如通常的方法有：尋找更好的工藝、技術(shù)，要集中精力解決“提高效率”的問題，這將使企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多解決辦法;重新和供貨商談判、爭取采購折扣、尋找更便宜的原材料;削減出差費用、削減辦公用品費用;優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運營管理費用等，“更重要的是在艱難時期，企業(yè)要把"低成本"當(dāng)成是企業(yè)文化，高管同公司員工一起身體力行?！?/P>

　　“如果企業(yè)真的不得不裁員，管理者要與員工進(jìn)行更好的溝通。”李新煥說，比如是否愿意自愿減薪?是否可能做周期性休假?是否愿意提前退休?或者是幾種方式的結(jié)合來減少人員的損失。除了依照法律裁員外，企業(yè)要注意員工的內(nèi)心感受，例如為他們向下一個職位的過渡提供一些便利;幫助他們推薦甚至找到下一個機會;請專業(yè)人員幫助他們減壓等。

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