2021年三級人力資源管理師《專業(yè)技能》沖刺模擬試題(可下載)
2021年三級人力資源管理師《專業(yè)技能》沖刺模擬試卷
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專業(yè)技能
一、簡答題
1.如何評估面試方法和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性?
【參考解析】
(1)面試方法的評估:
①提問的有效性;
②面試考官是否做到有意識地避免各種心理偏差的出現(xiàn);
③面試考官在面試過程中對技巧使用情況的評價。
(2)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評估:
①無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的有效性;
②對考官表現(xiàn)的綜合評價。
2.績效考評經(jīng)常會出現(xiàn)哪些矛盾沖突?如何化解這些矛盾?
【參考解析】
(1)績效考評中的矛盾沖突有:
①員工自我矛盾;
②主管自我矛盾;
③組織目標(biāo)矛盾。
(2)避免和解決績效考評矛盾的方法:
①在績效面談中,應(yīng)當(dāng)做到以行為為導(dǎo)向,以事實為依據(jù),以制度為準(zhǔn)繩,以誘導(dǎo)為手段,
本著實事求是、以理服人的態(tài)度,改變輕視下屬等錯誤觀念,與下屬進行溝通交流。
②在績效考評中,一定要將過去、當(dāng)前的以及今后可能出現(xiàn)的目標(biāo)適當(dāng)分開,將近期績效考
評目標(biāo)與遠(yuǎn)期開發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開。
③適當(dāng)下放權(quán)限,鼓勵下屬參與。
二、計算題
某大型企業(yè)新成立的生產(chǎn)車間擬推行“五班四運轉(zhuǎn)”的工作輪班制,即以 10 天為一個循環(huán)期,
組織 A、B、C、D、E 五個工作班,實行早班(8:00-16:00)、中班(16:00-0:00)、夜班(0:00-8:00)
三班輪流生產(chǎn)(工作班內(nèi)工人輪流替班,午餐不得超過 1 小時),以保障生產(chǎn)設(shè)備運行的連續(xù)性。
同時,每天安排一個班休息,并安排一個副班上白班(6 小時),即上午 8:00-11:00,下午 14:00-17:
00,負(fù)責(zé)清洗保養(yǎng)設(shè)備、打掃環(huán)境衛(wèi)生等輔助服務(wù)性工作,如下表 1 所示。
請根據(jù)上述條件,回答以下問題:
(1)設(shè)計出 10 天為一個循環(huán)的五班輪休制倒班方案并填入表中。
(2)計算實行五班輪休制員工全年制度工作時間并說明其合法性。
【參考解析】
(1)
10 天為一個循環(huán)周期的“五班輪休制”倒班方案如下表所示。其中“早”代表早班,“中”
代表中班,“晚”代表晚班,“副”代表副班,“休”代表輪休
(2)全年工作日=365-11(法定節(jié)假日)=354 天
實行五班輪休制,全年輪班執(zhí)行周期數(shù)=354 天÷10 天=35.4(次)
每一個輪班周期,需要工作 2 早班、2 個中班、2 個晚班、2 個副班。其中早、中、晚班的工
作時間為 8 小時,剔除一個小時的午餐時間,實際工作時間為 7 小時:副班的工作時間為 6 小時。
所以,每個輪班周期工作工時=(2×7)+(2×7)+(2×7)+(2×6)=54(工時)
全年工作工時=全年輪班執(zhí)行周期數(shù)×每個周期工作工時=35.4×54=1911.6(工時)
根據(jù)勞動法規(guī)定,員工年制度工作工時為 2000 小時,實行“五班輪體制”年制工作工時為
1911.6 工時,完全符合法律規(guī)定;是合法的。
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