09年物流師考試基礎知識復習資料(十二)

　　5、物流信息管理系統(tǒng)

　　(1)物流信息管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)是核心部分，數(shù)據(jù)采集與表示技術是人機交流的基礎，數(shù)據(jù)傳輸技術為網(wǎng)絡化運行提供保障，這三者共同組成物流信息管理系統(tǒng)。

　　(2)功能結構：操作層、管理層、戰(zhàn)略決策層。

　　六、物流成本管理

　　1、物流成本管理定義

　　物流成本是物品在物流過程中付出的人力、物力和財力的總合。

　　物流成本管理是以成本控制為手段的物流管理方法，物流成本管理通過物流成本計算、物流活動預算編制、物流成本分析等具體工作完成。

　　2物流成本與物流服務水平的關系

　　(1)當物流服務處于較低水平時，物流成本的作用大。

　　(2)當物流服務水平處于較高時，物流成本的作用小。

　　七、物流質量管理

　　1、物流質量管理的內(nèi)容

　　(1)客戶服務質量

　　(2)物品質量：核心為低貨損或無貨損

　　(3)工作質量

　　(4)工程質量

　　2、提高物流質量途徑

　　(1)準確把握客戶的需求

　　從公司外部客戶需求、內(nèi)部客戶需求、競爭對手的狀況考慮

　　(2)質量標準與物流成本的均衡

　　(3)物流質量過程的控制

　　(4)利用物流信息工具提高物流質量

　　八、物流組織管理

　　1、物流組織演變

　　物流組織演變的發(fā)展演變經(jīng)歷一下三個過程：

　　(1)功能集合型物流組織

　　在原有組織構架基礎上，將各個專業(yè)部門的物流功能合并，使物流作業(yè)在本部門內(nèi)進行計劃、控制和協(xié)調。

　　優(yōu)點：不增加管理幅度，只為適應經(jīng)營需要，在原有職能部門內(nèi)對物流運作重新劃分。

　　適應企業(yè)類型：大型企業(yè)。

　　(2)功能獨立型物流組織

　　功能獨立型物流組織是從物流效率方面考慮企業(yè)整體經(jīng)營，建立一個專門的物流部門，將企業(yè)的主要物料管理和物品配送管理功能獨立處理，形成與市場銷售、財務和制造相平等的專業(yè)部門。

　　優(yōu)點：物流的職能更加明確，保證整體生產(chǎn)和經(jīng)營的協(xié)調。

　　缺點：功能管理與功能操作分離，造成組織職能與物流運作直接的不協(xié)調。

?09年物流師考試論文選題內(nèi)容

?09年物流師考試時間為5月17日

?2009年物流師新版課件已經(jīng)上線

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