2012年物流師資格考試：物流中級(jí)要點(diǎn)

　　第一章:

　　一：物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

　　1.系統(tǒng)定義:為達(dá)目標(biāo),由各要素有機(jī)結(jié)合構(gòu)成的整體.具有整體性、終合性和最優(yōu)性。P1

　　2.物流系統(tǒng)組成要素：(7個(gè))P2

　　3.物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的5S目標(biāo)。P4

　　4.物流系統(tǒng)的功能要素。P4

　　5.物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的3個(gè)層次。P5轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　6.物流系統(tǒng)的規(guī)劃內(nèi)容。P6(圖1-2)

　　7.物流系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的構(gòu)筑原則：要素集成化和組織網(wǎng)絡(luò)化。P6-7

　　8.區(qū)域物流系統(tǒng)的組織模式：P11(圖1-4)

　　二：物流系統(tǒng)規(guī)劃程序

　　1.物流策略：包括物流系統(tǒng)重要度、物流系統(tǒng)定位、顧客服務(wù)水平。P15

　　2.物流系統(tǒng)規(guī)劃的4大基本模式。P16

　　3.EIQ分析與庫存控制ABC分析法：EIQ、ABC的定義P25

　　4.物流與信息流分析包括5項(xiàng)。P28-29

　　5.方案評(píng)估的6類方法：P35-36

　　三：配送中心的建設(shè)

　　1.配送中心建設(shè)的項(xiàng)目立項(xiàng)：需要經(jīng)過明確目標(biāo)、決定系統(tǒng)范圍、研究經(jīng)濟(jì)與技術(shù)可行性、編制實(shí)施計(jì)劃和研究整個(gè)物流系統(tǒng)。

　　2.配送中心建設(shè)的四項(xiàng)原則：P54-55

　　3.加大貨架進(jìn)深的4種做法：P56

　　4.表1-14各種貨架形式的特性比較。P60

　　5.配送中心的選址原則：P75

　　6.配送中心內(nèi)物流設(shè)施的建筑設(shè)計(jì)：7點(diǎn)。P79

　　第二章：(分析或簡(jiǎn)答)

　　1.企業(yè)戰(zhàn)略的種基本類型：各自的特點(diǎn)。P84-85

　　2.戰(zhàn)略思想3個(gè)層次的分析：P88-89

　　3.SWOT分析方法和波特模型〈圖2-2〉P90

　　4.圖2-7摩根斯坦利的物流企業(yè)水平定位。P100

　　第三章：

　　1.信息化規(guī)劃的四個(gè)層次：P119

　　2.信息化規(guī)劃的基本原則：6點(diǎn)。P121

　　3.終合物流信息系統(tǒng)的功能：6點(diǎn)。P122-123

　　4.信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)：主要分為：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)編程、系統(tǒng)調(diào)試三個(gè)階段。

　　A 信息系統(tǒng)的基本功能：5點(diǎn)P124 ⑴數(shù)據(jù)的收集的錄入 ⑵信息的存儲(chǔ) ⑶信息的傳播 ⑷信息的處理 ⑸信息的輸出 B 信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)： P124 業(yè)務(wù)層 對(duì)合同，票據(jù)，報(bào)表表現(xiàn)方式進(jìn)行日常處理管理層 包括倉(cāng)庫作業(yè)計(jì)劃，最優(yōu)路線選擇，控制與評(píng)價(jià)模型的建立，根據(jù)運(yùn)行信息檢測(cè)物流系統(tǒng)的狀況決策層 建立各種物流信息系統(tǒng)，分析模型，輔助高管人員制定物流戰(zhàn)略計(jì)劃 C 物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) ① 定義管理目標(biāo) ② 定義管理功能 ③ 定義數(shù)據(jù)分類 ④ 定義信息結(jié)構(gòu) D 物流信息系統(tǒng)開發(fā)過程：5步。P125 系統(tǒng)的調(diào)研、系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的實(shí)施、系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化生命周期法(局部 TO 總體)原形法(總體 TO 局部)

　　5.信息話解決方案內(nèi)容：倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(圖3-4)和運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)(圖3-5)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(圖3-6)和網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)(圖3-7)圖3-3 P129

　　6.快速響應(yīng)QR/ECR定義。 ECR：A 以顧客為主 B一起工作 P137

　　7.實(shí)施QR/ECR四要素：P138轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　8.快速響應(yīng)應(yīng)用到的計(jì)術(shù)工具：CRP、VMI、ABC、衡量工具書 P138

　　9.QR/ECR相關(guān)策略4種：P138

　　10.QR/ECR作業(yè)流程 (圖3-10) P139

　　五：QR/ECR的基礎(chǔ)計(jì)術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.碼制標(biāo)準(zhǔn)：各標(biāo)準(zhǔn)適用范圍。(圖3-2)P142

　　2.EDI可傳輸?shù)奈募ǎ?種標(biāo)準(zhǔn)單證 P146

　　3.EOS和POS是ECR實(shí)施的前提。

　　六：QR/ECR的物流作業(yè)改善

　　1.CD〈直接換裝〉概念。P158

　　2.VMI系統(tǒng)分兩個(gè)模快：需求預(yù)測(cè)模塊、配銷計(jì)劃模塊狀 P159

　　第四章：

　　一：項(xiàng)目管理概述

　　1.項(xiàng)目的概念：旨在創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時(shí)性的努力。項(xiàng)目的特性：A是一系列的工作 B是一次臨時(shí)有限的任務(wù) C 其結(jié)果應(yīng)具獨(dú)特性 D只能在一定約束條件下進(jìn)行

　　2.物流項(xiàng)目的特點(diǎn)：6點(diǎn) P166

　　3.物流項(xiàng)目管理的特點(diǎn)：6點(diǎn) P167

　　二：物流項(xiàng)目組織

　　1.項(xiàng)目組織(其本身是直線式的)類型：直線式：適用項(xiàng)目組內(nèi)部職能式：其中不出現(xiàn)項(xiàng)目組直線職能式：目前大多數(shù)一定規(guī)模的企業(yè)采用項(xiàng)目式：中型物流企業(yè)適用矩陣式：適用軟件行業(yè)混合式：大型物流企業(yè)適用

　　2.項(xiàng)目經(jīng)理的地位：P172 項(xiàng)目經(jīng)理為功能性職位。

　　3.項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)利表現(xiàn)為：對(duì)企業(yè)、項(xiàng)目及項(xiàng)目組成員。

　　三：物流項(xiàng)目運(yùn)作

　　1.項(xiàng)目建議書包含8個(gè)方面： P175

　　2.項(xiàng)目計(jì)劃的3種形式：概念性、詳細(xì)、滾動(dòng)計(jì)劃。分別適用哪類項(xiàng)目采用。P176

　　3.項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容：10項(xiàng) P176

　　4.項(xiàng)目計(jì)劃的9個(gè)過程： P176-177

　　5.WBS：是實(shí)施項(xiàng)目所必須進(jìn)行的全部活動(dòng)的一張清單，也是進(jìn)度計(jì)劃、人員分配、預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。

　　6.FROM 圖4-9 (WBS)TO 圖4-10(LRC)TO 圖4-11甘特圖 之間的項(xiàng)目轉(zhuǎn)換。 P178-182

　　7.項(xiàng)目終止的情形 7類 P188

　　8.項(xiàng)目終止的方式 4種，其各自的特點(diǎn)，

　　9.項(xiàng)目終止作業(yè)流程包括：決策過程《圖4-12 》P189 和 實(shí)施過程〈圖4-13〉P190

　　四：物流項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

　　1.圖4-14風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容 P194

　　2.風(fēng)險(xiǎn)處理之管理控制法：風(fēng)險(xiǎn)避免、防止、分離、分散。

　　第五章：

　　1.第三方物流的服務(wù)形式 8類 P202

　　2.圖5-1RFP選擇法基本流程 P203

　　3.影響配送中心的選址的因素 6類 P206

　　4.配送中心選址的方法：多個(gè)配送中心---啟發(fā)式法和線性規(guī)劃法單一配送中心---數(shù)量分析法和重心法

　　5.配送系統(tǒng)的架構(gòu)：專配、集配、共配(圖5-13，5-14，5-15)

　　6.3PL雙方簽定合同中的焦點(diǎn)問題：圖5-8 P227-228

　　7.圖5-9 物流作業(yè)活動(dòng)中費(fèi)用節(jié)省項(xiàng)目。P230

　　第六章：

　　1.企業(yè)物流的分類：供應(yīng)物流突出的類型：適用裝配型企業(yè)生產(chǎn)物流突出的類型：例如寶鋼銷售物流突出的類型：日用品生產(chǎn)企業(yè)廢棄物流突出的類型：生產(chǎn)可能含導(dǎo)致環(huán)境污染的企業(yè)

　　2.表6-1 P246

　　3.采購(gòu)管理的內(nèi)容：采購(gòu)計(jì)劃管理、采購(gòu)定單管理、發(fā)票校驗(yàn) P250

　　4.采購(gòu)管理的一般流程：5步 P205-251

　　5.表6-3定量定貨模型和定期定貨模型的比較。 P254

　　6.供應(yīng)商選擇的一般步驟：5點(diǎn) P257

　　7.供應(yīng)商的評(píng)估要素：10點(diǎn) P257

　　8.表6-4 傳統(tǒng)與現(xiàn)代供應(yīng)商管理比較表 P258

　　9.供應(yīng)商與企業(yè)之間的關(guān)系：5種，P259

　　10.生產(chǎn)控制的三種控制方式 圖6-4，P269

　　11.MRP11系統(tǒng)的各要素的結(jié)構(gòu)關(guān)系 圖6-5 P273

　　12.ERP的概念及其核心管理思想 P275

　　第七章：

　　1.國(guó)際物流系統(tǒng)的組成：P284

　　2.按照船舶航行范圍和運(yùn)輸貨物種類分航線：太平洋：大西洋：印度洋：集裝箱航線：

　　3.我國(guó)通往鄰國(guó)的鐵路干線 對(duì)應(yīng) 表7-1 P288

　　4.表7-2我國(guó)主要國(guó)道。P289 起點(diǎn)北京G1。。 南北向G2。。東西向G3。。 及五終七橫國(guó)道

　　5.國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)單證種類：3類 P292

　　6.多式聯(lián)運(yùn)單證的基本內(nèi)容包括： P293

　　7.國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)費(fèi)結(jié)構(gòu)：運(yùn)費(fèi)、裝運(yùn)港包干費(fèi)、中途港中轉(zhuǎn)費(fèi)。 P293

　　8.辦理轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸應(yīng)具備的條件： 指運(yùn)地和啟運(yùn)地設(shè)有海關(guān)運(yùn)載轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸?shù)墓ぞ吆脱b備，具備密封裝置和加封條件承運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)是經(jīng)海關(guān)核準(zhǔn)的運(yùn)輸企業(yè)

　　9.出口收匯核銷制度：憑證、程序、范圍 P299-300

　　10.出入境檢驗(yàn)檢疫程序： P301

　　11.海洋貨運(yùn)保險(xiǎn)的保障范圍包括：海上風(fēng)險(xiǎn)、遭受海上風(fēng)險(xiǎn)造成的損失及引起的費(fèi)用 P303

　　12.損失分：A全損：實(shí)際全損和推定全損 B分損，共同海損和單獨(dú)海損

　　13.海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)分：平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)、一切險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任起訖采用倉(cāng)至倉(cāng)條款 P306

　　14.附加險(xiǎn)的內(nèi)容： P306

　　15.I.C.C. 條款A(yù)BC對(duì)應(yīng)一切險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)、平安險(xiǎn) P307

　　16.國(guó)際物流進(jìn)出口流程 表7-1和7-2 及對(duì)應(yīng)單證：十聯(lián)單、提單、五聯(lián)單。 P309-310

　　17.國(guó)際物流相關(guān)法律：(案例分析) 1980〈聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約〉 A 提單的3種法律職能、提單種類及有關(guān)提單的國(guó)際公約 P317-318 B 提單中承運(yùn)人的最高賠償責(zé)任： P318 C 海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)中的代位求償權(quán)： P319

　　18.案例分析。

　　第八章：(計(jì)算題)

　　1.P334 年總成本(8-14)和 經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)量(8-15)

　　2.商品壽命周期的五個(gè)階段： P319

　　3.庫存管理中與眾不同的方法包括： P373-375

　　第九章：

　　1.能力的定義，能力分智力、性向和成就三種。

　　2.能力的個(gè)體差異：3個(gè)方面 P384

　　3.人的性格的六種類型：表9-1 P386

　　4.群體發(fā)展階段： 形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行、接替。 P368

　　5.鰱魚效應(yīng)定義： P395

　　6.負(fù)激勵(lì)的三種方式：困境激勵(lì)、激將激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) P395

　　7.表9-3 領(lǐng)導(dǎo)與非領(lǐng)導(dǎo)的六項(xiàng)特質(zhì) P402

　　第十章：

　　1.服務(wù)的特征：5點(diǎn) P406-407

　　2.服務(wù)產(chǎn)品與有形產(chǎn)品的區(qū)別 表10-1 P408

　　3.服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)：5點(diǎn) P410-411

　　4.服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃的程序： 圖10-4 P414

　　5.服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷組合：7P’S 表10-3 P420

　　6. 顧客滿意戰(zhàn)略的主要內(nèi)容: 7點(diǎn) P429

　　物流中級(jí)中的英語名詞

　　1、物流管理 logistics management

　　2、庫存 inventory

　　3、裝卸 loading and unloading

　　4、配送 distribution

　　5、揀選 order picking

　　6、收貨區(qū) receiving space

　　7、集裝箱貨運(yùn)站 container freight station(CFS)

　　8、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn) international through railway transport

　　9、報(bào)關(guān) customs declaration

　　10、業(yè)務(wù)外包 outsourcing

　　11、物流 logistics

　　12、儲(chǔ)存 storing

　　13、訂貨處理周期 order cycle time

　　14、包裝 package/packaging

　　15、直接換裝(越庫儲(chǔ)存) cross docking

　　16、配送中心 Distribution center

　　17、流通加工 distribution processing

　　18、保稅倉(cāng)庫 boned warehouse

　　19、叉車 fork lift truck

　　20、國(guó)際貨運(yùn)代理 international freight forwarding agent

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