2010年5月企業(yè)培訓師三級理論知識真題

　　一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分

　　(一)單項選擇題(第l～8題)

　　1、 根據《公民道德建設實施綱要》，從業(yè)人員應該遵循“五項要求”是( )

　　(A)愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務群眾、勇于奉獻

　　(B)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公德、服務群眾、奉獻社會

　　(C)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、遵紀守法、奉獻社會

　　(D)創(chuàng)新進取、遵紀守法、辦事公道、服務群眾、與時俱進

　　2、職業(yè)活動內在的道德準則是( )

　　(A)民主、審慎、法制

　　(B)忠誠、謹慎、人本

　　(C)忠誠、秩序、勤勉

　　(D)忠誠、審慎、勤勉

　　3、日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮。”從職業(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是( )

　　(A)別人要求怎么做，自己就要怎么做

　　(B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆

　　(C)企業(yè)經營要善于說“對不起”

　　(D)誠信是企業(yè)立足社會的道德資本

　　4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是( )

　　(A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程

　　(B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程

　　(C)牢記操作規(guī)程、改進操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程

　　(D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程

　　5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經營理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時尚和習慣。但近一個時期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門”泥潭，據分析，問題的產生或多或少與“節(jié)約”有關，這說明( )

　　(A)“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的

　　(B)產品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經營理念的戰(zhàn)略

　　(C)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧

　　(D)把握節(jié)約有度的本質十分重要

　　6、職業(yè)道德規(guī)范―“合作”的特征是( )

　　(A)牟利性、行業(yè)性、平等性

　　(B)社會性、互利性、平等性

　　(C)行業(yè)性、互利性、選擇性

　　(D)職業(yè)性、互利性、選擇性

　　7、職業(yè)道德規(guī)范―“奉獻”的“可為性”是指( )

　　(A)人人可為

　　(B)有利可圖

　　(C)只要想為，便可為

　　(D)對他人的要求

　　8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應該遵循的基本要求是( )

　　(A)己所不欲，勿施于人

　　(B)害人之心不可有，防人之心不可無

　　(C)夾著尾巴做人

　　(D)領導叫干啥就干啥

　　(二)多項選擇題(第9～16題)

　　9、職業(yè)道德的社會作用表現在( )

　　(A)有利于調整職業(yè)利益關系，維護社會生產和生活秩序

　　(B)有助于提高人們的社會道德水平，促進社會良好風尚的形成

　　(C)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為

　　(D)有助于完善人格，促進人的全面發(fā)展

　　10、我國社會主義職業(yè)道德的特點包括( )

　　(A)以功利主義為價值取向

　　(B)以集體主義為原則

　　(C)以“五愛”為基本要求

　　(D)以為人民服務為核心

　　11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現為( )

　　(A)統(tǒng)領作用

　　(B)支撐作用

　　(C)促進作用

　　(D)決定作用

　　12、關于敬業(yè)，正確的說法是( )

　　(A)在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求

　　(B)長期從事一項職業(yè)，必能產生感情進而促成敬業(yè)的局面

　　(C)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件

　　(D)敬業(yè)的核心表現是文明禮貌

　　13、職業(yè)道德規(guī)范―“誠信”的特征包括( )

　　(A)模糊性

　　(B)智慧性

　　(C)止損性

　　(D)表象性

　　14、從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)范―“公道”的要求包括( )

　　(A)立場要堅定

　　(B)方法要靈活

　　(C)要以德服人

　　(D)要超然物外

　　15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀律，正確的態(tài)度是( )

　　(A)坦誠接受處罰

　　(B)積極查找原因

　　(C)主動改進不足

　　(D)努力修改制度

　　16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范―“奉獻”的要求包括( )

　　(A)明確崗位職責

　　(B)培養(yǎng)職責情感

　　(C)全力以赴工作

　　(D)不計任何報酬

　　二、職業(yè)道德個人表現部分(第17～25題)

　　17、如果你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會采取的處理方式是( )

　　(A)毅然辭職

　　(B)盡管無奈，但會堅持到合同期滿

　　(C)提前告知單位，堅持辭職

　　(D)為了不使自己違約，會設法讓公司主動辭退自己

　　18、你在工作中結識的好朋友一般是那種( )

　　(A)兩肋插刀、在所不惜的人

　　(B)相互學習、相互激勵和共同進步的人

　　(C)工作進步、富有生活情趣的人

　　(D)只要談得來就行

　　19、你的一個同事Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而據你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會( )

　　(A)暫時相信Q某的話，對X進行仔細觀察

　　(B)相信自己的判斷，不會相信Q某的話

　　(C)給Q某講清楚這樣做的危害

　　(D)遠離Q某，同時對X保持警惕

　　20、公休日你最要好的幾個朋友決定搞一次戶外體育活動，邀請你參加，但你因家務很忙而且對這項活動沒有興趣，你會( )

　　(A)委婉拒絕

　　(B)積極參與，支持朋友們搞活動

　　(C)把自己的真實想法告訴大家

　　(D)提出別的運動方式

　　21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間一起聚會聊天，但自從他最近晉升了職務，你們雙方見面機會少了，你會( )

　　(A)仿佛覺得N某的心變了

　　(B)估計過一段時間會好的

　　(C)只是覺得N某比較忙碌而已

　　(D)依稀感覺長此下去，N某不再和自己成為朋友

　　22、平常，公司推選勞動模范或者業(yè)務標兵之類的，你會( )

　　(A)按照領導的要求進行推選

　　(B)按自己熟悉的狀況來推選

　　(C)平時誰對自己好就推選誰

　　(D)盡量推選離自己關系較遠的人

　　23、在上班路上，你因為交通擁堵而遲到。到了公司，你要做的第一件事情會是( )

　　(A)向其他同事解釋遲到原因

　　(B)馬上進入工作狀態(tài)

　　(C)一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴重程度

　　(D)一邊工作，一邊盤算如何應對主管的批評

　　24、公司領導令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內某地參加一項重要活動。你急忙聯(lián)系一下，確認眼下只剩下兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時間可能提前2分鐘，費用4毛錢;2、如乘出租車，可以保證提前到達20分鐘，費用40元錢，根據公司規(guī)定，市內交通費用均由個人自理，對此你會( )

　　(A)乘坐公交車

　　(B)乘坐出租車

　　(C)請示領導

　　(D)請辦公室秘書決定

　　25、某地植樹造林，栽植數量很大，但成活率很低，對于對植樹造林的“數字”，很多人覺得水分很大，當地群眾戲稱“只見數字，不見樹木”，對此，你的看法是( )

　　(A)個別機構或者領導在數字上造假

　　(B)植樹造林本來很困難，數字總會不準確

　　(C)這種現象在各地估計都存在，現在對數字已無感覺

　　(D)希望數字真的能夠變成現實

　　第二部分 理論知識

　　一、單項選擇題(26~85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)?！?26~125題，共100道題，滿分為100分)

　　26、短期企業(yè)唯一可變的生產要素是( )

　　(A)生產資料

　　(B)勞動資料

　　(C)資本收入

　　(D)勞動收入

　　27、下列公式錯誤的是( )

　　(A)總供給=消費+收入

　　(B)均衡國民收入=消費+儲蓄

　　(C)總供給=消費+儲蓄

　　(D)均衡國民收入=消費+投資

　　28、對勞動者而言，物質幫助權主要通過( )來實現。

　　(A)社會保險

　　(B)社會保障

　　(C)社會救濟

　　(D)薪酬福利

　　29、以下不屬于勞動保障法的是( )

　　(A)促時就業(yè)法

　　(B)社會保險法

　　(C)工作時間法

　　(D)勞動福利法

　　30、顧客力量分析不包括( )

　　(A)顧客消費承受能力

　　(B)市場商品消費結構分析

　　(C)顧客購買動機分析

　　(D)企業(yè)產品消費群體分析

　　31、成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是( )

　　(A)市場改良

　　(B)市場營銷組合改良

　　(C)產品改良

　　(D)增強銷售渠道功效

　　32、教師連續(xù)提問兩個學生都不能回答某個問題，而第三個學生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學生更加出色些。這種現象屬于( )

　　(A)首因效應

　　(B)光環(huán)效應

　　(C)投射效應

　　(D)對比效應

　　33、組織公正與報酬分配的原則不包括( )

　　(A)分配公平

　　(B)程序公平

　　(C)互動公平

　　(D)法律公平

　　34、費德勒認為，決定領導行為有效性的關鍵情境因素不包括( )

　　(A)任務結構

　　(B)領導者的職權

　　(C)領導與被領導者的關系

　　(D)領導者的特質

　　35、人力資本經濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的( )

　　(A)時效性

　　(B)創(chuàng)造性

　　(C)收益性

　　(D)累積性

　　36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括( )

　　(A)人力資本投資的內生收益遞減

　　(B)投資和收益之間的替代與互補關系

　　(C)人力資本投資的預期收益遞減

　　(D)人力資本投資收益變動與最優(yōu)投資決策

　　37、以下不屬于人力資源特點的是( )

　　(A)時間性

　　(B)能動性

　　(C)消費性

　　(D)規(guī)律性

　　38、以下不屬于人力資源管理基本原則的是( )

　　(A)人盡其才

　　(B)能位匹配

　　(C)崗得其人

　　(D)因人設崗

　　39、以下關于方法研究技術的說法，正確的是( )

　　(A)流線圖分為單柱型和多欄型

　　(B)作業(yè)程序圖是分析生產程序的工具

　　(C)操作程序圖比流程圖更詳細更具體

　　(D)流程圖用平面圖或立體圖來顯示產品加工制作的全過程

　　40、改進崗位設計中，橫向擴大工作的手段不包括( )

　　(A)采用包干負責制

　　(B)生產工人參以制定計劃

　　(C)用多項操作代替單項操作

　　(D)在單調的作業(yè)中增加一些變動因素

　　41、以下關于企業(yè)定員管理的說法不正確的是( )

　　(A)合理的勞動定員能提高勞動生產率

　　(B)定員必須以生產效率最大化為依據

　　(C)勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務技術的積極性

　　(D)合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務量實現滿負荷運轉

　　42、某工種生產產品的品種單一、變化較小而產量較大時，宜采用( )來計算定員人數。

　　(A)產量定額

　　(B)單項定額

　　(C)工時定額

　　(C)綜合定額

　　43、企業(yè)定員標準的內容不包括( )

　　(A)生產加工方法

　　(B)工藝流程

　　(C)勞動組織條件

　　(D)管理層次

　　44、在制度化管理的模式中，( )不屬于管理人員在實施管理的特點。

　　(A)遵循因事設人的原則

　　(B)遵循人崗匹配的原則

　　(C)管理人員所擁有的權力受嚴格的限制

　　(D)每個管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權力

　　45、以下關于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是( )

　　(A)必須與企業(yè)集體合同的精神一致

　　(B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性

　　(C)與集體合同條款不一致時，修改集體合同

　　(D)必須在國家勞動法律，法規(guī)的大概架內進行

　　46、以下關于人力資源費用預算的表述不正確的是( )

　　(A)員工醫(yī)療費和失業(yè)保險費屬于工資項目下的子項目

　　(B)非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項目下的費用

　　(C)在審核下一年度的人力成本預算時，首先要檢查項目是否齊全

　　(D)員工權益資金的項目和標準設計國家，企業(yè)和員工三者的利益

　　47、在以下招聘方式中，成本最高的是( )

　　(A)發(fā)布廣告

　　(B)網絡招聘

　　(C)校園招聘

　　(D)獵頭推薦

　　48、( ) 的優(yōu)點是對候選人的了解比較準確

　　(A)校園招聘

　　(B)借助中介

　　(C)獵頭公司

　　(D)熟人推薦

　　49、“如果我理解正確的話，你說的意思是……”,這屬于( )

　　(A)開放式提問

　　(B)封閉式提問

　　(C)重復式提問

　　(D)假設式提問

　　50 ( ) 用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛質

　　(A)人格測試

　　(B)能力測試

　　(C)興趣測試

　　(D)道德測試

　　51、招募成本效用的計算公式為( )

　　(A)招募成本效用=錄用人數/招募總成本

　　(B)招募成本效用=應聘人數/招募期間的費用

　　(C)招募成本費用=被選中人數/選撥期間的費用

　　(D)招募成本費用=正式錄用的人數/錄用期間的費用

　　52、不同測試的成績可以互為補充的人員錄用策略是( )

　　(A)補償式

　　(B)多重式淘汰

　　(C)結合式

　　(D)領導決定式

　　53、將同一性質的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進方式是( )

　　(A)擴大作業(yè)法

　　(B)充實業(yè)務法

　　(C)工作連貫法

　　(D)輪換工作法

　　54、( )不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用

　　(A)音樂

　　(B)溫度

　　(C)濕度

　　(D)綠化

　　55、五班四運轉的輪休制循環(huán)期為( )

　　(A)6天

　　(B)7天

　　(C)8天

　　(D)10天

　　56、對工作任務安排非常緊湊的員工進行培訓需求分析時，不宜采用的調查方法是( )

　　(A)觀察法

　　(B)問卷調查法

　　(C)面談法

　　(D)工作分析法

　　57、培訓規(guī)劃的主要內容不包括( )

　　(A)培訓項目的確定

　　(B)培訓需求的分析

　　(C)評估手段的選擇

　　(D)培訓成本的預算

　　58、在制定培訓規(guī)劃時，有關實驗的說法錯誤的是( )

　　(A)是培訓規(guī)劃的最后一個機制

　　(B)結果是根據實驗加以改進的培訓規(guī)劃

　　(C)試驗和改進在制定規(guī)劃后實行一輪即可

　　(D)對象要從將要參加培訓的學員集體中選取

　　59、( )是了解受訓人員組成需求的關鍵信息渠道。

　　(A)培訓教師

　　(B)生產管理或計劃部門

　　(C)受訓人員

　　(D)管理部門和主管領導

　　60、自學做為一種培訓方式，其優(yōu)點不包括( )

　　(A)學習費用低

　　(B) 學習者自主性很強

　　(C)不影響工作

　　(D) 學習內容不受限制

　　61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個環(huán)節(jié)，排序正確的是( )

　　①找問題②查原因③分主次④提方案⑤細比較⑥試運行⑦做決策

　　(A)①②③④⑤⑥⑦

　　(B)①③②④⑤⑦⑥

　　(C)①②④⑤③⑦⑥

　　(D)①③②⑤④⑥⑦

　　62、在態(tài)度性培訓法中，行為模仿法不適宜于( )的培訓。

　　(A)高層管理人員

　　(B)基層管理人員

　　(C)中層管理人員

　　(D)一般生產人員

　　63、針對( )培訓和開發(fā)，應采用工作傳授、個人指導和模擬培訓等訓練方法。

　　(A)基礎理論知識

　　(B)創(chuàng)造性

　　(C)解決問題能力

　　(D)技能性

　　64、企業(yè)的培訓風險不包括( )

　　(A)人才流失帶來的經濟損失

　　(B)培訓成本超出預算

　　(C)專業(yè)技術的保密難度增大

　　(D)送培人員選拔失當

　　65、容易受到個人的多種因素的影響，有一定的局限性的績效考評方式為( )

　　(A)上級考評

　　(B)同級考評

　　(C)下級考評

　　(D)自我考評

　　66、績效管理的最終目標是( )

　　(A)提高組織工作效率

　　(B)為員工的發(fā)展提供平臺

　　(C)改善組織工作氛圍

　　(D)促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展

　　67、( )即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結和評估。

　　(A)績效計劃面談

　　(B)績效知道面談

　　(C)績效考評面談

　　(D)績效總結面談

　　68、( )的績效考評著眼于專評“干什么”“如何去干的“等內容。

　　(A)品質導向型

　　(B)過程導向型

　　(C)行為導向型

　　(D)效果導向型

　　69、以下關于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是( )

　　(A)設計和實施的費用比較低

　　(B)將關鍵事件和等級評價有效的結合

　　(C)績效評價的登機是5~9級

　　(D)是關鍵事件法的進一步拓展和應用

　　70、結果導向型的績效考評方法的基礎是( )。

　　(A)實際產出

　　(B)計劃產出

　　(C)工作成效

　　(D)勞動成果

　　71、獎勵不包括( )

　　(A)紅利

　　(B)帶薪年假

　　(C)傭金

　　(D)利潤分享

　　72、( )以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學合理有效的薪酬制度。

　　(A)50%

　　(B)60%

　　(C)70%

　　(D)90%

　　73、( )為企業(yè)崗位歸級列等奠定了基礎。

　　(A)崗位分析

　　(B)崗位評價

　　(C)績效考核

　　(D)培訓開發(fā)

　　74、在評價要素分值之前設定常數，將其乘積作為評定結果的崗位評價方法是( )

　　(A)函數法

　　(B)簡單相加法

　　(C)常數法

　　(D)百分比系數法

　　75、( )是指崗位測評本身可能達到期望目標的程度，也就是測評結果反映被評價對象的真實程度

　　(A)信度

　　(B)效度

　　(C)準度

　　(D)精度

　　76、需要經常做薪酬調查，成本比較高的崗位評價方法是( )

　　(A)排列法

　　(B)分值法

　　(C)因素比較法

　　(D)評分法

　　77、下列不屬于勞動法律關系特點的是( )

　　(A)它是一種雙務關系

　　(B)具有國家強制性

　　(C)內容是權力和義務

　　(D)平等性和隸屬性

　　78、不以當事人的主觀意志為轉移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現象是指( )

　　(A)勞動法律行為

　　(B)勞動法律關系

　　(C)勞動法律事件

　　(D)勞動法律事實

　　79、在勞動關系的調整范式中，( )的基本特點是體現勞動關系當事人雙發(fā)的意志。

　　(A)勞動合同

　　(B)民主管理制度

　　(C)集體合同

　　(D)勞動法律法規(guī)

　　80、以下關于集體合同的說法不正確的是( )

　　(A)集體合同的法律效力等同于勞動合同

　　(B)集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂

　　(C)現實勞動關系的存在是集體合同存在的基礎

　　(D)集體合同經政府勞動行政部門審核后才具有法律效力

　　81、以下關于用人單位內部勞動規(guī)則的說法錯誤的是( )

　　(A)以正式文件的形式公布

　　(B)用人單位可不考慮職工的意見

　　(C)內容不合法的不具有法律效力

　　(D)其制定程序是先職工參與后正式公布

　　82、下列關于職工代表大會制度的說法錯誤的是( )

　　(A)非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度

　　(B)職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行

　　(C)職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度

　　(D)職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代

　　83、正式通報的有點不包括( )

　　(A)信息不易收到歪曲

　　(B)信息傳遞準確

　　(C)溝通內容易于保存

　　(D)便于雙向溝通

　　84、( )是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的。

　　(A)標準工作時間

　　(B)工作時間

　　(C)計件工作時間

　　(D)綜合計算工作時間

　　85、非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內，用人單位( )支付勞動者工資。

　　(A)無需

　　(B)部分

　　(C)酌情

　　(D)按照正常提供勞動

　　二、多項選擇題(86~125題，每題1分，共40分。每題有多個正確答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)

　　86、年失業(yè)率取決于( )

　　(A)失業(yè)周期

　　(B)失業(yè)人數

　　(C)平均失業(yè)持續(xù)期

　　(D)就業(yè)人數

　　(E)失業(yè)人數所占社會勞動力的比例

　　87、在現代市場經濟國家，政府實施財政政策的主要措施包括( )

　　(A)變動稅率

　　(B)調整政府購買水平

　　(C)公開市場業(yè)務

　　(D)調整政府轉移水平

　　(E)調整貨幣供應量

　　88、下面屬于法律淵源的有( )

　　(A)正式解釋

　　(B)勞動法律

　　(C)地方性勞動法規(guī)

　　(D)勞動規(guī)章

　　(E)國務院勞動行政法規(guī)

　　89、勞動法律關系包括( )

　　(A)勞動關系

　　(B)勞動行政法律關系

　　(C)勞務派遣關系

　　(D)勞動服務法律關系

　　(E)勞動合同關系

　　90、選擇風險型決策的前提包括( )

　　(A)有一個明確的決策目標

　　(B)存在兩個以上可供選擇的方案

　　(C)可預算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率

　　(D)可預算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

　　(E)存在著不以決策人意志為轉移的各種自然狀態(tài)

　　91、按照在購買決策過程中的作用不同，消費者的角色可分為( )

　　(A)倡議者

　　(B)需求者

　　(C)供給者

　　(D)購買者

　　(E)使用者

　　92、滿足成就需要的行為可以是( )

　　(A)對資源進行控制

　　(B)比競爭者更出色

　　(C)發(fā)現和使用更好的方法完成工作

　　(D)實現或者超越一個難以達到的目標

　　(E)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

　　93、創(chuàng)新能力的激勵機制包括( )

　　(A)團隊激勵機制

　　(B)個人激勵機制

　　(C)市場激勵機制

　　(D)社會激勵機制

　　(E)企業(yè)激勵機制

　　94、崗位規(guī)范中，崗位勞動規(guī)則包括( )

　　(A)組織規(guī)則

　　(B)崗位規(guī)則

　　(C)行為規(guī)則

　　(D)時間規(guī)則

　　(E)協(xié)助規(guī)則

　　95、工作說明書的內容包括( )

　　(A)資料

　　(B)崗位基本資料

　　(C)政治面貌

　　(D)心理品質要求

　　(E)工作內容和要求

　　96、在進行崗位設計時，必須首先明確每一崗位的( )

　　(A)責任

　　(B)監(jiān)督

　　(C)權限

　　(D)任職者的資格

　　(E)利益

　　97、按照社會實體單位的性質和特點，人員編制可分為( )

　　(A)行政編制

　　(B)企業(yè)編制

　　(C)軍事編制

　　(D)事業(yè)編制

　　(E)政府編制

　　98、工作崗位定員主要根據( )等因素來確定定員人數。

　　(A)工作量

　　(B)工作任務

　　(C)崗位區(qū)域

　　(D)工作效率

　　(E)實行兼職作業(yè)的可能性

　　99、現代大型企業(yè)組織由于( )更需要高度的統(tǒng)一，需要有準確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序來保證各機構之間的協(xié)調一致。

　　(A)規(guī)模大

　　(B)內部分工細

　　(C)層次多

　　(D)遍布地區(qū)廣

　　(E)等級多

　　100、內部選拔的缺點包括( )

　　(A)選拔費用高

　　(B)抑制個體創(chuàng)新

　　(C)產生“團體思維”

　　(D)不利于組織的內部團結

　　(E)導致部門之間“挖人才”的現象

　　101、以下屬于一般知識和能力的是( )

　　(A)智商

　　(B)記憶能力

　　(C)理解速度

　　(D)數字能力

　　(E)財務會計知識

　　102、提高筆試的有效性應注意的問題包括( )

　　(A)命題是否恰當

　　(B)確定命題記分規(guī)則

　　(C)學歷水平相當

　　(D)閱卷以及成績復核

　　(E)經歷大致相同

　　103、面試能夠使用人單位全面了解應聘者的( )

　　(A)外貌風度

　　(B)業(yè)務知識水平

　　(C)工作經驗

　　(D)道德品質水平

　　(E)求職動機

　　104、結構化面試的優(yōu)點包括( )

　　(A)對面試考官的要求較低

　　(B)所收集信息范圍不受限

　　(C)有利于提高面試的效率

　　(D)對所有應聘者均按同一個標準進行(E)便于進行分析、比較，減少主觀性

　　105、成用的效度評估類型包括( )

　　(A)預測效度

　　(B)費用效度

　　(C)內容效度

　　(D)人員效度

　　(E)同側效度

　　106、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的主要內容包括( )

　　(A)預測企業(yè)未來的人事變動

　　(B)找出對培訓不利的影響因素

　　(C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權的因素

　　(D)調查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度

　　(E)找出可能對企業(yè)目標產生影響的因素

　　107、運用重點團隊分析法收集培訓需求信息的優(yōu)點包括( )

　　(A)能夠發(fā)揮頭腦風暴法的作用

　　(B)時間費用較少

　　(C)得到的培訓需求信息有價值

　　(D)結論可信度高

　　(E)員工都會說出真實想法，反映真實情況

　　108、培訓課程開始前應做好后勤準備工作，確認( )

　　(A)培訓師

　　(B)培訓時間

　　(C)公司政策

　　(D)培訓設備

　　(E)培訓場地

　　109、講授法的局限性在于( )

　　(A)不能滿足學員的個性需求

　　(B)傳授的方式較為枯燥單一

　　(C)內容部具備較好的系統(tǒng)性

　　(D)教師水平直接影響培訓的效果

　　(E)單項傳授不利于教學雙方互動

　　110、個別指導法的優(yōu)點包括( )

　　(A)可以避免新員工的盲目摸索

　　(B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風的傳遞

　　(C)有利于新員工盡快融入團隊

　　(D)使受訓者找到適合于自己的位置

　　(E)消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感

　　111、影響企業(yè)培訓活動的因素包括( )

　　(A)培訓領域理論與培訓實踐的發(fā)展

　　(B)國家的勞動法律法規(guī)

　　(C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化

　　(D)企業(yè)人事計劃的變更

　　(E)企業(yè)生產經營方針的變革及技術

　　112、由于涉及的對象和內容不同，績效管理程序的設計可以分為( )

　　(A)績效管理制度設計

　　(B)具體考評標準設計

　　(C)管理的總流程設計

　　(D)具體考評程序設計

　　(E)考評信息系統(tǒng)設計

　　113、原始記錄的登機制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )

　　(A)說明材料的來源

　　(B)以圖像記錄為依據

　　(C)應包括有利和不利的記錄

　　(D)詳細記錄事件的時間、地點和參與者

　　(E)盡可能對行為的過程、環(huán)境和結果做出說明

　　114、績效受多方面因素的影響，其中個人行為和工作的影響因素包括( )

　　(A)企業(yè)外部環(huán)境

　　(B)個人生理條件

　　(C)企業(yè)內部因素

　　(D)個人心理條件

　　(E)國內政治局勢

　　115、采用目標管理法來考評績效，在制定目標時應注意( )

　　(A)目標的具體性

　　(B)目標數量不宜過多

　　(C)目標要可測量

　　(D)員工參與目標設定

　　(E)應制定達到目標的詳細步驟和時間

　　116、影響員工個人薪酬水平的因素包括( )

　　(A)年齡與工齡

　　(B)勞動績效

　　(C)產品的需求

　　(D)工作條件

　　(E)工會的力量

　　117、制定企業(yè)薪酬管理制度應該明確企業(yè)的趙略發(fā)展規(guī)劃，即明確( )

　　(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標

　　(B)關鍵成功因素

　　(C)實現戰(zhàn)略的計劃

　　(D)核心的競爭力

　　(E)實現戰(zhàn)略的措施

　　118、確定工作崗位評價要素和指標的基本原則包括( )

　　(A)少而精原則

　　(B)綜合性原則

　　(C)可比性原則

　　(D)重要性原則

　　(E)界限清晰便于測量的原則

　　119、福利費用包括( )

　　(A)生活困難補助

　　(B)醫(yī)療衛(wèi)生費

　　(C)計劃生育補貼

　　(D)住房公積金

　　(E)冬季取暖補貼費

　　120、十一屆三中全會后，我國勞動關系發(fā)生了深刻的變化，主要表現在( )

　　(A)勞動關系多元化

　　(B)勞動關系主題明確化

　　(C)勞動關系內容復雜化

　　(D)勞動關系客體多變化

　　(E)勞動關系的利益協(xié)調機制趨向法制化

　　121、勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括( )

　　(A)申請調解自愿

　　(B)接受調解自愿

　　(C)調解過程自愿

　　(D)達成協(xié)議自愿

　　(E)履行協(xié)議自愿

　　122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有( )等特征。

　　(A)合法性

　　(B)主體平等性

　　(C)內容一致性

　　(D)客體平等性

　　(E)法律約束性

　　123、政府勞動行政部門審核集體合同時需報送的材料包括( )

　　(A)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照

　　(B)工會的社團法人證明材料

　　(C)雙方代表的身份證

　　(D)集體合同條款的必要說明

　　(E)職工代表的勞動合同書

　　124、勞動紀律的內容包括( )

　　(A)作息時間

　　(B)考勤辦法

　　(C)考核制度

　　(D)勞動任務

　　(E)薪酬結構

　　125、在( )情況下，勞動者應當被認定為工傷

　　(A)患職業(yè)病

　　(B)受到機動車事故傷害

　　(C)因工外出期間受到傷害

　　(D)在工作時間和工作場所內工作原因受到事故傷害

　　(E)在工作時間和工作場所內履行工作職責受到暴力傷害

 

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