2013年三級秘書資格基礎(chǔ)知識：會中服務(wù)

　　一、推進(jìn)會議，進(jìn)程應(yīng)遵循的原則：1、認(rèn)真聽，少打斷。2、樹立信心，確信能對任何突產(chǎn)生積極的影響。3、消除交流障礙。4、強(qiáng)調(diào)問題　5、使用精湛的人際交流技巧。

　　二、會議經(jīng)費(fèi)的類型：1、與會人員交費(fèi)2、參展商交費(fèi)3、聯(lián)合主辦者交費(fèi)4、廣告、贊助和捐助5、公司分配6、其他收入項(xiàng)目

　　三、會議經(jīng)費(fèi)使用的主要方面：1、文件資料費(fèi)2、郵電通訊費(fèi)用3、會議設(shè)備和用品費(fèi)4、會議場所租用費(fèi)5、會議辦會費(fèi)6、會議宣傳交際費(fèi)7、會議住宿補(bǔ)貼費(fèi)8、會議伙食補(bǔ)貼9、會議交通費(fèi)10、其他開支

　　四、會議經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督方法：1、報(bào)告和會議2、授權(quán)與自我控制3、質(zhì)量4、損益平衡表5、比率分析6、審核時(shí)逐項(xiàng)細(xì)審

　　五、會中突發(fā)事件的類型：人員、健康與安全、行為問題

　　六、處理會中突發(fā)事件的程序：1、對會議中出現(xiàn)的突發(fā)事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2、啟動會議應(yīng)急方案的各項(xiàng)措施。3、調(diào)動會議有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救和處理。4、必要時(shí)向公共應(yīng)急機(jī)構(gòu)請求支援。5、處理好突發(fā)事件的善后工作。

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