2013年助理企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn):人力資源開發(fā)與管理(一)

　　1、人力資源開發(fā)的基本內(nèi)容(開發(fā)員工的職業(yè)技能、開發(fā)員工的職業(yè)品質(zhì)、開發(fā)員工的職業(yè)潛能)。

　　2、職業(yè)品質(zhì)包括(職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣)。

　　3、人力資源開發(fā)培訓(xùn)的種類有(崗前開發(fā)培訓(xùn);在崗開發(fā)培訓(xùn);轉(zhuǎn)崗開發(fā)培訓(xùn);員工業(yè)余自學(xué))

　　4、人力資源開發(fā)的基本程序是(需求分析;制定開發(fā)方案;設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程方案;開發(fā)培訓(xùn)過程的組織、檢查、督導(dǎo);培訓(xùn)效果評估)。

　　5、(培訓(xùn)轉(zhuǎn)移)是人力資源開發(fā)和培訓(xùn)評價(jià)的重點(diǎn)。

　　6、人力資源結(jié)構(gòu)包括(年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu))。

　　7、人力資源管理是一種(以人為本)的管理，它強(qiáng)調(diào)尊重人。

　　8、現(xiàn)代人力資源管理工作范籌包括(招聘人員、合理使用、培訓(xùn)提高、考核激勵(lì))等工作。

　　9、(員工考評)是企業(yè)人力資管理中最為核心的工作。

　　10、人本管理的主要內(nèi)容(激勵(lì)為主、和諧人際關(guān)系、開發(fā)人力資源、培育團(tuán)隊(duì)精神)。

　　11、現(xiàn)代管理學(xué)之父(彼得?德魯克)提取“人是企業(yè)最重要的資源”這一觀點(diǎn)。

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