2013年企業(yè)培訓師三級考試能力點總結(jié)(20)

　　2.1反應層評估的技術(shù)方法(衡量參與培訓項目的學員對培訓所做出的反應)

　　1.確定培訓反應評估的基本內(nèi)容和要求 確定自已希望了解的事項;設(shè)計一份能夠量化學員反應的表格;制定學員提交的書面意見建議書;對評估建議書和工具表填寫進行說明或試填寫;根據(jù)標準衡量培訓反應。2.培訓反應評估的參考工具表

　　2.2學習層評估的技術(shù)方法

　　1.培訓學習評估的基本內(nèi)容和要求 將培訓前后的知識、技能或態(tài)度進行對比性評估;通過筆試對學員學習的知識和技能作出測試;能過績效測評衡量學員學習后的技能水平 2.培訓學習效果評估的參考工具表

　　2.3行為層評估的技術(shù)方法

　　1.培訓行為層評估的基本內(nèi)容和要求在培訓項目前后都要評估;對參訓人員、其直接主管、其下屬進行調(diào)查;對所有參訓人員或選擇部分人員進行評估;跟蹤評估;評估成本和評估效益。2.培訓行為層評估的參考工具表

　　2.4結(jié)果層評估的技術(shù)方法

　　1.培訓結(jié)果評估的基本內(nèi)容和要求 對照培訓目標進行全面的分析評估;對培訓項目實施前后的狀況進行評估;在合理的時間范圍內(nèi)進行復評;跟蹤實踐進行評估;評估成本和效益2.培訓結(jié)果的評估方法 可以印發(fā)調(diào)查問卷，也可以開專題會議，測試，實踐活動

　　2.5培訓評估的幾種模型

　　1.柯氏四級評估模型(反應、學習、行為、結(jié)果) 2.Kaufman評估模型(認為培訓前各種資源的獲得至關(guān)重要，評估時加上這一層)3.CIRO評估模型(認為評估必須從情境、投入、反應、和結(jié)果四方面進行) 4.CIPP評估模型(認為評估必須包括情境評估、投入評估、過程評估、結(jié)果評估)

　　2.6柯氏四級評估模式概述

　　分四級：反應評估、學習評估、行為評估、結(jié)果評估 認為如果培訓目的是希望通過行為的轉(zhuǎn)變得到更好的效果，需要將四個級別的評估全部加以應用。

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