2014年企業(yè)培訓(xùn)師"培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)":培訓(xùn)質(zhì)量管理工作

　　培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)

　　一、培訓(xùn)工作流程及其控制

　　決定培訓(xùn)質(zhì)量的工作內(nèi)容

　　需求文件、活動方案、業(yè)務(wù)日志、評估反饋

　　培訓(xùn)質(zhì)量的16個控制環(huán)節(jié)

　　動意吻合需求、目標對象針對、科學(xué)規(guī)范可操作、嚴密組織多方參與

　　大綱嚴謹、選聘老師、實施計劃和模塊設(shè)計、成本預(yù)算

　　招收學(xué)員與審核、訓(xùn)前準備、課前準備、培訓(xùn)監(jiān)控

　　培訓(xùn)服務(wù)、考試、評估、跟蹤評價

　　培訓(xùn)流程的構(gòu)成要素

　　標準化流程、程序化過程控制、具體化指導(dǎo)文件、明晰化責(zé)任分工

　　二、培訓(xùn)質(zhì)量管理工作

　　培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案

　　項目簡介、質(zhì)管目的、部門人員分工、方法、指標、步驟、內(nèi)容工具、報告反饋

　　培訓(xùn)質(zhì)量管理工作實施

　　抓準需求、科學(xué)設(shè)計策劃、組織嚴謹靈活、考核評估嚴密、信息反饋

　　培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本原則

　　預(yù)防性、協(xié)作性、全程控制

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