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2017年物流師三級(jí)物流質(zhì)量管理復(fù)習(xí)

更新時(shí)間:2016-12-09 15:03:06 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽44收藏4
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  物流質(zhì)量管理(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流質(zhì)量管理復(fù)習(xí))

  1、物流質(zhì)量管理的內(nèi)容

  (1)客戶服務(wù)質(zhì)量

  (2)物品質(zhì)量:核心為低貨損或無(wú)貨損

  (3)工作質(zhì)量

  (4)工程質(zhì)量

  2、提高物流質(zhì)量途徑

  (1)準(zhǔn)確把握客戶的需求

  從公司外部客戶需求、內(nèi)部客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況考慮

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  (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與物流成本的均衡(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供物流質(zhì)量管理復(fù)習(xí))

  (3)物流質(zhì)量過(guò)程的控制

  (4)利用物流信息工具提高物流質(zhì)量

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