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2016年物流師三級貨物運(yùn)輸市場營銷復(fù)習(xí)

更新時間:2016-04-21 09:18:53 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽72收藏14
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  運(yùn)輸市場營銷是運(yùn)輸執(zhí)行的開端,表現(xiàn)為兩種營銷渠道:貨運(yùn)客戶服務(wù)渠道與貨物運(yùn)輸代理服務(wù)渠道。

  1、貨運(yùn)客戶服務(wù):(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供貨物運(yùn)輸市場營銷復(fù)習(xí))

  (1)貨運(yùn)客戶分類:

  Ø 按貨物所有權(quán)分:貨主和貨運(yùn)中介

  Ø 按合作期限分:長期客戶和臨時客戶

  Ø 按客戶層次分:一般客戶、潛力客戶和關(guān)鍵客戶

  (2)客戶分類對貨運(yùn)客戶服務(wù)的作用

  Ø 差異化管理

  Ø 關(guān)鍵客戶和潛力客戶服務(wù)水平的提高,一對一的服務(wù)

  Ø 一般客戶的服務(wù)可按市場行情確定

  2.貨物運(yùn)輸代理

  四種代理人:

  1)貨物運(yùn)輸代理

  2)租船代理

  3)船務(wù)代理

  4)咨詢代理

  環(huán)球網(wǎng)校友情提示2016年物流師三級貨物運(yùn)輸市場營銷復(fù)習(xí)之外的更多物流師相關(guān)復(fù)習(xí)資料,請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道,除此之外,在環(huán)球網(wǎng)校物流師論壇,將有更多物流師考友與您一起交流考試信息。

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  貨運(yùn)代理的功能(環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為您提供貨物運(yùn)輸市場營銷復(fù)習(xí))

  1)承攬貨物

  2)組織貨運(yùn)

  3)費(fèi)用結(jié)算

  4)質(zhì)量保障

  5)組織聯(lián)合運(yùn)輸和多式聯(lián)運(yùn)

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