支付寶用戶避免凍結(jié)賬戶需注意的事項(xiàng)

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　　今年3月12日，中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)范一飛在十二屆全國(guó)人大四次會(huì)議記者會(huì)上透露，央行將從7月1日開始運(yùn)行新的非銀行支付賬戶體系，以適應(yīng)消費(fèi)者日益多樣化的、個(gè)性化的消費(fèi)支付需求。大限將至，為符合央行《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，國(guó)內(nèi)幾大主要支付平臺(tái)勢(shì)必將啟動(dòng)實(shí)名認(rèn)證。

　　螞蟻金服近日宣布，自7月1日起，沒有綁定中國(guó)大陸銀行卡的用戶將不能在支付寶賬戶中存錢，也不能使用賬戶中的余額。

　　7月1日是大限必須補(bǔ)全身份信息

　　據(jù)記者了解，支付寶此舉是為了配合即將于7月1日起執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)支付實(shí)名認(rèn)證新規(guī)。去年12月發(fā)布的新規(guī)要求支付機(jī)構(gòu)為客戶開立支付賬戶的，應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶實(shí)行實(shí)名制管理。

　　根據(jù)螞蟻金服的要求，未實(shí)名注冊(cè)的支付寶用戶需于7月1日前補(bǔ)全身份信息，以免賬戶內(nèi)的資金可能遭凍結(jié)。

　　螞蟻金服相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：

　　非銀新規(guī)是行業(yè)監(jiān)管要求，這并非支付寶公司的個(gè)體行為，而是支付寶積極配合監(jiān)管要求的舉措。實(shí)際上，支付寶和國(guó)內(nèi)所有非銀支付機(jī)構(gòu)一樣都要開展用戶實(shí)名制認(rèn)證工作。

　　根據(jù)監(jiān)管新規(guī)，不論大陸用戶還是境外用戶，都需要及時(shí)完善賬戶實(shí)名信息。目前支付寶已經(jīng)開展對(duì)大陸用戶實(shí)名制認(rèn)證的引導(dǎo)工作，境外用戶也在同步展開中。

　　值得注意的是，境外用戶相較大陸用戶而言，在身份驗(yàn)證上略顯繁瑣，特別是需要手機(jī)號(hào)綁定大陸銀行卡，這給部分境外用戶或造成一定難度。

　　對(duì)于境外用戶的實(shí)名認(rèn)證一樣是按照非銀新規(guī)執(zhí)行，并沒有設(shè)特殊要求。我們也考慮到境外用戶在實(shí)名制認(rèn)證上會(huì)有些難度，因此提前啟動(dòng)告知和引導(dǎo)工作，主要也是為了給境外用戶留存相對(duì)長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)間，好讓他們從容地完善實(shí)名信息，確保境外用戶能夠有一個(gè)緩沖期，平滑過渡。

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　　境外用戶若未能實(shí)名使用權(quán)限暫受影響

　　對(duì)于暫時(shí)沒有辦法按照新規(guī)實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證的境外用戶，賬戶余額的使用權(quán)限會(huì)受到暫時(shí)影響，但賬戶里的余額始終會(huì)在境外用戶的名下，何時(shí)完善了信息，何時(shí)就能正常使用支付寶的服務(wù)。

　　上述負(fù)責(zé)人同時(shí)還指出，為了充分保障這部分境外用戶的利益，支付寶也會(huì)有相應(yīng)的支持配套措施，例如支持境外用戶可以在合規(guī)的時(shí)間內(nèi)，對(duì)賬戶余額進(jìn)行及時(shí)的消費(fèi)以及轉(zhuǎn)賬等方式處理。

　　而除了賬戶余額部分外，境外用戶在天貓或淘寶等處的購物消費(fèi)，使用其他支付方式并不受影響。

　　央行規(guī)定：支付機(jī)構(gòu)負(fù)有“了解你的客戶”的義務(wù)

　　根據(jù)去年12月公布《辦法》，支付機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)客戶身份認(rèn)證情況將個(gè)人網(wǎng)絡(luò)支付賬戶分為三類，并規(guī)定了各類賬戶的信息認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

　?、耦愘~戶主要適用于客戶小額、臨時(shí)支付，身份驗(yàn)證最為簡(jiǎn)單快捷，可以快速開立 I類賬 戶并完成支付。只需要一個(gè)外部渠道驗(yàn)證客戶身份信息(如聯(lián)網(wǎng)核查居民身份證信息)，賬戶余額可以用于消費(fèi)和轉(zhuǎn)賬，兼顧便捷性和安全性，為賬戶的交易限額相對(duì)較低。

　　《辦法》要求，支付機(jī)構(gòu)在開立Ⅱ類、Ⅲ類支付賬戶時(shí)，分別通過至少三個(gè)、五個(gè)外部渠道驗(yàn)證客戶身份信息，是為了保障客戶合法權(quán)益，防范不法分子開立匿名或假名賬戶從事欺詐、套現(xiàn)、洗錢、恐怖融資等非法活動(dòng)，是對(duì)支付機(jī)構(gòu)提出的監(jiān)管要求。

　　支付寶為什么要“升級(jí)認(rèn)證”才可以付款?

　　螞蟻金服集團(tuán)客戶中心認(rèn)證微博賬號(hào)明確回答稱，“根據(jù)《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，支付賬戶需要完成實(shí)名要求的哦。”同時(shí)指出，“不補(bǔ)全的情況下，在2016年7月1日后，支付寶賬戶將不能再用于收付款，建議您及時(shí)完成信息補(bǔ)全。”還表示，屆時(shí)用戶的快捷支付和網(wǎng)銀都無法進(jìn)行付款。

　　去年5月的一篇公開報(bào)道顯示，截至當(dāng)時(shí)支付寶公布的實(shí)名制賬戶超過3億戶，但其之前公布注冊(cè)用戶數(shù)超過8億，其中有不少是非實(shí)名賬戶。

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