環(huán)球網(wǎng)校2017年中級經(jīng)濟(jì)師《中級人力》章節(jié)練習(xí)題第1-2章

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　　2017經(jīng)濟(jì)師中級人力第一次1V1直播測評題(1-2章)

　　一、單項(xiàng)選擇題(每題的各選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1.下列關(guān)于內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)的陳述正確的是( )。

　　A.外源性動機(jī)注重的是行為的本身，而非行為的結(jié)果

　　B.內(nèi)源性動機(jī)比較注重社會報(bào)酬，諸如表揚(yáng)、社會地位等

　　C.外源性動機(jī)往往是為了逃避懲罰而去完成某種行為

　　D.具有內(nèi)源性動機(jī)的個(gè)體并不認(rèn)可所做的行為價(jià)值

　　【答案】C

　　【解析】具有內(nèi)源性動機(jī)的個(gè)體比較認(rèn)可所做的行為價(jià)值以及該行為所帶來的成就感，注重的是行為的本身，而非行為的結(jié)果;而具有外源性動機(jī)的個(gè)體比較注重社會報(bào)酬，諸如表揚(yáng)、社會地位等，往往是為了逃避懲罰而去完成某種行為。

　　2.根據(jù)雙因素理論，員工感到滿意的主要原因是( )。

　　A.激勵因素缺乏

　　B.保健因素缺乏

　　C.激勵因素具備

　　D.保健因素具備

　　【答案】C

　　【解析】激勵因素具備，員工會滿意。

　　3.公平理論認(rèn)為，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“投入”是指( )。

　　A.獎金 B.工作報(bào)酬

　　C.工作績效 D.工作安全

　　【答案】C

　　【解析】投入：員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力、工作績效。產(chǎn)出：直接的工資和獎金、額外福利、工作安全。

　　4.根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工對對工作努力能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度稱為( )。

　　A.效價(jià)

　　B.期望

　　C.工具

　　D.動機(jī)

　　【答案】B

　　【解析】效價(jià)指個(gè)體對所獲報(bào)酬的偏好強(qiáng)度。期望指員工對工作努力能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度。工具指員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。

　　5. 關(guān)于成就需要的說法，正確的是( )。

　　A.成就需要是指獲得良好人際關(guān)系的需要

　　B.成就需要高的人傾向選擇較小的風(fēng)險(xiǎn)

　　C.成就需要高的人具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取意識

　　D.成就需要高的人喜歡支配、影響別人

　　【答案】C

　　【解析】成就需要特點(diǎn)包括：選擇適度風(fēng)險(xiǎn);有較強(qiáng)的責(zé)任感;喜歡能夠得到及時(shí)的反饋。A說的是親和需要;D說的是權(quán)力需要。

　　6.更多依靠獎勵和懲罰來影響員工的績效，這是( )領(lǐng)導(dǎo)的主要特點(diǎn)。

　　A.交易型

　　B.改變型

　　C.魅力型

　　D.特質(zhì)型

　　【答案】A

　　【解析】交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出;關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從;依賴組織的獎懲制度來影響員工的績效。改變型領(lǐng)導(dǎo)通過更高的理性和組織價(jià)值觀來激勵追隨者們，能夠?yàn)榻M織制定明確的愿景，更多的通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績效。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者指具有自信并信任下屬，對下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者。特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì)，是與生俱來的。

　　7.根據(jù)管理方格理論，“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)是( )。

　　A.管理者既不關(guān)心任務(wù)，也不關(guān)心人

　　B.管理者既關(guān)心任務(wù)，也關(guān)心人

　　C.管理者極端關(guān)注人

　　D.管理者極端關(guān)注任務(wù)

　　【答案】D

　　【解析】根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格畫成一個(gè)二維坐標(biāo)方格，橫坐標(biāo)關(guān)心任務(wù)、縱坐標(biāo)關(guān)心人。管理者既不關(guān)心任務(wù)，也不關(guān)心人，即位于坐標(biāo)(1.1)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是“無為而治”。管理者既關(guān)心任務(wù)，也關(guān)心人，，即位于坐標(biāo)(9.9)是最理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。管理者極端關(guān)注人，即位于坐標(biāo)(1.9)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是“鄉(xiāng)村俱樂部”。管理者極端關(guān)注任務(wù)，即位于坐標(biāo)(9.1)，是“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。位于坐標(biāo)(5.5)，是“中庸式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

　　8.在領(lǐng)導(dǎo)者的技能當(dāng)中，按照模型、框架和關(guān)系進(jìn)行思考的能力稱為( )。

　　A.知識技能 B.技術(shù)技能

　　C.概念技能 D.人際技能

　　【答案】C

　　【解析】按照模型、框架和關(guān)系進(jìn)行思考的能力稱為概念技能,它處理的是觀點(diǎn)、思想。

　　9. 決策者具有較高的模糊耐受性，傾向于對人和社會的關(guān)注，屬于( )。

　　A.指導(dǎo)型 B.分析型 C.概念型 D.行為型

　　【答案】C

　　【解析】決策風(fēng)格有四種類型。(1)指導(dǎo)型：決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。(2)分析型：決策者具有較高的模糊耐受性及很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)取向。(3)概念型：決策者具有較高的模糊耐受性，傾向于對人和社會的關(guān)注。(4)行為型：決策者具有較低的模糊耐受性，傾向于對人和社會的關(guān)注。

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　　二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯項(xiàng)。)

　　1.關(guān)于馬斯洛的需要層次理論的說法，錯誤的是( )。

　　A.未被滿足的需要是行為的主要激勵源

　　B.獲得基本滿足的需要具有強(qiáng)的激勵作用

　　C.基本需要主要靠內(nèi)部條件滿足，高級需要主要靠外在條件滿足

　　D.管理者在進(jìn)行激勵時(shí)，需要考慮每個(gè)員工的特殊需要以及占主導(dǎo)地位的需要層次

　　E.組織用于滿足員工的低層次需要的投入效益是遞減的

　　【答案】BC

　　【解析】未滿足的需要是行為的主要的激勵源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵作用。這五種需要可大致分為兩大類：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要為基本需求;尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要為高級需求，基本需求的滿足主要靠外部條件或因素，高級需求的滿足主要靠內(nèi)在因素。

　　2. 指導(dǎo)型決策者的特點(diǎn)是( )。

　　A. 較低的模糊耐受性

　　B. 較高的模糊耐受性

　　C. 關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身

　　D. 傾向于對人和社會的關(guān)注。

　　E. 會表現(xiàn)出獨(dú)裁

　　【答案】ACE

　　【解析】決策風(fēng)格有四種類型。(1)指導(dǎo)型：決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身，會表現(xiàn)出獨(dú)裁。(2)分析型：決策者具有較高的模糊耐受性及很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)取向，傾向于使用獨(dú)裁。(3)概念型：決策者具有較高的模糊耐受性，傾向于對人和社會的關(guān)注。(4)行為型：決策者具有較低的模糊耐受性，傾向于對人和社會的關(guān)注。

　　3.按照經(jīng)濟(jì)理性決策模型，決策者的特征包括( )。

　　A. 從目標(biāo)意義上分析，決策完全理性

　　B.決策者遵循的是滿意原則，在選擇時(shí)不必知道所有的可能方案

　　C.決策者可以知道所有備選方案

　　D.決策者可以采用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則或一些習(xí)慣來進(jìn)行決策

　　E.決策者在選擇備選方案時(shí)，試圖尋找令人滿意的結(jié)果

　　【答案】AC

　　【解析】經(jīng)濟(jì)理性決策模型決策者的特征包括：

　?、購哪繕?biāo)意義上分析，決策完全理性

　?、诖嬖谕暾鸵恢缕孟到y(tǒng)，使決策者在不同備選方案中進(jìn)行選擇

　?、蹧Q策者可以知道所有備選方案

　?、軐τ?jì)算復(fù)雜性無限制可以通過計(jì)算選擇出最佳備選方案

　　⑤對于概率的計(jì)算不存在任何困難性

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　　三、案例分析題(由單選和多選組成。)

　　A公司剛剛成立，只有員工30人，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，公司不斷的吸納人才，公司人力資源管理部門工作已經(jīng)完全忙不過來。最近收到市場部員工的檢舉，說市場部總監(jiān)在工作中濫用職權(quán)，安排工作不公平;還有一個(gè)財(cái)務(wù)部員工，他已經(jīng)在公司財(cái)務(wù)部工作十年，工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，公司的財(cái)務(wù)政策和流程非常熟悉，他向人力資源部反映部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式有問題。領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)查中更是了解到很多原來人力資源管理部門所不清楚的信息，看來，公司可能需要一場變革。

　　1. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論的說法，正確的是( )。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者對“圈里人”采用很少非正式的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

　　B.領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論認(rèn)為“圈里人”比“圈外人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感

　　C.領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)可以改變下屬的自我觀念

　　D.領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)把下屬分為“圈里人”和“圈外人”

　　【答案】BCD

　　【解析】領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論認(rèn)為，“圈里人”比“圈外人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，領(lǐng)導(dǎo)者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時(shí)間、感情。很少采用正式的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，心理成熟度指的是( )。

　　A.知識　　　　 B.技能           C.意愿　　　　 D.動機(jī)

　　【答案】CD

　　【解析】員工成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度指一個(gè)人的知識和技能水平;心理成熟度指從事工作的意愿或動機(jī)。

　　3. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論，具有高工作一高關(guān)系特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是( )。

　　A.指導(dǎo)式

　　B.推銷式

　　C.參與式

　　D.授權(quán)式

　　【答案】B

　　【解析】領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論將工作取向與關(guān)系取向結(jié)合得出的4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：(1)指導(dǎo)式：高工作—低關(guān)系(2)推銷式：高工作—高關(guān)系(3)參與式：低工作—高關(guān)系(4)授權(quán)：低工作—低關(guān)系。

　　4. 根據(jù)路徑-目標(biāo)理論，針對案例中提到的財(cái)務(wù)部員工，( )領(lǐng)導(dǎo)方式不適合。

　　A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

　　B.參與式領(lǐng)導(dǎo)

　　C.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)

　　D.支持型領(lǐng)導(dǎo)

　　【答案】A

　　【解析】路徑-目標(biāo)理論中，為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)激勵作用的領(lǐng)導(dǎo)行為有四種：(1)指導(dǎo)式：讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。(2)支持型：努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求。(3)參與式：主動征求并采納下屬的意見。(4)成就取向式：設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)、鼓勵下屬實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平。，對于能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬，指導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)是多余的。

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